Fahrrad Becker GmbH

Wir haben ein Fahrrad auf der Plattform Bikes-de bestellt und zu diesem Händler liefern lassen. Bei der Abholung wurden wir in ca. 5 min abgefertigt. Leider stellten wir Zuhause einen sehr groben Lackfehler fest, der sich an der Unterseite des Rahmens befindet. Jegliche Versuche mit dem Geschäftsführer ins Gespräch zu kommen, sind fehlgeschlagen, da sich dieser von den Mitarbeitern verleugnen lässt. Auf die schriftliche Reklamation via Email, musste ich mir noch unterstellen lassen, den Schaden selbst verursacht zu haben. Ein Schaden an einer Stelle, der nur vor der Montage entstanden sein kann und zudem an einem Rad, welches bis heute noch nicht gefahren wurde. Der Geschäftsführer verweigert, sämtlichen Pflichten als Verkäufer nachzukommen.

Sehr gute, freundliche u. kompetente Beratung.Organisiert u. planvolle Abwicklung.Super Preis/Leistung.Gerne wieder, Danke

Es war ein tolles Erlebnis - vielen Dank !Bereits die erste Ansprache war extrem sympathisch und nett. Ich wurde gut beraten und äußerst freundlich bedient.Es wurde mir zeitnah ans Herz gelegt einen Termin für eine Beratung zu vereinbaren. Aus meiner Sicht absolut nachvollziehbar und kundenorientiert, denn die dann folgende Beratung war der Hammer und hat mal eben 90 Minuten gedauert. Danach war ich glücklich, gut beraten und hatte zudem ein tolles Gespräch - und wie soll es anders sein, auch ein Bike gekauft. Der weitere Ablauf war perfekt organisiert. Die Abholung samt Einweisung und vielen hilfreichen Tipps war hervorragend und wieder äußerst sympathisch. So macht shoppen Freude.Vielen Dank an Florian und Eva für das tolle Bike-Erlebnis.Ich komme bestimmt wieder !

Das Geschäft bietet zwar einiges an verschiedenen Fahrradmarken, die Beratung jedoch (Herr Becker) ist schlecht. Man hat mir ständig irgendwelche Räder am Computer gezeigt, anstatt mir das Fahrrad live vorzustellen. Als ich dann meine Farbwünsche mitgeteilt habe hieß es nur: ja wenn sie jetzt noch die Farbe einschränken wird es schwer ein passendes Rad zu finden. Gute Beratung sieht anders aus!!!

Hatten auf unserer mehrtägigen Radtour eine gebroche speiche und sind spontan vorbei. Ist Kostenlos repariert worden und das bei super freundlichen Mitarbeitern. Vielen Dank nochmal!

Hallo,leider nur negative Erfahrungen gemacht sowohl eigene als auch Berichte von Bekannten. Man darf die Fahrräder nicht mal selbst anfassen, weil angeblich mal sowas wie ein Domino Day passiert sei.Die Aufforderung dazu war recht forsch und angespannt. Aufgrund der Erwartungshaltung, weil es bei allen anderen Läden anders gehandhabt wird hat mich das schon etwas entsetzt. Dazu wurden im Beratungsgespräch Mondpreise genannt, um die überteuerte Serviceleistung zu rechtfertigen. Da ich selbst Verkäufer bin, ist mir durchaus ein verkauf förderndes Gespräch vertraut, aber in diesem Fall war es nichts anderes als Dummgeschwätz. Hier werden Leute abgezockt die leider nicht das technische Wissen haben. Sucht euch einen anderes Geschäft, gibt ja mittlerweile genug in Bad Kreuznach.

Freitag Nachmittag von einer freundlichen Dame am Eingang aufgehalten. Wir waren mit genügend Budget da um ein Fahrrad zu kaufen. Dann kam die Frage, ob wir einen Termin gemacht haben? Bitte??? Ich möchte ein Fahrrad kaufen und mich umschauen, aber ohne Termin nicht möglich. Es sind aktuell nur 2 Verkäufer da und diese hätten bereits zu viele Termine.Am Eingang stehen 3 Leute rum, die den potenziellen Käufer abfangen und das mitteilen. Tipp: Lieber die 3 durch 2 Verkäufer ersetzen ;).Wir sind dann 3 Minuten weiter bei Cube Bad Kreuznach sehr kompetent und freundlich beraten worden (OHNE TERMIN ganz spontan!) und haben unser Geld dort mehr als gut in ein neues E-Bike investiert.

Ich kann die Werkstatt leider absolut nicht empfehlen. Es wird mit Fachkenntnissen der Marke Shimano" im Eingangsbereich geworben! Unser E-Bike (Hohe Acht) hat sich nach 5 Monaten fahrradfreier Winterzeit nicht mehr einschalten lassen. Also ab zu Fahrrad Becker die erstens Hohe Acht Fahrräder selbst verkaufen und auch die Systeme von Shimano anscheinend kennen müssten. Ich mache es kurz. Letztendlich wurde der Akku nicht über das Fahrrad aufgeladen sondern direkt an der Steckdose. Fahrrad Becker hatte einen defekten An- und Ausschalter diagnostiziert. Ein Bekannter hat uns den Tipp gegeben das der Akku nach längerer Pause über das Fahrrad aufgeladen werden sollte da sich auch die Batterie um Aschaltknopf auch über die Zeit entlädt. Dies haben wir auch Fahrrad Becker dann mitgeteilt und dann ging auf einmal das Fahrrad wieder

Telefonisch Termin zur E Bike Beratung gemacht und vor Ort äußerst freundlich beraten worden. Schöne Mischung aus Spaß und Kompetenz. Top Preis fürs Fahrrad schöne Auswahl an Zubehör. Freue mich sehr das Bike abzuholen!!

War heute mein neues E-Bike abholen. Die Beratung war toll und ich fühlte mich schon mal gut aufgehoben. Heute habe ich das Fahrrad abgeholt, die Enführung, die Tipps die ich noch mit bekommen habe, der Kauf meines Fahrradhelm, es würde sich viel Zeit für mich genommen. Das war der Himmel auf Erden.Vielen Dank an das Super tolle Team, besser geht es nicht.Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen.Aber, wie immer, so wie rein schallt, so schallt es raus.An das Becker - Team....super und weiter so