Fritz Berger Heidelberg

Hatte einige Fragen zu unterschiedlichen Produkten.Ich wurde umfassend beraten und mir wurden Alternativen vorgeschlagen.Habe alles bekommen was ich wollte. Komme gerne wieder.

Der Verkäufer war einer der Unfreundlichsten den ich je kennengelernt habe. Nach der zähen Beratung wollte er mir meinen gesuchten Artikel bestellen, jedoch die Lieferzeit überschritt meinen Urlaub. Vom Verkäufer kam dann die qualifizierte Aussage:wieder was gelernt

Wir sind sehr zufrieden damit. Eigentlich bekommt mann alles für Camping. Das ein oder andere muß mann halt woanders kaufen.

Bestellung im Onlineshop werden mit kurzen Lieferzeiten - 1-2 Tage - angegeben. Zahlung ist natürlich sofort fällig. Die tatsächliche Lieferung erfolgt regelmäßig tatsächlich erst nach 4-6 Wochen. Schlechter geht es kaum.

Also, das Sortiment sollte bekannt sein, hierzu gibt es für mich nichts zu meckern. Jedoch die Verkaufsstrategie erschließt sich mir nicht. Der tatsächlich bleibende Eindruck wird sein, dass ich dort nicht noch einmal hinfahren werden. Selten hatte ich mehr den Eindruck, als Kunde unerwünscht zu sein. Einen Verkaufswillen gab es nicht, kurz angebunden auf Fragen reagiert. Selbst an der Kasse wurde es nicht besser. Schade, aber ich gebe mein Geld dann halt woanders aus.

Sehr unfreundlichen Personal ohne Begeisterung für den Job will eigentlich seine Ruhe hat kein Interesse zu verkaufen. Jedenfalls hatte ich den Eindruck

Ich war jahrelang zufriedener Kunde.Leider wurde das Personal immer unfreundlicher und zum Schluss wurde ich no rüde angemacht, nur weil ich eine Frage hatte. Es waren insgesamt 3 Kunden im Laden, also ganz entspannt.Werde auf jeden Fall nie wieder kommen.

Unser wasserhahn war defekt ich diesen ausgebaut und mitgenommen dort angekommen schaute ich erst selbst und da ich nicht fündig würde fragte ich nach erst sagte man mir da sind sie . Ja wusste ich auch ich brauchte spezielle Anschlüsse das haben wir nicht aber eine andere Lösung zu suchen wurde mir auch nicht geholfen . Ich fand dann mit meinem Mann am Telefon eine Lösung . An der Kasse ging der wasserhahn dann noch mit falschen Preis drüber obwohl 3 dieser an diesen Haken hingen . Ich machte mich an der Kasse bemerkbar das sie anderst ausgezeichnet sind jedoch wurde mir gesagt das es eine ganz andere nummer sei und ich musste es so hin nehmen. Das tolle war das es kein preisschild am Regal gab wo 42.95 drauf stand ... nie wieder dort hin wurde dort immer schlecht beraten oder garnicht

Sehr unfreundlich wissen nicht einmal was die in ihrem Sortiment haben und keine Beratung werde da nicht mehr hingehen geschweige was dort kaufen Fritz Berger sollte mal überlegen ob die sich nicht jemanden anderen suchen der erstens ahnung hat und zweitens nicht so unfreundlich ist die karte von Fritz Berger haben sie auch nicht akzeptiert werde nur noch über das internet bei denen bestellen

Gute Auswahl, 1 Produkt war nicht da was wir kaufen wollten, wurde uns heim geschickt