MK-Autovermietung GmbH

Super Service!!! Top Dienstleister!!!MK Autovermietung und HERTZ Autovermietung unter einem Dach machen wirklich flexibel... Hatte letztens ganz kurzfristig Transporter per Handy gebucht, leider hatte Hertz keinen vorrätig, aber die Vermieterin schob ihren Stuhl einen Schreibtisch weiter und konnte mir mit einem Transporter von MK Autovermietung helfen, das habe ich auch noch nicht erlebt. SO!!! geht Kundendienst!

Wir haben einen Transporter/Camper gebucht. Der schriftliche Kontakt war sehr freundlich, der Preis günstig.Als wir das Fahrzeug abholen wollten, wurden wir in eine Zweigstelle 30 Minuten entfernt geschickt, und man hätte uns mehrfach versucht anzurufen. Wir hatten nur einen Anruf in Abwesenheit und keinerlei Info via Email oder ähnliches.Als wir dann an diese Zweigstelle fuhren, wurde uns das Fahrzeug übergeben. Der Mann war sehr freundlich und zeigte uns alles.Der Camper war sauber.Als wir unseren Hund erwähnten, den wir mit gebucht haben, wollte man uns erst den Camper verwehren.Nach Rücksprache mit dem Büro übergab er ihn uns dann doch widerwillig.Zur Abgabe sollten wir wieder zu der Zweigstelle, was uns mehr Kilometer und Sprit kostete, wo es trotz Mehraufwand unsererseits kein Entgegenkommen von der Vermietung gab.Bei der Abgabe angekommen war der Abnehmer nicht vor Ort und hätte erst in 45 Minuten da sein können.Nach Rücksprache sollten wir dann einfach das Auto dort hin stellen und den Schlüssel ins Fach legen.Wir haben sicherheitshalber Videos gemacht, damit uns im Endeffekt keine Probleme ereilen.Da nach einigen Tagen immernoch keine Kaution auf dem Konto war, rief ich bei MK an und erfuhr, dass das Fahrzeug erst zur geplanten Reparatur geht, da z.B. Warmwasser defekt war. (Was uns vorher zum Beispiel nicht mitgeteilt wurde)Eine Woche später kam nun unsere Kaution anteilig zurück mit der Info, dass eine Sonderreinigung (zusätzlich zur bereits gebuchten) stattfinden musste ohne jegliche weitere Info, Email oder Bilder.Nach nochmaligen Anrufen im Büro wurden uns nun Bilder zugesichert, da der Camper schockierend dreckig" gewesen sein soll

Freundlich und sehr nett, wenn ich ein auto brauche ist MK erste Wahl.

sehr inkompetent - wollte den Carsharing Dienst buchen, ging über die App leider nicht. Habe vorher in den App Rezensionen gesehen, dass ich nicht der einzige bin mit dem Problem, im Büro das voll mit dreckigem Geschirr war wurde ich nur dumm angeplumpt könne nicht sein dass es nicht funktioniere sie bekommen ja Anmeldungen. Als ob das ein valides Argument wäre und sie wären ja keine Entwickler können mir also nicht helfen.Die Lösung die vorgeschlagen wurde war ich solle in der App Fehlerbericht melden :D und dann würde mich wer anrufen :DDDDas IOS Problem scheint laut apple app Store auch schon mehrere Monate bestehen.

Immer wieder gut. Super Service, freundlich, kompetent und hilfsbereit. Dazu noch faire Preise und tolle Autos. Gerne immer wieder.

Nur gute Erfahrungen gesammelt. Sehr freundliches und bemühtes Personal, saubere und gepflegte Fahrzeuge, toller Service. Absolut empfehlenswert.

Super Service. Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter.

Das Personal ist äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie haben mir sofort weitergeholfen und einen ausgezeichneten Service geboten.

Preisleistungsverhältnis ist unschlagbar!Daumen hoch...