Europcar HAMBURG NUTZFAHRZEUGE

Sehr locker und unkompliziert. Ich konnte vor Ort flexibel bezahlen, was mir echt den Urlaub gerettet hat 10 von 10

Ich habe jetzt schon. zwei Mal ein Auto hier gemietet. Empfang und Einweisung war freundlich und unkompliziert. Rückgabe mit Schlüssel in den Nachtresor legen auch. Ich würde werde wieder hier mieten auch weil es nicht zu weit zu mir nach Hause ist.

Achtung mehr als abzocke.Eigentlich alles okay aber nach der nachtrückgabe (Schlüssel im Tresor deponiert) hatte ich gemerkt das mein Portemonnaie noch im Auto war. Call center nahm es auf und sagte ich kann es am kommenden Tag abholen. Das personal vor Ort sagte es habe nichts vom call Center erhalten und das Portemonnaie war nicht im Auto… ein Angestellter sagte noch ich hätte ja ein Foto davon machen können, dass es da lag.Ich bin leider davon ausgegangen das ich es einfach so wieder bekomme…Nie wieder europcar und vor allem nie wieder hier!

Ich habe für einen Umzug vom 28.06.2019 bis 29.06.2019 einen Transporter gemietet. Diesem am Freitag um 17:56 Uhr abgeholt und Samstag gegen 15:00 Uhr auf dem Hof abgestellt und die Schlüssel eingeworfen.Berechnet wurden mir allerdings zwei Tage (vom 28.06.2019 bis 30.06.2019).Am Telefon habe ich dann erfahren, dass die Miete erst endet wenn der Wagen dann von einem Mitarbeiter im Empfang genommen wird.Kann auch sein das dies Rechtlich ok ist. Aber wenn ich ein Auto von Freitag 18:00 Uhr bis Samstag 18:00 Uhr anmiete, wäre ein Hinweis ganz nett, das dies nicht funktionieren kann, da erst am nächsten Tag ab 12 Uhr niemand den Wagen in Empfang nehmen kann.Aber ok, steht irgendwo im kleingedruckten... Also ab dann kein Europcar mehr....

Hier wird Service und Kooperation wohl eher nicht verstanden, ich kann diese Autovermietung NICHT weiter empfehlen!

Profis rund um Nutzfahrzeuge! Bester Service und top Autos.

ACHTUNG ABZOCKE!!!Da sich solche Rezensionen hier häufen, muss man leider von Vorsatz ausgehen.Im August 2021 sind wir umgezogen und haben uns dafür einen Transporter bei Europcar ausgeliehen. Bei der Übergabe hatte er bereits einige Schrammen und Schäden, die nicht dokumentiert waren. Wir bestanden darauf, dass sie dokumentiert werden sollten, aber der Mitarbeiter hat uns so lange bequatscht, dass diese Schrammen nur oberflächlich waren, bis wir eingewilligt haben, den Transporter so zu übernehmen. Er hat noch Fotos von den Schrammen gemacht. Bei der Rückgabe hat ein anderer Mitarbeiter diese Schrammen natürlich vermerkt und darauf hingewiesen, dass sie nicht im Übergabeprotokoll festgehalten wurden. Unser Widerspruch half natürlich nichts. Nun haben wir eine wirklich teure Rechnung, obwohl wir keinerlei Schaden verursacht haben. Die Schadensabteilung ist telefonisch natürlich nicht erreichbar und auf Emails wird nicht geantwortet. Vermutlich sind die Fotos des ersten Mitarbeiters sowieso verloren" gegangen. Entweder hat Europcar seine Mitarbeiter nicht im Griff

Sehr freundliches Personal und unkomplizierte Abwicklung

Defektes Zubehör, Fahrzeuge ausserhalb der Wartungsintervalle.