XPUR GmbH

Wir haben unseren Familienurlaub über XPUR gebucht und sind super zufrieden. Es hat alles sehr gut geklappt. Freundliche Mitarbeiter am Telefon, schnelle Email Bearbeitung und der Urlaub war einfach toll. Nächstes Jahr buchen wir wieder über XPUR. Danke

Katastrophe. Hotel war überbucht, Reiseleiterin hat uns stehen lassen. Das Hotel hat uns dann für 5 Tage ein anderes Hotel besorgt. Für die 5 Tage sollten wir eine Entschädigung von 150 Euro für insgesamt 3 Personen erhalten. Das hatten wir nicht angenommen. Heute, nach 2 Jahren, bietet man uns 75 Euro an, da anscheinend die Frist angelaufen wäre. Eine Frechheit, eine bodenlose Frechheit.

Leider ist ein Stern zu viel.... wir hatten Sonntags den Urlaub gebucht mit einem Superpreis... nur leider wurde der Dienstag Seitens der XPUR GmbH storniert, weil die Agentur von denen die XPUR GmbH Ihre Angebote bezieht einen Fehler gemacht hat... Nach Rücksprache mit der nicht so freundlichen Dame in der Hotline wurden wir Wahrhaftig abgefertigt mit den Sätzen Preisfehler entstehen

Sehr schlechte Kunde Service, vor allem von Frau Ünal die einfach weiter kam und das Telefon einfach abgehängt hat, es war das erstmal und letzte mal, meine Meinung Finger weg Lassen von dieser Reisebüro?!?!?!?

Gesamteindruck vom Hotel ist super die Zimmer sind schön des Hotel Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit das Essen ist reichhaltig das einzige was wir zum bemängeln haben ist der Hotel Transfer haben am Flughafen mehr wie eine Stunde warten müssen bis der Bus kam kurz bevor wir dann im Hotel waren hat der Fahrer nochmals eine halbe Stunde an einem Einkauf Center Pause gemacht.Wir waren kurz vor 7 Uhr am Flughafen und um 10:15 im Hotel

Habe mit Xpur einen Türkei Urlaub gebucht obwohl einige negative Bewertungen zu lesen sind. Dies kann ich aber nicht bestätigen! Es hat alles super geklappt! Auf der Rechnung wurden die einzelnen Posten separat aufgeführt. Unterlagen kamen prompt. Der Transport vom Flughafen zum Hotel war easy zu finden und sehr angenehm. Nr von Ansprechpartner vor Ort wurden ebenfalls durchgeben. Alles wie gebucht und ohne Probleme! Jederzeit wieder!

Das schlechteste Reisebüro, dass man sich nur vorstellen kann. 3 Tage vor Abflug wurde der Abflughafen geändert. Ersatzflug nach unzähligen Pflichtmails einen Tag später am Abend. Am Ankunft Flughafen wurden wir nicht abgeholt. Zimmer war nicht reserviert. Einen Tag vor Rückflug wurde die Flugzeit und Flugnummer dreimal geändert. Am Flughafen durften wir nicht einchecken, da keine Sitzplätze reserviert waren. Vorort waren die Mitarbeiter überfordert. Ersatz-Tickets müssten wir uns selbst kaufen. In Deutschland musste ein Ersatzwagen dazugebucht werden um an unseren ursprünglichen Flughafen, der 130 Km entfernt war zu kommen und unser Auto in der Parkgarage zu holen. Dafür hat es uns nochmals extra Geld gekostet, da wir erst einen Tag später am Parkplatz ankamen.Nach Rücksprache bei diesem Reisebüro hat sich dieses geweigert jegliche Kosten zu erstatten. Anwalt hinzugezogen. Lachhafte und total verdrehte Argumente des Reisebüros sind als Antwort gekommen. Das zeigt schon, wie unverschämt und unqualifiziert hier gearbeitet wird. Wir sind gespannt, was beim Gericht rauskommt.

In meinen Augen ein guter Reiseveranstalter der sich problemlos um unsere Reise gekümmert hat. Wir können den Service und die gute Beratung hervorheben und buchen auch unseren nächsten Urlaub dort. 5 volle Sterne, Danke!

Ein Stern ist noch viel zu viel! Angekommen, Hotel überbucht, keinerlei Hilfe und total unfähig. Selber neues Hotel aus eigener Tasche bezahlt und 2 Urlaubstage verschenkt! Wir fliegen wenigstens 3 mal im Jahr in Urlaub aber bestimmt buchen wir NIE wieder über XPUR. Schlechter geht es nicht!

Wollte über Check24 eine Pauschalreise buchen die vom Veranstalter XPUR angeboten wird, sie locken dort mit billigen Preisen, sobald man buchen will bekommt man den Hinweis das Angebote wären nicht mehr verfügbar oder es koostet das doppelte wegen Preiserhöhung vom Reiseanbieter. Dies ist mir bei vielen Hotels so gegangen, ich habe auch Screenshots dazu gemacht.