Silke Pfeiff

Folgende Mail beschreibt meine Erfahrungen genau und wurde an die Firma Pfeiff verschickt zur Möglichkeit, die Angelegenheit zu klären. Die Mail blieb seit fast 6 Wochen unbeantwortet, deshalb jetzt hier gern öffentlich.Sehr geehrte Frau Pfeiff,am 30.8.2016 habe ich ein festliches Kleid in Ihre Filiale in der Markthalle Dresden gebracht und im Voraus bezahlt.Die Abholung erfolgte vorgestern. Ihre Mitarbeiterin händigte mir das Kleid aus und ich musste feststellen, dass vom kompletten umfangreichen Paillettenbesatz im Oberteil nur noch 4 Pailletten übrig waren. Ich reklamierte dies sofort bei Ihrer Kollegin.Diese sagte mir, dass das Kleid bei 30 Grad ganz normal in die Waschmaschine gegeben wurde, wie es auf der Waschanleitung steht.Ich wies die Mitarbeiterin darauf hin, dass ich es ganz normal" bei 30 Grad auch selbst in die Waschmaschine hätte geben können und dass ich es extra in die Reinigung gebracht hätte

2 Sackos abgegeben. Eines davon war eine Maßanfertigung und kam verfärbt und zerstört zurück. Man verwies mich auf ein fehlendes Etikett... Ach neee, sry das bei einem maßgeschneiderten Jackett kein Etikett drin ist!!! Das 2 Jackett wurde heiß geplättet, statt dampfgebügelt. Falten an den Taschen, sowie Aufdrucke dumpf und Bügelstreifen an der Oberfläche.Qualität ist das auf KEINEN Fall und mit Schadensregulierung geht man bisher ganz individuell um!!Mein Tipp: Finger bzw. Sachen weg lassen!!!

Schade, dass man keine 0 Sterne vergeben kann. Ich habe ein Kleid abgegeben, welches laut Etikett nur chemisch gereinigt werden darf. Nach dem letzten Tragen bei einer Hochzeit hatte es einige Sektflecke, welche bis zur nächsten Hochzeit weg sein sollten. Schon beim abgegeben wurde gesagt, dass sie nicht garantieren können das die Flecken raus gehen. Ich durfte dann 33€ bezahlen um zu Hause festzustellen, dass noch alle Flecken darauf waren. Hätte mir das Geld also sparen können und das Kleid nach dem ausziehen einfach in den Schrank hängen können, das Ergebnis wäre das selbe gewesen. Ich kann wirklich keinem empfehlen seine Kleidung in diese Reinigung zu bringen.

Ich wollte eigentlich nur ein Schild lesen, das gegenüber der Textilreinigung angebracht ist. Das war anscheinend schon zu viel für die Mitarbeiterin.Sie pöbelte mich erst völlig aus der Kalten an und als ich ruhig nachfragte, was denn los sei, drohte sie mir noch damit, das Jugendamt zu rufen (mein Kind lag schlafend im Wagen).Ich bin immer noch völlig perplex über den Vorfall.Eigentlich kann man ja nur Mitgefühl mit der Frau haben, da in ihrem Leben wohl irgendwas grundsätzlich schief läuft.Aber so jemand sollte meiner Meinung nach nicht im Kundenservice arbeiten.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich lasse meine Hemden hier regelmäßig reinigen und bügeln und bekomme diese immer in einem Top- Zustand wieder zurück.

Mantelreinigung. 16 Euro. Bei Abholung voller Haare, Fussel. Erklärung der Stoff sei schuld. Keine Empfehlung!

Ich hatte mich von durchweg schlechten Erfahrungen anderer Nutzer nicht beirren lassen und habe die Dienstleistungen der Reinigung in Anspruch genommen. Jedoch wurde ich derart schlecht behandelt, dass es fast an eine Frechheit grenzt. Nie wieder. Absolut nicht empfehlenswert!

Ein Stern ist zu viel. Absolute Ärger. Diese Firma hat keine Ahnung was Reinigung bedeutet. Die Preise sind zu hoch, das Personal ist unfreundlich. Ich kann nur abraten.

Kam 1 Minute später statt noch Umsatz zu machen mir Sakko und Hemden...nicht ein Wort...nur stumm aufs Schild gezeigt mit den Öffnungszeiten...nicht ein Wort...ich sprach Sie direkt an die Dame...làppischer Kommentar....nie wieder....Grüße an den Chef es gibt auch motivierte Mitarbeiter die arbeiten wollen würden

In dieser Reinigung habe ich ein weißes und wertvolles zur Reinigung abgegeben.- Das Hemd wurde nicht richtig gereinigt- Der Krawattenknopf wurde während der Reinigung entfernt. Daraufhin wurde jener ohne Nachfrage durch einen Glitzerknopf ersetzt. Dieses Verhalten grenzt an Sachbeschädigung.Rabatte oder sonstige Erklärungen wurden augeschlagen.