compustore - Dein Apple Premium Reseller in Hagen

Es geht so toller lassen aber die Mitarbeiter könnten freundlicher sein

Beide haben einfach keine Ahnung. Sehen nicht mal den Unterschied zum Pro Max und den normalen Iphone 13.Service gleich null … während ich ihn mein Problem erkläre , lässt der Mitarbeiter mein Ladekabel von Apple hinfallen. Als ich ihn drauf ansprach hat er versucht mich anzulügen. Einfach unverschämte unerfahrene Leute!Außerdem wartet mein Kollege seit mehreren Monaten auf eine Bestellung!

Hallo liebe Apple Gemeinde,Als langjähriger und treuer Nutzer verschiedenster Apple Produkte kann ich nur sagen, das dieser Store und seine Mitarbeiter TOP kompetent und sehr zuvorkommend sind. Es gibt keine langen Wartezeiten und vieles kann auch ohne Termin durchgeführt werden, gerne weiter so!!Eine Sache noch: Ich habe viele Rezensionen gelesen, in denen es um die telefonische Erreichbarkeit geht, aber HALT...der Store ist klein und es gibt nur zwei Mitarbeiter für eine Vielzahl an Kunden, deshalb sollte man schon verstehen, das nicht immer jeder Anruf direkt beantwortet werden kann...!! Das darf nicht zu lasten des Teams gewertet werden meiner Meinung nach.

Der Laden ist abgeschlossen, man muss klingeln um reinzukommen. Es wird auch immer nur ein Kunde reigelassen, hinter ihm wird die Tür wieder abgeschlossen. Wenn man Pech hat und ein Kunde ist drin, steht man gerne mal ne halbe Stunde oder länger vor dem Laden. Heute waren keine Kunden drin, ich habe geklingelt, hinter dem Tresen saß auch ein Mitarbeiter, nur leider hat er es nicht als notwendig empfunden sich von seinem Platz zu rühren. 2tes mal geklingelt, auch keine Reaktion. Spart euch den weg dahin und sucht euch einen anderen Apple Laden!

Sehr schlechter Umgang mit Kunden!!!Die Tür wird immer nach jedem Kunden abgeschlossen, man hat gar keinen „freien“ Zugang zu den neuen Geräten. Es ist seit Corona nur ein Mitarbeiter da, der nach jedem Kunden die Tür zumacht und anderen Wartende draußen lässt. Sehr schlechte Führung der Geschäftsführer. Wir wäre es mit weiteren Mitarbeiter?Reparatur zum Wechsel des Akkus am 04.10. angenommen, keine Bestätigungsmail bekommen, am 14.10 spontan vorbeigegangen die Tür ist zu und Licht aus, Kollege an Corona erkrankt, am 18.10 die Zentrale angerufen - Antwort „Der Kollege ist krank und wird erst am 24.10 da sein. Wir wissen nicht ob Ihr Notebook überhaupt eingeschickt worden ist.“.Es ist toll, wenn man auf das Gerät angewiesen ist. Und ich kann das Notebook nicht mal abholen und zurückbekommen, weil keiner dort einsatzfähig ist. Vielen Dank dafür! Wie wäre es wenn sie weitere Arbeitskraft einstellen, die sich gegenseitig vertreten können? Was ist das bitte für Arbeitsmoral?Das ist schon fast ein Diebstahl.Dieser Laden ist nicht Apple konform.

Öffnungszeiten werden nicht eingehalten.Ungepflegter zotteliger Mitarbeiter kommt 20 min zu spät und öffnet ohne ein Wort das Geschäft und schließt einfach die Tür hinter sich zu obwohl Kunden davor warten.Unterirdisch! Nicht Apple gerecht.

Ladenöffnungen um 10 Uhr laut Internet und Ladenschild. Leider war dort niemand anzutreffen. Telefonisch kriegt man auch keinen Mitarbeiter an das Telefon.

Ich wollte mir eine Apple Watch Ultra kaufen und dachte mir dieses in einem Geschäft in Hagen zu erledigen. Ich öffnete um 15 Uhr an einem Freitag die Tür. Mir wurde direkt gesagt das jetzt Mittagspause sei! Ich solle doch in einer Stunde wiederkommen, also um 16 Uhr. Ich habe mir dann die Uhr doch online bestellt. Ich bin über solch sportlich Öffnungszeiten doch sehr überrascht. Scheinbar läuft es in dem Geschäft doch sehr gut.

Super motivierte und fachlich versierte Mitarbeiter, die mir bei jedem  Problem helfen konnte.Dass manche Sachen eingeschickt werden müssen, können die Mitarbeiter nichts für und ist bei anderen Läden auch üblich.Beide Mitarbeiter nahmen sich immer viel Zeit für meine Probleme und was ich gesehen habe natürlich auch bei anderen KundenIch mag die beiden bei einem Problem ist der compustore immer einen Besuch wert!Auch eine große Auswahl an Neugeräten sind stets vorrätig