Klinikum Braunschweig : Klinik für Mund-, Kiefer- und Plastische Gesichtschirurgie

Also das Anmeldungs persönlich total unfreundlich zieht nen Gesicht wie 7 Tage Regenwetter .Fragt man was bekommt man nur nh unqualifizierte Aussage. Nehme se noch nen Moment Platz ich schaue und komme gleich zu ihnen sagte sie bis jetzt 12:22 noch keiner gekommen .Unglaublich"

Ich wurde in der MKG vollstationär unter Vollnarkose operiert. Mir musste ein Zahn entfernt werden. Der Oberkieferknochen war schon abgestorben, die Kieferhöhle war chronisch entzündet und es war auch schon Zahnmaterial in die Kieferhöhle gewandert. Für mich gefühlt schon ein größer Eingriff der auch mit viel Angst verbunden war. Ich kann die schlechten Bewertungen hier nicht verstehen. Alle Ärzte der MKG sowie das Pflegepersonal war sehr einfühlsam und in meinen Augen auch sehr kompetent. Mir wurde mit einer Engelsgeduld alles immer und immer wieder erklärt. Ich habe mich auf der Station 2 sehr gut aufgehoben gefühlt und vor allem wurde auch auf Augenhöhe mit mir kommuniziert. Geärgert habe ich mich über den am OP Tag für mich zuständig Oberarzt der Anästhesie, aber das ist ein anderes Thema. Da ich weiß, das die Narkoseärzte zwischen der Salzdahlumerstr, der Holwedestr. und Cellerstr. hin und her springen, weiß man halt nicht an wem man gerät.

Am 06.04.23 war ich dort. Ich hatte einen OP-Termin. Ich möchte Professor Dieter Hellner und den Schwestern, die ihn bei der Operation unterstützt haben, meinen Dank aussprechen. Die haben mir die Angst genommen. Der Professor hat geduldig gewartet die Narkose um mich zu wirken, weil ich ein Problem damit habe.Hat bei mir nicht funktioniert.Nach dem dritten Versuch war alles in Ordnung.Die Schwestern waren auch wunderbar- eine redete mit mir um mich abzulenken und die andere hielt mich Hand. Alles lief gut und ich bin mit dem Ergebnis zufrieden. Vielen Dank an die wunderbaren Profis.

Ich hatte, mit meinem 7 Monate alten Sohn, einen Termin für ein Vorgespräch für eine Operation. Die Anmeldung lief reibungslos. Nach sehr kurzer Wartezeit hatten wir das Gespräch mit dem Oberarzt. Er hat sich sehr viel Zeit genommen um mich über alle relevanten Punkte aufzuklären und meine Fragen zu beantworten. Ich bin mit dem Besuch sehr zufrieden gewesen.

Ich war dort wegen meines 4Jährigen Sohnes, er hatte starke Zahnschmerzen und unser Zahnarzt hat Empfohlen den Zahn zu ziehen natürlich unter Vollnarkose. Ich habe um 8uhr morgens angerufen und gesagt, dass der kleine starke Schmerzen hat und gefragt, wie es aussieht mit einer Narkose, daraufhin wurde ich total unfreundlich zu sofort dorthin bestellt. Ich habe ihn wegen der Narkose nüchtern hingebracht, wir haben von 9:00uhr bis 13 Uhr gewartet, er hat angefangen zusätzlich zu weinen, weil er Durst hatte und natürlich nichts trinken durfte. Als ich dann nachgefragt habe wie es aussieht, wie lange das noch dauert, er ist schließlich 4 Jahre und ein Notfall wurde ich wieder total unfreundlich in den Wartebereich geschickt, es wurden nämlich zuerst Patienten mit Termin behandelt und das würde noch bis 16Uhr dauern. Unmöglich, wie man mit einem 4 jährigen so umgehen kann. Ich bin dann einfach gegangen. Wir waren in der MKG Chirurgie in Gifhorn, die machen einen schnellen Termin und auch Narkosen bei Kindern, das ging super schnell und der Kleine ist wohlauf ohne Schmerzen. Würde ich jedem empfehlen, vor allem mit kleinen Kindern .

!!!FRECHHEIT!!!Eine Frechheit. Mit klarer Anweisung des Zahnarztes das ich mich bitte umgehend in der Celler Straße melden sollte weil ich eine unklare Raumforderung im oberen kieferbereich habe, unklar ob Abszess oder unklare Wucherung Tumor etc. und dies bitte so schnell wie möglich kontrollieren werden soll da ich zudem auch sehr hohes Fieber habe. Wird man telefonisch sofort abgewiesen und es wir einem klar gemacht das dies kein Notfall wäre und das am wochende nicht behandelt werden müsste. Da ich selbst aus dem medizinische Fachbereich bin und diese Situation sehr gut einschätzen kann, kann ich ganz klar sagen das man egal was es sein sollte dies ganz klar ernst nehmen sollte egal ob Abszess oder unklare Wucherung. Besonders im Bereich des kopfes kann dieses sehr schnell nach hinten los gehen und schnell böse werden. Auch nach Angabe das ich starke Schmerzen und eine Kieferklemme habe und dadurch meinen Mund nur wenige Zentimeter öffnen könnte wurde mir ganz schnell klar gemacht das dies kein Notfall sein und das bis nächste Woche Zeit hätte.Ich arbeite selbst in Braunschweig in einem Krankenhaus in der Anästhesie und mache 24h Dienste am wochende und auch wir haben Stress ohne Ende aber solche Fälle müssen ernst genommen werden. Besonders Fälle wie Abszesse im Mund bzw. Kopf Bereich müssen ernst genommen werden und können bei nicht Behandlung sogar zu einer Sepsis führen.Fazit: unter aller Sau diese Bevormundung der Schwestern auf der Station und Inkompetenz Notfall Situationen richtig einzuschätzen.Nur weil sie kein Bock haben zu arbeiten.Schon alleine durch dieses Telefonat kann man einschätzen wie inkompetent die Pflege auf der Station ist und somit auch die behandelnde Pflege dieser Schwestern gut einschätzen.

Eine Katastrophe, Ärzte und Pfleger beschäftigen sich lieber im Aufenthaltsraum.Der Patient wurde trotz schwersten Schmerzen nicht behandelt. Wir hatten eine Einweisung vom Arzt. Ich habe noch nie so eine schlechte Behandlung von Patienten gesehen. Nach mehreren Stunden Wartezeit habe ich mich auf den Gang gestellt und gerufen mein Freund braucht einen Arzt, wo ist der Arzt ! Die Schwester kam und sagte er ist in einer Besprechung. Nach weiteren Warten haben wir das Krankenhaus verlassen.

Unmöglich! Mehr als 5 Stunden Wartezeit und das als Hochschwangere. Zudem wurde telefonisch nicht mitgeteilt, dass ein Schnelltest vom Testzentrum o.ä. vorgezeigt werden muss. Hätte ich auf die schnelle keinen Test machen können, wäre ich gezwungen gewesen als Hochschwangere mit Zahnschmerzen eine Stunde nach Hannover zur Behandlung zufahren.Als ich nach über 5 Stundenwartezeit dran kam, musste ich auf dem Behandlungsstuhl wieder über 1 Stunde warten. Zwischendurch wurde mal reingeschaut, etwas besprochen und dann wieder Wartezeit, da der Zahnarzt oder angehender Zahnarzt wo anders schauen sollte. Zum Schluss musste doch erst der Chefarzt das OK für die weitere Behandlung geben.Das nächste Mal fahre ich freiwillig Hochschwanger den langen Weg nach Hannover in die Klinik!Das einzige positive war die sehr freundliche ZFA oder Krankenschwester für die stationäre Aufnahme dort und die Krankenschwestern auf Station. Außerdem war die Anästhesisten, der operierende Zahnarzt, seine ZFA und die anderen Helferin im OP Saal super freundlich. Somit konnten sie mir die Angst nehmen und ich hatte mich dort viel wohler und menschlich aufgehobener gefühlt als in der MKG Aufnahmestation.Danke nochmal an das super OP Team und die ZFA oder Krankenschwester in der stationären Aufnahme! Menschen, die zu dieser Zeit mir noch Menschlichkeit gezeigt haben.

Geben falsche Termine, fünf bis acht Stunden warte Zeit völlig normal, unfreundliches Personal an der Anmeldung.