Rofu Kinderland Pforzheim

Top Auswahl an Lego und anderen Spielwaren. Habe einen Ford Fiesta WRC von Lego gesucht und gefunden, sogar 2,00€ günstiger als online. Gehe ab jetzt immer dort hin. Nur zu empfehlen!

Passt auf an der Kasse !!!Vor kurzem besuchte ich Rofu in Pforzheim und wollte mir etliches an Deko kaufen.An der Kasse angekommen wurde der Artikel, ein Metall Windlicht, eingescannt. Auf dem Etikett stand der Preis 19,99€. Bezahlen sollte ich aber 29,99€. Daraufhin bat ich den Artikel zu stornieren, er dürfe dann im Laden bleiben.Die Kassiererin war nett, brauchte jedoch Hilfe beim stornieren und rief die Kollegin, die dann missmutig mit den Worten 'Ich hab Pause' kam! Ich komme selbst vom Fach und sage: Sowas geht gar nicht! Der Kunde ist König!Die Sache ging aber noch weiter. Wieder wurde ein Artikel eingescannt und wieder waren es 3€ mehr als auf dem Etikett!Etwas läuft in dem Laden gewaltig verkehrt!

Sehr professionelles und nettes Personal sehr gute Auswahl an Spielzeugen und hygienischer laden einfach nur top

Laden ist gut ausgestattet und hat alles was sich Kinderherzen wünschen. Die ältere Dame an der Kasse ist aber aufgrund ihres sehr unfreundlichen und rabiaten Auftretens total unpassend für einen Laden in dem man Kinder träume erfüllen möchte. Wäre ich alleine da gewesen hätte ich den Einkauf sicher liegen lassen. Das konnte ich den Kindern leider nicht antun. Unfassbar unmögliche Person diese Dame

Das Personal ist unfähig, hat 3 Artikel gekauft und bei 2 von ihnen war der falsche Preis aufgeführt. Bitte beheben Sie dies. Ich bin mir sicher, dass es unzählige weitere Artikel mit einem niedrigeren Preis für den Artikel gibt, und wenn Sie ihn bezahlen, ist es mehr!

Wollte heute mein defektes Gerät zurück geben, habe dann ein Gutschein erhalten. Daraufhin sagte ich, das es keine Rückgabe ist sondern ein RÜCKGABE defekter Ware und ich mein Geld zurück möchte. War natürlich nicht mehr möglich aufgrund der Eingabe des Gutscheins. Dies ist wieder ein weiterer Grund warum ich meine Ware nur noch im Internet bestellen werde. Hier hat man wenigstens die Möglichkeit sein Geld zurück zu bekommen und man muss nicht anstehen.

Unfreundliche Personal wenn man mal Jemanden im Laden findet wird man abgefertigt oder mit kurzen unsinnigen Antworten abgespeist.Die Mitarbeiter schauen so grimmig drein dass man sich fühlt als würde man stören.Zur Antwort des Inhabers: Wer lesen kann ist klar im Vorteil, aber nochmal für die die es anscheinend nicht könnenEs stört dass Mitarbeiter grimmig drein schauenEs stört dass man Glück haben muss wenn man jemanden findet der Auskunft geben könnte aber anscheinend keine Lust dazu hatEs stört die Unfreundlichkeit viele Dank

War heute ein Geschenk für ein Kind besorgen und kannte mich mit dem Spielzeug nicht aus. Ich fragte eine Verkäuferin ob sie mir helfen kann. Sie meinte das sie gleich kommt und ließ mich einfach stehen und kam nie wieder. Der Laden war nicht voll sonst hätte ich es vielleicht nachvollziehen können. So musste mich meine Freundin in dem Laden übers Handy lotsen. Nicht gerade Kundenfreundlich!

Sehr unfreundliches Personal. Leider alle auf einmal erlebt. Covid Kontrollen extrem streng Schlimmer wie beim Fliegen. Werde diese Filiale nicht mehr aufsuchen

Am Wochenende haben wir eine geeignete Luftpumpe für unsere Luftmatte (spezielles Modell) gesucht, hier haben wir sie gefunden, Dank sehr gutem Service von Frau Ziegler vom Rofu Pforzheim. Vielen Dank für den tollen Service.