Volkswagen Automobile Berlin GmbH

Liebes Team,Ich habe mein verunfalltes Fahrzeug hier Instandsetzen lassen. Der Service sowie das Endergebnis sind mehr als zufriedenstellend.Herzlichen Dank für die nette Betreuung und die vorbildliche Arbeit der Werkstatt.Update 07.06.2023Leider muss ich die Bewertung nun etwas herabsetzen.Nachdem ich in den vergangenen Tagen eine Panne aufgrund einer Beschädigung des Kühlers hatte, wurde diese als Reklamation abgelehnt. Es handelt sich dabei um einen Schaden auf der Rückseite (Motorseitig) des Kühlers, welcher ausschließlich durch Fremdeinwirkung verursacht worden sein kann (eine Art Einschlag) und sich nun nach kurzer Zeit geöffnet hat. Bei der damaligen Reparatur wurde dieser ebenso umgebaut, weshalb offensichtlich ein Zusammenhang besteht.Ich möchte keine unkonstruktive Kritik abgeben, aber trotzdem gern auf Kulanz für die Kundenzufriedenheit verweisen.Es ist nicht schlimm wenn mal etwas schief geht, allerdings sollte man in diesem Fall dazu stehen und ggf. Nachbessern.

Super Service. Auto war im top Zustand. Vielen Dank an Herrn Günther für die freundliche und kompetente Abwicklung.

Ich habe dort einen T6.1 Multivan gekauft. Die Beratung und Vorstellung des Fahrzeugs auf Entfernung durch Herrn Weiss war ehrlich und transparent. Bei der Besichtigung vor Ort war das Fahrzeug wie beschrieben. Somit stand einem Kauf nichts im Weg. Vielen Dank und gerne wieder!

Bei mir stand die HU an und ich machte einen Termin in der Filiale Marzahn. Die Damen am Service sind sehr freundlich, zuvorkommend und alles läuft schnell und gut ab! Ich kann diesen Standort nur weiterempfehlen.

Ich war heute zum ersten Mal da. Alle Mitarbeiter waren besonders nett und aufmerksam. Mit Spielecke für meine Kinder und einem Kaffee für mich, war die Wartezeit während Räderwechsel sehr angenehm und hat sich sogar kurz gefühlt. Immer wieder hier!

Als Serviceberater für Nutzfahrzeuge muss man wohl mal aus dem Privatfahrzeugolymp verbannt worden sein.Termine werden nicht eingehalten, der Serviceberaterrülps ist unfreundlich und den Kaffee darf man auch noch bezahlen.Die nächste Inspektion lassen wir in einer richtigen Werkstatt machen.Selbst bei einer osteuropäischen Hinterhofwerkstatt könnte man hier noch etwas lernen.

Man konnte sich ganz in Ruhe alle Autos ansehen ohne ständig angesprochen zu werden. Das Verkaufsgespräch verlief dann sehr gut, alles wurde perfekt erklärt und man hatte danach ein gutes Gefühl das richtige gemacht zu haben. Ein Vorbild für so manches andere Autohaus.

Super Service und freundlich, wie immer! Die kurze Wartezeit wurde nur durch den genialen Kühlautomaten mit Kaltgetränken getoppt, der gerade auch für die Kleinen ein Highlight ist!Meine Freundin war wegen der Geräusche an der Hinterachse den ganzen Tag schon gestresst und hatte schlechte Laune. Nicht nur, dass uns durch den professionellen und zuvorkommenden Service schnell geholfen, und das Geräusch durch die schnelle Reparatur behoben werden konnte. Nein, mit der kalten Cola und der Schokolade aus dem Snack Automaten konnte ich ihre Nerven beruhigen und dafür sorgen, dass auch der Haussegen nicht mehr schief hing. Wir kommen jetzt öfter!Vielen Danke VW -Nutzfahrzeuge Marzahn

Habe mich im Januar von Herrn Weiß beraten lassen, da zuvor meine Erfahrungen an Kieshändlern katastrophal ausgefallen ist.Herr Weiß hat mich direkt seriös und freundlich beraten, und wir sind verschiedene Optionen an Autos durchgegangen. Nicht einmal hat ich das Gefühl das ich etwas aufgeschwatzt bekomme. Selbst als es um die Zusatzversicherungen ging, wurde ich nicht bedrängt diese unbedingt abzuschließen.Nun ist es bereits 6 monate her, und ich bin nach wie vor stolzer Besitzer eines (für mich neuen) VW Polo ohne irgendwelche Probleme.Für jeden der auch nur Interesse hat an einem Auto, lohnt sich ein unverbindlicher Besuch.

Akutes Problem mit meinem ID3. War bisher noch nicht hier.Ein Anruf genügt. Fahrzeugschein per E-Mail an Fr. Neumann geschickt. Sie hat wie versprochen in 5 Minuten zurück gerufen. Termin für Reparatur direkt und auch kurzfristig vereinbart.Alles echt Top bisher. Sehr freundlich am Telefon. Vielen Dank dafür!Kann so weitergehen!