Vodafone Shop

Man bekommt vor Ort nur guten Service geboten, wenn es darum geht einen neuen teueren Vertrag zu unterschreiben. Andernfalls wird Service hier leider sehr klein geschrieben.Ich kam mit einem postalisch zugeschickten Gutschein zur Filliale um diesen einzulösen. Dreimal bin ich vergeblich aus Potsdam dafür angereist. Dreimal wurde mir gesagt, es wäre heute nicht möglich. Beim dritten Mal wurde mir angeboten den Gutschein dort zu lassen und man würde sich um die Abwicklung bemühen und mich informieren. Diese Situation spielte sich Anfang März ab. Bis heute habe ich nichts mehr zu dem Thema gehört. Telefonisch konnte ich niemanden mehr erreichen und per Email reagierte niemand auf mein Anliegen. Den Gutschein konnte ich somit auch in keiner anderen Filiale einlösen, da er ja vor Ort einbehalten wurde.Zwei Monate später nun kam ich durch Zufall am Laden vorbei, schilderte meine Situation einem anderen Mitarbeiter, der daraufhin nicht eine Miene verzog und stattdessen nur bemüht war, mir einen neuen Vertrag anzudrehen.Ich habe früher sehr positive Erfahrungen mit diesem Laden verbunden, wodurch ich guten Gewissens noch den einen Stern vergeben kann, der ansonsten überhaupt nicht verdient wäre.

Stets freundliches Personal, gute und kompetente Beratung und auch Betreuung vor und nach dem Kauf. Service ist auch top.Der Laden ist klein aber sauber und stets auf dem neuesten Stand

Ich war 01.09.2022 im Shop weil mein Telefon nicht mehr funktioniert hat und ich bin heil froh es funktioniert wieder alles! Top Service und eine tolle kompetente Beratung. Komme immer gerne wieder und werde sie weiter empfehlen. Vielen Dank an Hr.Kellerer

Die beiden Herren im Shop - Herr Grell und Herr Grau waren einsame Spitze. Sie haben mich sehr gut beraten und mir geholfen. Ich kann diesen Shop jederzeit empfehlen.

Moin Jungs,vielen lieben Dank für die heutige Beratung und das beste Angebot für unsere Verträge.Durch das verlängern meines Mobil-Vertrages mit Partner-Card und der Kombination mit dem GigaKombi Vorteil haben wir deutlich mehr Datenvolumen und das zu einem hervorragenden Gesamtpreis. Auch mit unserem GigaTV Angebot sind wir sehr zufrieden. Danke auch für die wertvollen Tips bezüglich meines Ausbaus des Computers und des WLAN-Netzes. Macht weiter so. Dankeschön

Vielen Dank an das Team in Falkensee, für die kompetente Beratung, meiner Vodafone Anschlüsse. Hr. Grell hat sich die Zeit genommen bei allen Verträgen zu schauen, was man ändern oder verbessern kann. Wir haben auch gleich Angebote mitbekommen wo alles toll aufgelistet ist und diese ist das Team auch mit uns durchgegangen. Wirklich weiterzuempfehlen, wenn es um Vodafone geht

Ich war am 11.Juni im Shop Falkensee. Ich hatte große Probleme zwecks meinem Google Konto.Ich wurde sehr sehr gut beraten sehr kompetent und alle Fehler behoben! Vielen Dank eine Top Beratung von Benjamin Kellerei echt Klasse!

Super nett immer wieder gern

Würde Null Sterne geben, wenn ich könnte. Jeder Mitarbeiter sagt etwas anderes und irgendwie scheint keiner die Wahrheit zu sagen.Angebote und Versprechen, sowie vertraglich zugesicherte Dinge werden nicht eingehalten. Man muss sich immer wieder neu um ein und das selbe Thema kümmern, wegen eben dieser nicht eingehaltenen Angaben.Es ist ein ewiges hin und her ...Ich war noch nie ein großer Vodafonefan, aber was da zur Zeit passiert schlägt alles.

Ich habe hier mein Schülerpraktikum (9. Klasse) absolviert und bin total zufrieden! Es hat viel Spaß gemacht und ich habe viel gelernt. Die Mitarbeiter/Kollegen haben sich viel Zeit genommen, um mich einzuarbeiten, sodass ich viele verschiedene Tätigkeiten kennenlernen durfte. Der Kundenkontakt hat mir besonders gut gefallen.Ich danke dem gesamten Team für diese tolle Erfahrung und kann diesen Shop nur empfehlen, sowohl für ein Praktikum wie auch als Kunde.