Bruno Specht GmbH

Firma kam schnell für eine Besichtigung (20.01.2022). Trotz mehrfach Nachfrage kam jedoch kein Angebot. Daraufhin haben wir eine andere Firma beauftragen müssen. Am 16.05.2022 kam doch ein Angebot per Mail - mit dem Hinweis ich weiß es ist schon eine Weile her...". Am 20.07.2022 folgt die Rechnung für die Begutachtung vom 20.01.2022. Nach meiner Meinung nach ein Witz.Ich bin der Meinung

Super Kundendienst, offene und vor allem faire Beratung. Die Termine wurden pünktlich eingehalten und die Arbeiten professionell ausgeführt. Nach Fertigstellung der Arbeiten, wurde die Baustelle jedes mal sauber und ordentlich hinterlassen. Klare Empfehlung.

Die Installationen in Küche und Bad wurden zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Der Kontakt mit den Mitarbeitenden verlief freundlich zuvorkommend. Ich würde die Fa. Specht jederzeit wieder beauftragen.

Der Kundenservice ist wirklich sehr gut! Freundliche Grüße Manfred Kohlenberg

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Unternehmen. Egal ob Reparaturen, Wartungen oder auch Umbauten wurden sehr gut geplant und schnell durchgeführt. Der Service sowie die Beratungen vor Ort sind auf einer sehr professionellen Ebene. Ich kann nur eine Weiterempfehlung aussprechen.

Zuverlässige und professionelle Arbeit und stets freundliche Mitarbeiter.

Sehr gut. Schnelle Hilfe.waren sofort mit lösung da.

Bei Beauftragung zur Reparatur einer defekten Heizung, eine meiner Meinung nach, absolut unbefriedigende Leistung.Zum Fall:Beim ersten Termin wurde nichts weiter unternommen, als lediglich die Heizungsuhr auf die korrekte Uhrzeit einzustellen - hier waren wir noch optimistisch, war aber leider nicht der Fehler. Beim zweiten Termin ist ohne Abmeldung oder nachträgliche Entschuldigung niemand erschienen (sehr ärgerlich, wenn man sich aus beruflichen Gründen einen halben Tag frei nehmen muss). Zum dritten Anlauf ist der selbe (sehr junge) Mitarbeiter erschienen, der in ahnungslos erscheinender Wartehaltung, bis ich den Raum verlasse, vor der Heizung verweilte, um dann eine weitere Uhr zu entdecken, die er ebenfalls korrekt eingestellt hat. Da die Heizung danach, wie zu erwarten, keine Verbesserung Aufwies haben wir die weitere Beauftragung untersagt. Hier zeigte Herr Specht wenig Interesse an unserem Fall oder irgendeine Haltung von Lösungsbereitschaft.Möchte hier deutlich sagen, dass in meinen Augen dem Mitarbeiter keine Schuld zuzuweisen ist, dieser war stets freundlich und zuvorkommend, aber beim zweiten Besuch hätte man einen erfahreneren Kollegen schicken oder telefonisch ins Detail gehen müssen - stattdessen herrschte eher Desinteresse seitens Specht.Bei der Rechnungsstellung waren sie dann vorbildlich und schnell, womit der Eindruck entsteht, dass hier nie der wirkliche Wille einer Reparatur war, sondern mit Ausfahrten" etwas dazu verdient wird.Nach Beauftragung einer anderen Firma wurde die Heizung endlich fachmännisch geöffnet und intensiv auf Fehler untersucht - ein "angeschmorrtes" Kabel wurde ausgetauscht und der Fehler war behoben."

Alles gut

Schnell, pünktlich und professionell gearbeitet! Ich bin mit dem Service sehr zufrieden!