Frank Welling e.K.

Herzlichen Dank für die schnelle und kompetente Reperatur unseres Rolladens.

Sehr gute und ausführliche Beratung, kann ich nur weiterempfehlen

Leider hat man hier das Gefühl das man dem Kunden lieber nichts verkauft!! Das erst gemachte Angebot wurde zurückgezogen da eine Montage plötzlich angeblich nicht möglich sei - obwohl es um ein gängiges Produkt ging UND wir hierzu auch ebenfalls schon ein Angebot der Konkurrenz vorliegen hatten! Dann wurde (erst) auf Bitten ein anderes Angebot für ein sehr viel einfacheres Produkt gemacht, dass dann in Summe allerdings nur 5% günstiger sein sollte. Etwas merkwürdig das Ganze und die Antwort darauf ist für mich nicht nachvollziehbar. Ich habe sehr stark das Gefühl das man nicht daran interessiert ist mich als Kunden zu gewinnen. Eher enttäuschend und unverständlich wieso man sich so gegenüber einem potentiellen Kunden gibt!!

Der Chef macht seine Termine persönlich aber nach 2 Wochen hat er sich noch immer nicht gemeldet ! Wie kann man so denn eine Firma treiben? Da kaufen wir doch lieber wo anders!

Leider kann ich mich den negativ Bewertungen nur anschließen. Der Kundenservice ist grauenhaft. Man hat das Gefühl, dass Monteure und Büro für unterschiedliche Unternehmen arbeiten. Mit den Produkten haben wir nur Probleme, obwohl diese sehr viel Geld gekostet haben und im Internet deutlich günstiger sind. Hier wäre jetzt Kundenservice angebracht, ABER: Wenn man mal, nach unzähligen Rückfragen und Monaten des Wartens (ja richtig, MONATE) eine Antwort erhält, ist diese ausschließlich in Form eines kostenpflichtigen Angebotes, obwohl die Monteure zuvor diese als Garantiefälle deklariert haben. Hier wird geschickt jede Gewährleistung/Nachbesserung umgangen. Keinerlei Kulanz richtig Kunde. Nicht empfehlenswert.

Super Service, nette Mitarbeiter, jederzeit gerne wieder, empfehlenswert.

Wir können die Firma Welling absolut empfehlen! Der Service ist spitze und die Qualität kann sich sehen lassen! Danke für die tolle Arbeit. Liebe Grüße wünscht Sommer Immobilien aus Kleve