Endokrinologische Gemeinschaftspraxis am Aachener Platz GbR

Ich war heute zur knochendichtemessung in der Praxis wurde am Empfang sehr freundlich begrüßt die Arzhelferin die die Messung durchgeführt hat,war super nett und hat mir alles toll erklärt .Frau Dr Lamounier Zepter eine nette emphatische Ärztin ich kann die Praxis nur empfehlen.

Seit Monaten geht da niemand ans Telefon egal wie früh man anruft. Website ist auch momentan nicht verfügbar und Anrufbeantworter gibt es auch nicht …Jetzt frag ich mich ob die Praxis über Haupt existiert …Also sowas hab ich mich nie erlebt …

Seit einer Woche versuche ich telefonisch jemanden zu erreichen...was bis heute nicht möglich ist. Immer die Bandansage Sie rufen außerhalb der Sprechzeit an" bis 12h...jetzt ist es 9:30h. Meiner Mutter mit 91Jahren ist es leider nicht möglich mal eben vorbei zu gehen um etwas zu erfragen. Auf meine Email erhalte ich auch keine Antwort...sollte wegen übermäßigem Telefon das Band laufen sollte die Ansage dringend geändert werden. .anderenfalls ist es ein absolut schlechter Service. Ich werde es wohl nächstes Woche weiter versuchen

Ich würde gerne eine Rezension schreiben, aber ich schaffe es seit 3 Wochen nicht, jemanden an das Telefon zu bekommen. Entweder rufe ich außerhalb der Sprechzeiten an, oder es ist besetzt weil alle Mitarbeiter:innen im Gespräch sind. Neueste Variante: Diese Rufnummer steht derzeit nicht zur Verfügung. Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal." Ich muss meine Hausärztin nochmal fragen

Verstehe die schlechten Bewertungen überhaupt nicht. Wenn erforderlich geht es super schnell mit einem Termin. Alle in der Praxis sind sehr freundlich und hilfsbereit. Auch Fragen werden immer beantwortet. Ich bin froh hier zu sein.

Meine Erfahrung ist bis jetzt sehr gut. Auch ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich habe einen Termin per Mail angefragt und auch recht zügig einen Termin bekommen. Wartezeit war nicht lange, Personal war freundlich. Die Ärztin die ich hatte kam mir sehr kompetent rüber (hatte extra meinen Arzt gewechselt) hier fühle ich mich gut aufgehoben nicht wie bei meinem vorherigen Arzt. Blutabnahme ging auch ganz fix, es musste einiges abgenommen werden in der Zeit unterhielt man sich freundlich. Alle meine Fragen wurden freundlich beantwortet. Ich habe mich weder abgewimmelt gefühlt noch wirkten die Mitarbeiter gestresst oder unhöflich.Thema Blutwerte, kann ich noch nichts zu sagen. Mir wurde aber gesagt das ich nur angerufen werde wenn etwas nicht stimmt. Ich denke aber auch das die Blutwerte von einem Labor kommen und eventuell das Labor die negativen Bewertungen abbekommen sollte und nicht die Arztpraxis. (Wenn es so ist)

Meinen ersten Termin hatte ich damals innerhalb von 1-2 Wochen bekommen - was mich in Düsseldorf echt überrascht hat!Herr Dr. Fritzen war der erste Arzt, der mein Anliegen verstanden hat. Er ist super nett, hört zu und versteht, worum es einem geht.Die Mitarbeiterinnen und Sekretärinnen hingegen scheinen oft gestresst bzw. gereizt zu sein. Da können Gespräche dann schon mal ein wenig unangenehm sein, vor allem wenn man selbst eher zurückhaltend oder ängstlich ist.Einziges Problem; telefonisch ist es schwer, kurzfristig jemanden zu erreichen. Ich habe mich bei meinem letzten Termin verspätet und wollte kurz durchrufen um bescheid zu sagen, wurde aber stets von der automatisierten Ansage 'begrüßt' (warum sind die Telefonzeiten nur bis 12 Uhr wenn Termine auch im Nachmittagsbereich stattfinden??).

Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte würde ich es gerne geben weil das am realstem wäre.Ich warte seit August 22 mehr wie 10 Monate auf meine Ergebnisse von der Blut Abnahme. Es geht einfach keiner ran egal in welcher Uhrzeit man anruft man kann auch rund um die Uhr 24/7 anrufen es würde nie jemand rangehen oder die Ergebnisse per Post oder email schicken. Richtig Asozial

Also ich kann die negativen Bewertungen wirklich nicht verstehen. War heute nach ca. 20 Jahren zur Behandlung in der Praxis und kann nur positives berichten. Ich von Anfang an sehr freundlich empfangen. Weder am Empfang noch beim Arzt war jemand unfreundlich zu mir. Und Dr. Lippe hat mit mir ausführlich und für mich als Laien sehr deutlich besprochen und erklärt wie meine Schilddrüse arbeitet und bei der Sonographie nochmals erklärt was dort zu sehen ist. Abschließend kann ich nur die volle Sternzahl vergeben.

Ich bin sehr zufrieden bisher mit der Praxis.Ich musste nicht lange auf einen ersten Termin warten. Und auch die Wartezeit bis ich zum Arzt rein konnte war recht kurz (15 min.). Das Personal und auch der Arzt waren alle sehr Freundlich und kompetent. Ich würde die Praxis ansich sofort weiter empfehlen. Nachteil ist leider, dass ich seit knapp 3 Monaten auf meine Ergebnisse der Blutuntersuchung warte obwohl mir gesagt wurde knappe 4 bis 6 Wochen und dann braucht der Doktor noch mal knapp 2 Wochen um anzurufen. Bis heute leider ohne Ergebnis. Dabei sind die Ergebnisse sehr wichtig für mich und eine Weiterbehandlung. Als ich vor knapp einem Monat nach den Ergebnissen fragte bat man mich bitte noch um etwas Geduld. Die hatte ich bis jetzt. Deshlab das Personal finde ich überhaupt nicht unfreundlich.