BIG direkt gesund, München

Eine sehr gute Krankenversicherung, die auf alle Anliegen schnell und kompetent reagiert. Die Leistungen sind sehr gut. Ich kann diese Krankenkasse nur empfehlen. Die Mitarbeiter sind stets sehr freundlich und hilfsbereit.

Beste Krankenkasse.weiter so!

Eine sehr zuverlässige und immer freundliche Krankenkasse. Erstattungen waren nie ein Problem und sehr einfach zum Einreichen (digital). Auch die Mitarbeiter sind immer freundlich am Telefon. Ich kann die Kasse nur empfehlen.

Diese Bewertung gilt für die BIG direkt gesund - Krankenkasse Dortmund.Ich bin langjährig freiwillig versichertes Mitglied.Die Leistungen der BIG sind die letzten Jahre rapide schlechter geworden: es wird 3 Wochen nicht auf Rückfragen per Email (bzgl. Kostenerstattung) eingegangen, nach dann erfolgtem Telefonat meinerseits wird mit unfähigen Mitarbeitern verbunden, die zudem noch unfreundlich sind. Bei meiner Anfrage nach einer ambulanten Reha fiel dem Mitarbeiter nicht auf, dass im Falle eines Arbeitnehmers (meine Daten lagen ja vor) die Krankenkasse gar nicht zuständig ist, sondern die Rentenversicherung. Das musste ich selbst rausfinden. Auf meine Rückfragen per Email habe ich nach über einer Woche auch noch keine Antwort erhalten. Offensichtlich scheint das ein generelles Problem in unserem Land zu sein (wo sind all die fähigen und zuverlässigen Menschen geblieben ???). Die BIG fügt sich jeden falls in die vorderste Reihe mit ein. Ich werde wechseln (woanders kann es ja wohl kaum schlimmer werden).