ROSSMANN Drogeriemarkt

Also es war mal ein schöneres Einkaufserlebnis. Aber an der Kasse kein hallo und tschüss und dann wird einem das Geld nur dahin geworfen auf die Kasse ohne Kassenbon. Nein.

Hier wird man von (fast) allen Verkaufskräften immer freundlich empfangen. Der Laden ist gut und ordentlich sortiert. Manchmal eventuell etwas unterbesetzt da es schon vorkommen kann das man länger nach einem Ansprechpartner suchen muss. Parkmöglichkeiten sehr gut

Ein sehr nettes und freundliches Personal. Kunden stehen für dieMitarbeiter dort, immer an erster Stelle. Ich gehe dort regelmäßig einkaufen und trotz der aktuellen Situation (Pandemie) und der manch unzumutbaren Kunden/-innen, ist der Geduldsfaden dort sehr lang. Ich bin geschockt darüber, was hier teilweise als Rezension steht. Dem kann ich nicht zustimmen. Ich gehe gerne dort einkaufen.

Sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank. Immer wieder gerne.

Hier keine Bilder ausdrucken! Der Automat druckt auf jedes Bild einen Streifen und die Verkäuferinnen machen deine eigene Kamera verantwortlich, obwohl die Bilder von verschiedenen Kameras aufgenommen wurden. Ebenso teilten sie mit, dass dies bereits eine Kundin zuvor hatte und angeblich ihre Kamera verantwortlich sei. Nur komisch, dass mehrere Kameras denselben Defekt haben und nicht der eine Automat verantwortlich ist. Ein Rabatt wurde abgelehnt. Schlechter Kundenservice!!!!

Heute zum ersten Mal im Frankenberger Tor einkaufen gewesen, die nette Dame im Markt, bat mich, eine Rezension über meine Eindrücke im Rossmann wiederzugeben. Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt, trotz der Menge an Kunden, weil morgen ein Feiertag in Hessen ist. Vielen Dank, für die tolle Hilfe und Beratung an der Parfum Theke, ich bin mehr als zufrieden. Ein Lob gebührt allen Damen und Herren im Einzelhandel, vor allem in der aktuellen schweren Zeit. Komme gerne mit der Familie wieder. Bis bald!

@Ümügülzüm: an diese Situation erinnere ich mich auch. Für mich war die Situation ach SEHR unangenehm. Normalerweise kaufe ich dort gerne ein. Aber die neue Filialleitung ist so unfreundlich.Die junge Mutter hielt ihr Baby in den Armen. Die Verkäuferin brüllte sie hysterisch an. Das Baby schrie dann vor Angst. Ich war auch sehr erschrocken und bin aus Neugier etwas näher dran.Die Mutter bat, in einem erstaunlich ruhigen Ton, bitte etwas leiser zu sein, weil ihr Baby Angst hat. Das hat die Verkäuferin nicht interessiert.Sie schrie im ganzen laden: Hausverbot, Hausverbot, Hausverbot ...Was immer auch vorgefallen ist, nichts entschuldigt ein derart unprofessionelles Verhalten einer Kundin gegenüber.Als ich soweit war dazwischen zu gehen, verließ die Mutter sehr ruhig den Laden. Ich ließ dann auch alles stehen und liegen und verließ ebenfalls den Laden. Dabei bekam ich mit, wie manche Kunden darüber spekulierten, dass die Frau wahrscheinlich geklaut hätte. Das hätte ich vielleicht auch gedacht, wenn ich den Inhalt der Auseinandersetzung nicht mitbekommen hätte.Seitdem betrete ich keine Rossmann Filiale. Meine Bekannten, denen ich das erzählt habe, auch nicht.Ich bilde selbst VerkäuferInnen im Einzelhandel aus. Eine Verkäuferin sollte immer souverän bleiben – egal WAS PASSIERT.Rossmann, wenn das eine neue Strategie sein sollte, Kunden zu vergraulen, dann: HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH, das ist Ihnen gelungen.Gut gemeinter Rat: investieren Sie doch in Fort- und Weiterbildungen. Es gibt diverse Angebote zum Umgang mit Kunden, unabhängig davon, ob Kunden schwierig sind oder nicht.VERLIEREN SIE NICHT IHREN ANSTAND UND KOMMUNIZIEREN SIE RESPEKTVOLL!

Am 6.7.22 um 15:40 Uhr hab ich diesen Laden besucht,nie wieder !Kassiererin ist super unfreundlich,vergreift sich im Ton,wirkt überlagert und hysterisch. Wirft einem vor geklaut zu haben,obwohl die Produkte die man in seiner Tasche hat nichtmal im Rossmann Markentechnisch im Sortiment sind (high quality Produkte aus sephora), gegenüber Kindern die vor mir an der Kasse waren sehr schnippisch und unfreundlich. Kundenfreundlichkeit gibts hier nicht,ein echter bumsladen