Reisebüro Cipolla

Sehr freundlich und hilfsbereit.Immer wieder gern

Eccezionale

Ich sollte gestern 20.08 von Freiburg nach Cirò marina fahren, komischerweise kam in freiburg kein Bus an, auch kein Kleinbus der uns nach Schweninngen bringen sollte um dort in den großen Bus umsteigen.Ich stehe also mit 2 Kindern in freiburg über 2 Stunden am bhf um dann einen Anruf zu bekommen, von einem fahrer, dass von Freiburg schon 3 oder 6 Leute abgeholt worden sind !Wie bitte !!Habt ihr keine liste oder kontrolliert ihr nicht ?Auf jedenfall, in freiburg kam kein Kleinbus an, heißt der Fahrer hat mir einen Haufen *** erzählt.Darauf hin sagte er mir, er sei bereits auf den Weg in die Schweiz und ich sollte dies mit dem Büro klären.So...... 2 Kinder die in Italien auf die Schule gehen + meine Mutter und ich, stehen am bhf warten und kommen natürlich nicht im Büro durch. Klar warum sollte man Samstags wärend der Reisezeiten auch Anrufe entgegen nehmen.Klar war, dass unser Bus weg ist, ich einen Haufen Geld los geworden bin, jetzt pleite bin und keine seriösere und-oder organisiertere Reisegesellschaft aufsuchen kann um meine Kinder nach Italien zu bringen.Das Cipolla Reisen nicht pünktlich sind war ja klar (typisch ) aber dass ist wirklich unter aller Sau.Natürlich darf ich jetzt bis Montag warten um zu fahren wie es weiter gehen soll...Jetzt sitze ich in freiburg fest habe kein Geld mehr und muss schauen oder hoffen das ich meine Kinder nach Italien bringe.So ein Saftladen, in 2 tagen wurde mein Geld an euch überwiesen, hoffentlich kommt es so schnell auch wieder zurück.Die selbe email habe ich denen auch geschickt, wollte nur mal eine entsprechende Bewertung oder Erfahrung öffentlich schreiben, damit die nächsten die sich entscheiden mit euch zu fahren, zweimal darüber nachdenken.Nach über 10 Jahren und viel Geduld mit Cipolla habe ich entgültig die Schnauze voll.

Schrecklich 3 stunden verspätung probleme mit reserviering keine mail wegen fahrtänderung.Flug verpasst. Sitze gerade in rom und muss neuen flug buchen . Diese agentur bitte nicht benutzen.urlaub im eimer. Danke.

Ich hab paar mal mit gefahren, und sehe nicht besonders als Bus Unternehmen Deutsche GmbH, und sollte mehr raus gehen aus richtig Sachen.

Seit Beginn der Pandemie hab ich dort noch nie jemanden Maske tragen sehen, auch nicht bei den Kunden.Und das als Reisebüro.Der Gesellschaft hilfreich sind solche Menschen die unnötig die Pandemie verlängern nicht.