Douglas Bremen Obernstraße

Wir haben hier mal wieder unsere Gratisproben abgeholt und wurden wie immer sehr freundlich von dem anwesenden Personal bedient. Hier gibt's auf großer Verkaufsfläche ein wirklich gutes Angebot für Frau und Mann auf 2 Etagen.

Daniela vom Mac Counter ist super freundlich & total hilfreich. Sie ist super angenhem in ihrer Beratung. Super gerne wieder.

Sehr unhöflicher, herablassender und kämpferischer Manager mit schlechten Fähigkeiten im Umgang mit Kunden. Ich sprühte ein Trockenshampoo auf, um den Duft zu riechen, und erhielt sowohl eine Belehrung darüber, was ein Tester ist, als auch die Aufforderung, das Produkt zu kaufen – was ich tat, nur weil es mir gefiel und ich es brauchte. Es wird der letzte Einkauf sein, den ich jemals an diesem Ort tätige, da es nicht weit entfernt einen anderen Ort gibt. Als ich diskret und höflich auf sie zukam und meinte, sie hätte die unbedeutende Situation vielleicht mit mehr Fingerspitzengefühl und Diplomatie angehen können, erhob sie erneut ihre Stimme und machte mich herab. Ich kaufe viele Hautpflege- und Kosmetikartikel ein, mehr als 200,- an diesem Tag woanders, aber in diesem Geschäft werde ich das mit einer solchen Behandlung nicht tun. Ihr Verhalten spiegelt die Marke Douglas nur sehr schlecht wider. Sie hat eine Situation geschaffen, die völlig vermeidbar war, und als sich die Möglichkeit bot, sie zu bereinigen, entschied sie sich dafür, sie einfach noch schlimmer zu machen. Für 4,-.

Beratung war gar nicht hilfreich, es wirkte sehr, als wenn man mich nicht bedienen wollte. Freundlichkeit und Umgang mit den Kunden stark ausbaufähig!!

Extrem Geschäftsschädigende Mitarbeiter am Mac Counter. 02.04.23 war ich da um ein Puder zu kaufen. Jedes Mal muss ich mir dort eine Diskussion geben, weil die Damen der Meinung sind das Produkt sei zu dunkel. Um deren Meinung habe ich aber nicht gebeten. Dieses Mal drehte sich die Verkäuferin zu ihrer Kollegin und sagte lauthals tja manche haben eben Stil und manche nicht" Unverschämtheit. Heute war ich da und wollte die Filialleiteung sprechen...zu der man mich jedoch nicht gelassen hat. Stattdessen fing die Dame ebenfalls an mit mir zu diskutieren

Habe eine Verkäuferin nach einem Artikel gefragt. Nachdem sie sagte, dass der Artikel nicht verfügbar ist hat sie sich kommentarlos umgedreht und sich der nächsten Kundin zugewandt. Ich hätte zwar noch einen zweiten Artikel kaufen wollen aber als Mann scheint man bei Douglas als Kunde nur zweite Wahl zu sein.Kleiner Tipp: Die Frage lautet: Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?

Schlimmster Douglas indem ich war in den letzten Jahren. Eine absolut unfreundliche Mitarbeiterin machte mich blöd an nur weil ich mich still bemerkbar machte. Lasse immer sehr viel Geld in sämtlichen Filialen der Douglas Kette. Aber in einer so gut platzierten Filiale, so frech und unfreundlich mit den Kunden zu „reden“ geht Garnicht.

Mitarbeiterinnen unterhalten und schminken sich lieber gegenseitig anstatt zu bedienen! Online Preise werden nicht angepasst, da müsste man schon selber drauf achten, es gibt verschiedene Preise schließlich müsste man ja auch Personal bezahlen und könnte nicht den online Preis gewähren! Ja klar Personal was sich gegenseitig schminkt!

Super liebe Mitarbeiter*innen.Bei meinem ,,Bleu de Chanel“ Flacon war der Schlauch vom sprühkopf getrennt und es kamen nur vereinzelt Sprüher raus.Die super liebe Dame an der Kasse tauschte mir darauf das Parfüm aus und gab sich sehr viel Mühe, dies möglich zu machen.Alles in allem mein ganzes Wochenende gerettet, da ich sonst mir ein neues Parfüm hätte kaufen müssen.Danke!!