Diels Sanitär-Heizung-Klima e.K. Inhaber Torsten Diels

Prompt und super

Fachkräftemangel ?!Heizung läuft nach Wartung nicht. Aussage: Teil defekt, Beschaffung fragwürdig. Über eine Woche, in der Frostperiode, auf keinem Wege, erreichbar.Anschließende Ausreden" unqualifiziert.Fachfirma beauftragt. Heizung inspiziert - alles i.O..Der Regler war zu gefallen.Heizung läuft!!!!!!"

Sehr professionelle Firma. Kann ich nur empfehlen.

Herr Diels, ich bin etwas verwundert! Ich bin Kundin bei Ihnen, mit beiden Immobilien! Bereits 2x haben Sie sich nicht gemeldet auf meine Anrufe, ok kann mal verschüttet gehen, aber ....Wir hatten am Freitag einen Wasserschaden, ihnen aufs Band gesprochen, keine ReaktionSamstag mehrfach angerufen, mit ihrer Mutter gesprochen, sie sind mit dem Hund Spazieren sollen es in 30 Minuten nochmal probieren!Egal wie heute ist Dienstag 14 Uhr und bis jetzt keinerlei Reaktion auf unsere Anrufe und hinterlassenen Nachrichten. ( abgesehen davon dass wir Kunden bei ihnen sind, sind sie auch als Notdienst vermerkt im Internet )Als Dienstleister ist das ein absolutes No-GoDas zeigt die Zuverlässigkeit die nicht vorhanden ist, absolut kundenunfreundliches Verhalten!

Leider klappt der Service überhaupt nicht gut. Hatte endlich einen Termin, dieser wurde dann kurzfristig abgesagt. Trotz Erinnerung an einen neuen Termin hat sich seit Wochen niemand mehr bei mirgemeldet. Kann ich leider nicht weiter empfehlen. Schade !