Autoteile Berg

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Habe bei Autoteile Berg in Bergisch Gladbach einen KFZ-Scheinwerfer gekauft, bei dem nach 3 Monaten die Scheinwerfergrundeinstellungsmechanik komplett ohne Funktion ist und der Scheinwerfer in die Sterne strahlt.Leider scheint es für die Fa. Berg nicht möglich einen Paketschein zu senden um das Teil zur (benötigten) Prüfung wegzuschicken.Ich werde mit Sicherheit nicht auch noch einen Paketschein aus eigener Tasche bezahlen um ein defektes Teil an den Verkäufer zu retournieren.Es werden Scheinargumente angeführt um offensichtlich den Gewährleistungsanspruch abzublocken.Meine Empfehlung wäre sich einen anderen Händler zu suchen. Vertrauenserweckend ist anders.#####Reaktion auf die Antwort von Autoteile-Berg:Sehr geehrter Inhaber. Vielen Dank für Ihre Antwort. Diese ist böswillig.Der Scheinwerfer ist DEFEKT!!Sie stellen hier Behauptungen auf die nicht haltbar sind und absolut nicht der Wahrheit entsprechen.Sie wollen unbedingt meine VIN haben. Diese werde ich Ihnen nicht schicken. Die Schlüsselnummern können Sie gerne haben. Auch dadurch läßt sich ein Fahrzeug in seiner Ausführung identifizieren.Aber wem sage ich das?!?Es geht hier nicht darum daß das Ersatzteil nicht paßt. Dieses war im Fahrzeug eingebaut. Es geht darum, daß das Ersatzteil einen TÜV-relevanten Defekt aufweist!Sofern ich Sie richtig verstehe unterstellen Sie mir hier Betrug. Dagegen verwehre ich mich!Ich hoffe Sie sind sich darüber im Klaren, daß diese Unterstellung durchaus unangenehme Konsequenzen haben kann.Ich denke Sie sollten Ihren Kommentar noch einmal überdenken.UPDATE:Nach anfänglichen Problemen wurde der Rechnungsbetrag erstattet.Wäre schön gewesen wenn das Ganze unproblematischer abgelaufen wäre.Deshalb nachträglich noch einen zweiten Stern.Danke.

Sehr schnelle unkomplizierte Abwicklung der Reklamation, geliefertes Teil kaputt, Anruf und nächsten Tag konnte ich neues teil abholen. Sehr netter Geschäftsführer, kann ich nur empfehlen.