Portas Dahlhäuser

Guten Tag,Kostenloser Beratungstermin vereinbart,Ein sehr alter Mann im Rentner Alter kam pünktlich (nichts gegen ältere Menschen, doch man sollte vielleicht für Haus besuchen jemanden anderes nehmen) , doch das war auch schon das einzige was positiv war.Wir haben eine Küche, die ist komplett kaputt und der Herr meinte, Portas macht es wieder schön. Zumal wir anfangs gefragt haben was es ungefähr kosten würde, da wir nicht gerade reich sind und meiner Meinung nach sollte ein erfahrener Mitarbeiter das beim betreten der Küche und kurzen Gespräch, was alles neu gemacht werden soll, schätzen können.Na gut, wir ließen ihn seine zwei Taschen aus dem Auto holen( dauerte nur 30 min) , damit er unsere Küche Millimeter genau aufmessen kann, um uns dann einen Preis zu sagen. Nach gut mehr als einer Stunde und keinem Wort von ihm, fing er an sich selbst und seine Firma vorzustellen, was man ja in der Regel am Anfang eines Besuches macht.Nach weiteren 15 min Vorstellung kam er zu einem Preis der es gewaschen hatte.Wir wollten :Fronten hochglanz neuGriffe neuKanten neuArbeitsplatte neu mit AusschnittenDas alles hätte uns 7.500 Euro gekostet, uns ist der Mund aufgefallen und wir waren sprachlos. Komplett unrealistischer Preis.Er meinte nur als Anmerkung, dass portas nur hochwertige Materialien verwendet, was meiner Meinung nach aber nicht diesen unglaublichen Preis fertigt.Ich rate jedem der seine Küchenfronten neu machen will, dies zu überdenken und sich vielleicht nicht doch eine neue Küche zulegt, für 7000 Euro bekommt man eine sehr anständige und sogar mit neuen elektro Geräten.Liebe Grüße

In unserem neuerworbenem Haus aus dem Jahr 1953 wollten wir im Zuge der Renovierungsmaßnahmen die Innentüren in EG und OG erneuern lassen. Diese Türen hatten keine Standardmaße, und somit gefiel uns die von PORTAS angebotene Idee der Türenrenovierung. Der PORTAS-Vertreter Herr Dahlhäuser sagte, dass die alten Türen und Zargen zu stark beschädigt sind für eine Renovierung. Also wurde vorgeschlagen gleich neue Türen samt Zargen einbauen zu lassen. Wir haben diesem Plan zugestimmt, worauf jede einzelne Tür ausgemessen wurde. Da allen Wände noch bearbeitet/verputzt werden sollten, stellte sich uns die Frage, ob dies ein Problem darstellen würde. Das wurde vom Fachmann verneint. Der Auftrag wurde von uns am 27.11.2018 erteilt und sollte lt. Vertrag nach ca. 8 bis 10 Wochen ausgeführt werden. Am 13.03.2019 (15 WOCHEN nach Auftragserteilung) wurde jedoch erst mit den Arbeiten in unserem Haus begonnen. Der Einbau gestaltete sich schwierig, da keine Tür problemlos in die Öffnung passte. Die Handwerker versuchten ihr möglichstes, dennoch wurde nicht eine Tür korrekt eingebaut. Bei einer Tür war sogar der Anschlag auf der falschen Seite. Dieses Problem sollte von uns so hingenommen werden, da wir den Auftrag so unterschrieben haben. Erst nach einigen Telefonaten wurde diese Tür aus dem Angebot genommen und mit dem Anschlag auf der richtigen Seite neu bestellt. Als nach 2 Tagen alle Türen eingesetzt waren, wurde von uns eine gemeinsame Begutachtung der Arbeit verlangt. Dabei wurde festgestellt, dass an allen Türen nachgearbeitet werden muss. Bei einer wurde die Zierbekleidung zur Nachbearbeitung entfernt, eine weiter musste komplett neu gesetzt werden. Es wurde sich bei uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und gewährte uns eine Gutschrift von fast 5%. Die Ausbesserungen sollten gemeinsam mit dem Einbau der neu bestellten Tür erfolgen. Am 21.05. wurden dann die Mängel an denn eingebauten Türen beseitigt und die fehlende Tür eingesetzt. Es kam, wie es kommen musste. Die Tür passte nicht in die Öffnung und konnte nicht problemlos eingebaut werden. Am nächsten Tag musste deswegen erneut ein Handwerker kommen um das Problem zu beheben. Er blieb jedoch erfolglos, da die Zarge immer noch nicht gerade saß. Ein weiterer Besuch war also nötig. Dieser erfolgte am 31.05. und endete damit, dass sich die Tür nun endlich öffnet und schließt, wie sie es soll. Letztendlich sind wir mit der Arbeit nicht zufrieden und haben uns unter neuen Türen von PORTAS etwas anderes vorgestellt. Auch wenn Lücken zwischen Wand und Zarge von teilweise 1cm unschön mit Acryl verklebt wurden, die Wände um die Zargen nochmal gestrichen werden müssen und wir einige kleine Kratzer im Parkett entdeckten, haben wir mit diesem Thema abgeschlossen und möchten uns nicht weiter damit rumärgern.

Sehr gut und saubere Arbeit