Tropenmedizinische Ambulanz

Haben dank Feiertage + Wochenende 4 Tage am Stück zu. Die Rufnummern funktionieren zum Großteil nicht und die 24/7 Hotline ist einfach nur die Notaufnahme, die ohne das offene Tropeninstitut eh nicht helfen kann. Nach Anruf in der Notaufnahme wurde mir geraten vorbeizukommen (trotz geschlossem Tropeninstitut). Als ich nach über einer Stunde Fahrt dort ankam, wurde mir gesagt, dass das Tropeninstitut ja zu hätte und die mir kaum helfen können. Super Organisiert! Ein Witz!!Jedoch! War die Ärztin sehr kompetent und konnte mir helfen. Deswegen nicht einen Stern

Nicht erreichbar. Sowohl im Internet als auch auf der Anrufansage stimmen die Öffnungszeiten nicht bzw. Wird nicht über urlaub informiert.Auch wenn man vorher extra in der Uniklink anruft wird man hingeschickt nur um vor verschlossener Tür zu stehenNachtrag nach einen bezahlten beratungsgespräch wurde mir gesagt ich könnte ohne Überweisung einen zikatest machen.Als ich dann zum Termin auftauchte wurde mir gesagt ich bräuchte doch eine Überweisung, dann musste ich zum Hausarzt nur um die dort sagen zu lassen das ich die Kosten im tropeninstitut selbst übernehmen müsste. Eigentlich war eine halbe Stunde für den Test angegeben daraus wurden 2 Stunden hin und her gefahren.... Tropeninstitut, Hausarzt, Tropeninstitut

Leider sehr unfreundliche Sprechstundenhilfe, keine Hilfe weder bei Fragen noch bei Terminvergabe. Begrüßung gab es auch nicht. Trotz alledem kompetenter Arzt.:)

Ich empfinde es als Privileg, dass wir in Düsseldorf mit dem Tropenmedizinische Ambulanz solch einen kompetenten medizinischen Dienstleister haben. Ja, die Wartezeiten können lang sein, aber dafür bekommt man hier eine hochprofessionelle und strukturierte medizinische Beratung und jede Impfung, die man für Reisen (auch ein Privileg) benötigt. Und natürlich haben wir dafür in der Vergangenheit auch mal unsere Kinder für 2 Stunden aus der Schule genommen.

2 Worte: Absolute Unverschämtheit!! Auf Anraten meiner Kinderärztin habe ich mich telefonisch mit der Frage, ob mein Kind ein spezielle Impfung für ihre Reise nach Namibia brauche, an das Tropeninstitut gewandt. Von Sekunde 1 an war dir Dame am Telefon einfach nur unfreundlich und sehr arrogant. Am Telefon könne man keine Auskunft geben. Ich solle doch von Mo-Fr zwischen bis bis 11.30 Uhr zur Sprechstunde kommen. Meinem Einwand, dass dies mit einem schulpflichtigen Kind nicht möglich sei, wurde mit einem 'Dann suchen sie sich jemand anderen' in gleichbleibend arrogantem Ton entgegnet. Ich habe wirklich Verständnis, wenn man mal einen schlechten Tag hat, aber wie diese Dame am telefonischen Empfang einer Klinik arbeiten kann, ist mir absolut schleierhaft.

3 Stunden gewartet, um 3 Sekunden geimpft zu werden.

Unfassbar unfreundlich am Telefon... Sorgen werden nicht ernst genommen!!! Kein Hallo - kein Tschüss...Gibt einen Stern weil ich einen geben muss

Sehr kompetente Reise-Impfberatung, die Termine werden püntklich angenommen und man wird dort direkt geimpft

Es kaum möglich einen Termin zu machen, wenn die einzige Möglichkeit zur Kontaktaufnahme ein Anruf ist mit Sprechzeiten von 8:30 bis 12:30. Natürlich nur Werktags?! In meinen Augen ein typischer Ausdruck deutscher Digitalisierungsverweigerung und personeller Unterbesetzung. Online-Beratung, WhatsApp Kontakt, E-Mail, oder wenigstens ein 24/7 Telefon. Ist immerhin ein Universitätsklinikum und nicht irgendein Provinzkrankenhaus.Wendet man sich stattdessen an die online angegebene Telefonnummer der Notaufnahme, wollen die einen natürlich schnellstens wieder aus der Leitung bekommen.

Ein reibungsloser Ablauf. Einen Termin recht unkompliziert am Telefon vereinbart. Dieser war auch schon direkt weniger Tage später. Vor Ort ein kurzes Formular ausgefüllt und schon ging es weiter zur Beratung und Impfung. Die Wartezeiten waren nicht sehr lang. Ich war mit allem sehr zufrieden.Bei dem Gebäude, Leber-und Infektionszentrum - 13.57, in der ersten Etage, ist man genau richtig!