CITROËN STELLANTIS &YOU BERLIN WEISSENSEE

Habe schon viele Auto Häuser kennengelernt. Aber dieses, nee, nee. Kam mir vor wie bestellt und nicht abgeholt. Es wurden keine Erfrischungen angeboten. Wollte keinen Sekt haben. Ein Glas Wasser hätte gereicht. Aber nichts gab es. Traurig, traurig, traurig.

Absolute Abzocke und Kundenausnutzung.Ich musste einen neuen Zweitschlüssel anfertigen lassen und brauchte ein neues Gehäuse für den aktuell genutzten Schlüssel. Ich bin also zu Citroën. Es gab eine dermaßen schlechte „Beratung“, mit nicht benannten versteckten Preisen. Ich wollte einen einfachen Schlüssel ohne Elektronik. Gibt es angeblich nicht. Stattdessen musste ich einen 240€ teuren Elektronischen Schlüssel anfertigen lassen.Hinzu kamen noch 38€ für ein Kunststoffgehäuse, plus 9€ für ne Knopfzelle. Zusätzlich musste ich bei der Abholung nochmal fast 50€ für das Einlesen bezahlen, was mir, wie gesagt, niemand vorher mitteilte. Für mich ist das Betrug und Täuschung der Kunden.

Habe mein Fahrzeug nach einem Unfall zur Begutachtung angemeldet. Das Autohaus machte sich nicht die Mühe das Fahrzeug auf eine Bühne für den Gutachter zur Besichtigung, geschweige denn mindestens eine Achsvermessung zu machen.Kosten hierfür werden von der Versicherung übernommen also warum nicht die Mühe dafür machen? Falls dieses der Gegnerischen Versicherung in Rechnung gestellt werden, werde ich dagegen vor gehen.Auch der beauftragte Gutachter ist von seinem erstellten Gutachten abgesprungen, da Vergleichsfahrzeuge falsch sind und Vergleichsfahrzeuge nur als Export angegeben sind.Mein Fahrzeug werde ich trotzdem dort reparieren lassen wegen der vielen Assystentsysteme. Da lasse ich nur den Hersteller ran.

Es ist eine bodenlose Frechheit!Habe ein Lackspray per Karte gekauft und bezahlt!Auf meiner Kartenabrechnung stand irgendwas von GmbH usw,konnte es nicht zuordnen und habe es deshalb verweigert zu zahlen...ist ja nicht das einzige in einem Haushalt was da bezahlt wird!Ohne Mahnung wurde es und wir Reden nicht von Monaten sondern von zwei Wochen Inkasso abgetreten!So wurden aus 28 Euro 65!!! Das sie noch in den Spiegel schauen können!

Kurzfristige Terminvereinbarung wegen Fehlermeldung Adblue.Zeitnahe Diagnosefeststellung und eingehende fachliche Beratung/Erläuterungen dazu: perfekt!Sehr guter Service, gipfelte dann darin, dass Fahrzeug gewaschen zurückgegeben wurde!Sehr empfehlenswert!

Insgesamt bin ich sehr zufrieden, denn wenn man die nicht zu beeinflussende Lieferzeit des Motorsteuergeräts abzieht, war die Erledigung der Arbeit sehr zufriedenstellend und schnell

Es ging schneller als erwartet und alle waren sehr freundlich und der Umgang mit dem Auto und der Reparatur war sehr kundenorientiert und keine Abzocke.

Das Autohaus ist mir schon vor vielen Jahren sehr gut bekannt geworden. Ich habe es im Ursprung als Peugeot - Anbieter kennen gelernt. Mein erstes Auto von hier war ein Partner und jetzt ist es ein erneuter Rifter.Im Laufe der Jahre sind weitere Auto - Marken dazugekommen. Nun wird das Autohaus selbst auch angepasst durch eine Bauliche Vergrößerung.Der Service hier im Haus ist aus meiner Sicht rundum, perfekt und ansprechend.Hier wird der Kunde durch eine auf ihn selbst abgestimmt Beratung begleitet. Es geht um eine echte Zufriedenheit des Kunden und seiner Anforderungen an das, an sein neues Fahrzeug.Mit dem Kauf seines Autos ist der Service für den Kunden nicht beendet. Er reicht auch durchaus noch viele Jahre weiter.Keine Frage wird offen gelassen. Es gibt immer eine Antwort, und es gibt immer eine Lösung für den Kunden und sein Fahrzeug.Ich kann aus eigener Überzeugung dieses Autohaus empfehlen.