GALERIA Reisen Nürnberg

Sehr geehrte Damen und Herren,wir möchten uns recht herzlich für die sehr gute Beratung und Ihre Geduld bei Ihnen bedanken.Das Dankeschön ist an dieser Stelle unserer Reise- und Kundenbetreuerin Frau Susanne Wüst gewidmet. Sie hat uns sehr gut beraten und hat sich Zeit für uns genommen. Wir sind von ihr begeistert und können das Reisebüro und Ihre Mitarbeiter nur weiterempfehlen.Vielen Dank.Maikel Müller

Exzellenter ServiceWir buchen seit Jahren unsere Urlaube in diesem Reisebüro. Alle Mitarbeiter sind ausserordentlich effizient u. flexibel. Sehr zu empfehlen.

Eine tolle Beratung. Die Beraterin hat sich viel Zeit genommen und auf unsere Bedürfnisse gehört. Danke ihr haben wir einen wunderschönen Urlaub gehabt

Toll!

Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe in Ihrem Reisebüro einen Urlaub in Mexiko gebucht (Die genauen Daten können Sie der Vorgangsnummer im Betreff entnehmen).Als ich ans Meer gehen wollte, wurde ich entgegen meiner Erwartungen bitter enttäuscht. Am gesamten Strand befand sich Seegrass. Zunächst dachte ich ok, das kann ein Reisebüro vielleicht nicht vorhersehen. Aber dann habe ich interessehalber mal die Einheimischen gefragt, ob so ein Zustand am Strand normal ist. Was ich dann hörte hat mich schockiert.Laut den Einheimischen ist an diesem Ort seit 3 Jahren Meeresschwamm. Und das immer zur gleichen Zeit, nämlich im Juli. Jetzt frage ich mich schon, ob es einfach nur eine schlampige Beratungsleistung war und dieses Detail vergessen wurde. Oder ob es bewusst verschwiegen wurde. Ich hatte bei der Buchung sogar noch gesagt, dass ich bei der Reisezeit flexibel bin. Und dennoch blieb mir dieser katastrophale Zustand des Strandes nicht erspart.Ich bin zutiefst enttäuscht von Ihrer Leistung als Reisebüro. Denn entweder recherchieren Sie Ihre Urlaubsorte nicht richtig, oder Sie verarschen rücksichtslos Ihre Kunden.Ich hätte mir über 60% der Reisekosten erspart, wenn ich einen beliebigen Urlaub in Europa gebucht hätte, denn da kann man genauso schön im Pool baden, wie wir es in unserem gesamten Urlaub tun mussten.Ich bin gespannt, ob Sie sich zumindest im Nachhinein mit dieser Email beschäftigen und sich bei mir melden.Mit freundlichen GrüßenSharon Mirillo und Samuel Kurzwarth

Sehr kompetent und auch sehr sympathischWir buchen gerne hier

Sympathisches Team, die sich in der Welt auskennen und viele Geheimtipps mit auf den Weg geben. Wir kommen immer wieder!

Auch ohne Termin haben wir sofort eine sehr kompetente Beratung von Frau Pagels erhalten.Sie hat sich Zeit genommen und auch im Nachgang der Beratung noch einige Urlaubsziele mit unseren Vorstellungen gesucht und zugeschickt.Kann dieses Reisebüro nur empfehlen!Vielen Dank für die tolle Beratung!

Sehr geehrte Damen und Herren,leider muss ich der Frau Sandra Rösch nur einen Stern ⭐️ als Bewertung geben :(Ich war vor kurzem mit meiner Frau sowie unserer sieben Monate jungen Tochter im Reisebüro und wollten eigentlich eine Reise kaufen.Leider ist es nicht dazu gekommen, da wir das erste mal mit unserer Tochter verreisen dachten wir das die Spezialisten vor Ort uns genau aufklären worauf es ankommt und was zu beachten ist. Leider bin ich jetzt immer noch genauso schlau wie vor dem Besuch.Frau Rösch ist leider nicht auf uns eingegangen hat uns wenig gefragt und erst recht nicht aufgeklärt. Sie hat uns schöne Bilder von Hotels auf unserer favorisierten Insel gezeigt und sogar in welcher Stadt diese stehen. Wo genau die Stadt auf der Insel ist weiß ich bis heute nicht, was dort so zu sehen oder erleben ist ebenfalls nicht.Ob die Hotels Kindergeeignet sind das sollen wir laut Ihrer aussage selber in der Hotelbeschreibung nachlesen denn das wisse sie leider nicht. Ebenso auf meine nachfrage wie und was beim Flug zu beachten ist wegen dem Baby wisse sie nicht weil es ja von Fluglinie zu Fluglinie unterschiedlich sei.Ja das stimmt zwar aber wenn Frau Rösch und doch eine Reise aussucht und dort ja die Fluglinie vermerkt ist warum hat sie dann keine infos darüber und auch nicht ob das Hotel Kindergeeignet ist ??? Lediglich hat sie ab vier Sterne ⭐️ Hotels gesucht das es für die kleine Sauber ist.Ich könnte hier noch etliche Beispiele nennen wie z.b Flughafen Auswahl, Zug zum Flug, Hoteltransfer, Freizeit Aktivitäten über die ich ebenso nichts weiß wenn ich selber nicht daran denke und Nachfrage.Wir hatten leider das Gefühl gehabt das wir zu falschen zeit gekommen sind und gestört haben.Ich hatte alle Dokumente dabei und wollte eigentlich eine schöne Reise für meine Familie Kaufen.Nun mache ich mich mal im Internet selber schlau und bei bedarf werde ich zu Frau Kunert gehen.Frau Kunert hat uns 2020 eine Reise nach New York über Weihnachten verkauft und das so genial gemacht, mit liebe zum Detail und Hingabe zum Beruf, da hätte sie mir noch neben bei ein Auto verkaufen können und ich würd auch noch dafür unterschreiben. Leider wurde dann nach zehn Monaten warten bis Weihnachten die Reise aufgrund Corona abgesagt.Herzlichen dank und ich hoffe wir sehen uns bald wieder.