ServiceCenter Neue Mitte

Hallo,ich bin Online-Kunde (via remind.me-Service) und warte seit dem 01.04.22 auf die Zusendung meiner Vertragsdaten.Viele Telefonate meinerseits sind erfolgt und Versprechungen gemacht worden - Resultat: NIX. Das ist für mich kein Service!

Ich werde hier immer gut bedient.

Heute am 25.1. gegen 12 Uhr am Service Center linker Schalter. Eine Dame mittleren Alters mit braunen schulterlangen Haaren. So etwas unfreundliches ist mir selten passiert. Pampig und schaut einem beim Reden nicht einmal an. Die Stadt Ulm muss ja ein super toller Arbeitgeber sein wenn die Mitarbeiter hier so Spaß an der Arbeit mit Menschen haben. Vielleicht hat man für die Dame ja einen Job in einem Archiv o.Ä. um keinen Kontakt mit Menschen zu haben.

Sie beschäftigen sich mit Menschen und sie sind Sklaven. Sie sind nicht würdig, im öffentlichen Interesse zu arbeiten. Die Mitarbeiter müssen sich im Erdgeschoss umziehen

die Junge Dame mit den leicht gelockten, schulterlangen dunkelblonden Haaren war mehr als unfreundlich. Wollte mich wegen einer Schülermonatskarte erkundigen und hab nur patzige Antworten kassiert.

Was war das heute Morgen bitte für ein inkompetenter Mann am Schalter?! Erst hat er eine ältere Dame mehr als unfreundlich behandelt. Dann kam vor mir noch ein junger Mann an die Reihe, kaufte ein Semesterticket und wollte nur 2 Fragen beantwortet haben. Anstatt ihm in einem SERVICE Center dann ordentlich zu antworten, patzte er ihn an, dass er das alles doch selbst nachlesen kann.Dann kam ich dran: richtig von oben herab, keineswegs kundenorientiert und bereit für Probleme bzw. Missverständnisse Lösungen zu finden. Es ging um gewonnene Kulturnacht-Karten, die ich für Jemanden abholen sollte. Ich konnte alles belegen aber der Herr war überhaupt nicht bereit eine Lösung zu finden. Bin ohne den Gewinn wieder raus. Sehr schade, denn die eigentliche Gewinnerin ist verhindert und wird die Karten definitiv nicht selbst abholen können!Wie kann man so jemanden nur auf Kunden los lassen…inklusive mir mindestens 3 Leute, die schlecht und unprofessionell behandelt wurden. Wer weiß wie viele heute noch „in den Genuss“ kommen durften…unmöglich

Sehr unfreundlicher und in keiner Weise hilfsbereiter Mitarbeiter. Leider erging das nicht nur mir so, sondern auch mindestens den 2 Personen vor mir. Fälschlicherweise habe ich in einem ServiceCenter auch „Service“ erwartet, den sucht man hier aber vergebens!

Im Service"Center wurde ich bis jetzt leider jedes Mal missmutig und unfreundlich behandelt. Teilweise versucht man schon die Leute unten am Empfangstresen abzuwimmeln mit Hinweisen auf derzeitig lange Wartezeiten oder baldiges Schließen. Und natürlich gibt es auch für Mehrpersonenhaushalte nur eine Rolle gelbe Säcke."

Super Service und sehr freundlicher Mitarbeiter. Hab meine jahreskarte geändert ging schnell und unkompliziert.