Frank Heller Bauunternehmen

War alles top

Im Jahr 2019 holte ich ein Angebot über Fliesenarbeiten im Bad ein. Das Bad sollte mit einem Gas-Wasserinstallateur barrierefrei umgebaut werden. Oktober/November wurde der Auftrag durch die Wohnungsverwaltung erteilt. Bis kurz vor Weihnachten bekam ich nichts vom FL zu hören. Daraufhin setzte sich der G-W-Installateur mit ihm in Verbindung. Ich wollte dann wenigstens bis Weihnachten einen Termin haben. Man handelte einen Termin in der 6. KW 2020 aus. Leider wurde daraus auch nichts. Bis heute hat sich die Fa. Heller nicht bei mir gemeldet. Nun wurde der Auftrag einem anderen FL erteilt.Auf der Webseite des Bauunternehmen wird im zweiten Satz etwas von Kontakt zum Kunden angepriesen. Also ich habe davon leider nichts gemerkt.Ich weiß, dass der Herr Heller eine Zeit lang krank war. Dennoch kann sein Büro den Kunden informieren, ob oder wann es los geht.Ich wünsche dennoch alles Gute, mit der Bitte halten Sie Kontakt zum Kunden!"."

Zugesagte Termine bez. minimaler Putzarbeiten für ca 4-5qm wurden nicht eingehalten und ich mit nach Vereinbarung bestelltem Material im Regen stehen gelassen. F.H. ignorierte bewusst Anrufe meinerseits zum Zweck der Terminneuvereinbarung. Anrufe mit anderer Nummer wurden sofort angenommen und Rückrufversprechen gemacht, welche sich letztendlich auch nur als Lügen entpuppten. Herr Heller...ein Tipp für Sie. Wenn was einen zugesicherten Termin unmöglich macht, behandelt man den Kunden nicht wie einen Idioten sondern wickelt das Ganze seriös ab, in dem man rechtzeitig Bescheid gibt und ggf. Alternativlösungen anbietet. Danke für Nichts!