Seifert Haustechnik GmbH

Exakte Planung für neue Wärmepumpen-Anlage in detaillierter Abstimmung mit dem Bauherren. Ergänzend dazu, die hervorragende Fachliteratur von Hans-J. Seifert zum Effizienter Betrieb von Wärmepumpen-Anlagen".Kundendienst für laufenden Anlagen immer sofort einsatzbereit."

Uns wurde von dieser Firma in Zusammenarbeit mit unserer Baufirma 2018 eine Vaillant luft Wasser Wärmepumpenheizung eingebaut. Alle diese Arbeiten sind auch mit Begutachtung vom Bausachverständigem ohne Beanstandung erledigt worden sodas ich hierfür gern 4,5 Sterne vergeben hätte.Nun zum eigentlichen Problem :Gar keine Sterne vergebe ich für das was das Danach ist.Laut unserer Baufirma wurde uns angeraten von der Firma auch die Heizungswartung durchführen zu lassen da es bzgl. Garantie und Gewährleistung besser wäre. Die Hausübergabe war 2019. Seit dem 10 Aug. 2021 habe ich mehrmals angerufen und Email geschickt damit ich ein Angebot bzgl. eines Wartungsvertrages bekomme.Jedes Telefonat verläuft in etwa gleich : Die Dame die das macht ist im Home Office wegen Corona. Die Dame ist immer nur Freitags da. Die Telefon-Dame" bestätigt das sie das schon weiter gegeben hat und das Sie es nochmal weiter geben wird.Einmal hatte ich die "Freitagsdame" am Telefon und meinte das sie es noch nicht geschafft hat.Ein weiteres Telefonat in dem ich dann Energischer nachgefragt habe woran es denn hapert oder das Problem liegt blieb im Grunde unbeantwortet da die gleichen o.g. Antworten kamen. Ob ich nicht nochmal am Freitag anrufen könne wenn die "Freitagsdame" da ist?Hallo ? Ich muss auch Arbeiten und mich ebenfalls um meine Kunden kümmern!Die Nachfrage nach einem klärenden Gespräch mit dem Chef wurde mit "der kann gerade nicht" beantwortet. Allerdings trotz meinen vorhandenen Kontaktdaten hat sich bis heute niemand bei mir zurück gemeldet.Hier wird dem Kunde nicht ehrlich geantwortet.Ich bin selber aus der Handwerkbranche aber so springen wir nicht mit unseren Kunden um !!!Wenn wir mit Aufträgen voll sind sagen wir das. Wenn bei uns ein vorlauf von 8-12 Wochen ist weil unsere Auftragsbücher voll sind sagen wir das. Wenn wir einen Auftrag nicht annehmen können oder wollen sagen wir das auch. Hier wird man hingehalten und im Regen stehen gelassen!Nun habe ich versucht andere Firmen für meine Wartung zu beauftragen.Die meisten wollen das aber nicht wegen der Garantiezeit !Als Kunde fühlt man sich bei solchen Firmen im Stich gelassen. Schlichtweg einfach nur traurig !Nachtrag: nun wurde Beschwerde wegen dieser Bewertung bei Google eingereicht. Ich kann aber beweisen das meine Bewertung sehr wohl zugeordnet werden konnte. Und das Sie echt ist !Ich kenne natürlich nicht jeden einzelnen Mitarbeiter und umgekehrt wohl auch nicht. Ich bin Google dann eben mal etwas behilflich."

Wir hatten für die Produktqualität im Vertrag mit der Firma Seifert vereinbart: „Sanitärausstattung: Bad / WC Wohnung: Tiefspülklosett aus Kristallporzellan, wandhängend, Modell von Villeroy & Boch oder Renova oder gleichwertiges Modell. Es wurden ab 2004 Vorwandelemente des bereits seit 20.12.2003 insolventen Unternehmens „Hautec“ eingebaut

Wärmepumpen-Spezi aus dem Erzgebirge . Lange Erfahrung und gute Leute.