Augenarztpraxis Holger Frank

Mutti mußte zur Nachsorge, ihre Ärztin jedoch wurde krank. Also wurde sie an Dr. Frank verwiesen. Schon am Telefon war die Sprechstundenhilfe unfreundlich... als hätten wir persönlich uns etwas zu Schulden kommen lassen. Nachdem ich Mutti gebracht habe und fragte , wann ich sie wieder abholen könne, bekam ich erneut eine patzige Antwort. Jetzt 1,5 Stunden später sagte Mutti mir...dass sie warten müsse...da alle Patienten des Herrn Dr...egal,ob sie nach ihr gekommen waren, bevorzugt behandelt würden.Es ist nicht angenehm, derart herablassend behandelt zu werden, in einer Situation, die man sich nicht ausgesucht hat.

Wurde trotz Bindehautentzündung mit gelben Eiterfluss und eingeschränkter Sehfähigkeit vom Arzt weg geschickt.Ich war um 13:10Uhr da. Offiziell an der Tür steht bis 13:15Uhr und der Arzt meinte, daß sie nur bis 13Uhr offen haben.Und das, wo mein Hausarzt Urlaub hat, seine Vertretung auch geschlossen ist und ich noch ein Schreiben von der Notaufnahme hatte.

Ich Hatte am Vortag einen Zweig ins Auge bekommen und nachdem über Nacht die Beschwerden zugenommen hatten, wollte ich vormittags zu meiner Augenärztin. Da die Praxis anscheinend aber zu hatte, bin ich zur Praxis von Dr. Frank, diese lag in der Nähe. Hier wurde ich sofort freundlich empfangen, die Schwester gab mir gleich schmerzlinderne Augentropfen. Die Behandlung durch Dr. Frank wurde nach einigen Tests zügig durchgeführt. Er nahm sich auch die Zeit auf 1-2 Fragen einzugehen und hat mir alles erklärt. Das Personal war auch sehr nett.

Ein wirklich netter Arzt und sein Team ist auch sehr freundlich. Findet man hier in der Nähe ja leider nicht so oft. Wir waren sehr zufrieden!!

Der Arzt hat sich Zeit genommen und alles ausführlich erklärt und alle Fragen beantwortet. Sehr schön das kostenlose WLAN, womit man sich die Wartezeit etwas verkürzen konnte. Bin sehr zufrieden und komme gerne wieder.

Wunderbarer Arzt und eine hervorragende Orthoptistin - unglaublich geduldig mit kleinsten Kindern! Das haben wir uns Jahre lang gewünscht und bisher erstmalig in dieser Praxis erlebt.

Ansich ein kompotenter Arzt und Personal, nur möchte man sie telefonisch kontaktieren (z.B. Terminabsage), hatte ich am 23.02.21 Pech. Die Anrufe wurden nicht angenommen, bzw. 3 x weggedrückt. Daher konnte ich den Arzttermin meiner Frau nicht absagen.Am 24.02.21 hat sich dann ein AB gemeldet. Danke!Sehr geehrter Herr Doktor, bitte versetzen Sie sich in die Situation des Anrufers.Bisher waren wir, meine Frau und ich mit der Kompetenz und Arbeit ihrer Mutter und der von Ihnen, immer zufrieden.Dafür vielen Dank!Mit freundlichen GrüßeDitmar Krügel

unfreundlicher Empfang. Es ist unerhört, von der Schwester bei Patienten mit Glaukom die Behandlung zu verweigern und solche Patienten, mit dem Risko der Erblindung einfach weg zu schicken und die Behandlung zu verweigern. Es war nicht möglich einen Termin zu bekommen. Auch einen Termin in einigen Wochen wurde verweigert! Herzlos, wenig Feingefühl- einfach unfassbar wie hier Menschen mit Füßen getreten werden.Lieber Herr Dr. Frank, ich saß im Warteraum mit meiner Freundin und habe alles mit angehört- die junge Frau war frisch nach Cottbus gezogen und hatte keinen behandelnden Arzt Sie war sichtbar verzweifelt und konnte die Tränen kaum unterdrücken. Eine Weiterbehandlung sei nicht möglich , da Sie wie sie auch mehrmals erwähnte umgezogen war und neu in der Stadt.

Da ich mit meinen linken Auge plötzlich nichts mehr sah, war ich gezwungen einen Augenarzt (Neukunde) zu finden. Terminvereinbarung online mit mein Problem durchgeführt und innerhalb von 2 Stunden kam ein Rückruf und ich konnte am nächsten Tag früh vorbeikommen. Sehr nettes Personal (incl. Arzt) und nach 2 Stunden war ich (ungemeldet!) mit allen Test und Arzt fertig. Deshalb kann es nur die volle Punkzahl an Sternen geben und nochmals Dankeschön !

Die Praxis ist sehr zu empfehlen. Bin als Akutpatient am gleichen Tag ohne Probleme dran gekommen und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.