ATU Lüdinghausen

- sehr freundliches Personal- Gute Auswahl an Harware

Ich war bereits mehrfach Kunde bei A.T.U. in Lüdinghausen. Sowohl im Shop für Fahrzeugartikel, als auch für einfache Werlstattleistungen (z.b.Ölwechsel/Reifenwechsel). Telefonisch gut erreichbar. Termine können auch ganz einfach Online gebucht werden für viele Dienstleistungen.Am Standort präsentiert sich das Unternehem im üblichen A.T.U. Look. Könnte vielleicht mal einen neuen Anstrich gebrauchen. Vor Ort gibt es genügend Parkmöglichleiten.Der Shop bietet eine umfassende Auswahl an Fahrzeugprodukten. Auch über das übliche hinaus. Leider gefällt mir das neue Design des Shop nicht (Alle Wände schwarz). Dadurch wirkt dieser eher dunkel und eng.Die Werkstatt macht einen guten und soliden Job. Wartezeiten kommen durchaus vor und es kann auch mal hektisch werden. Mir ist bewusst, dass es die Mechaniker/Mechatroniker echt nicht leicht haben. Viel Stress und Zeitdruck. Da warte ich gerne auch mal etwas und lasse den Menschen die Zeit, ihre Arbeit in Ruhe zu machen.Die Beratung war stets freundlich und bemüht mir mit meinen Problemen weiterzuhelfen.Gerne komme ich als Kunde wieder und empfehle den Standort weiter.

Sind seit Wochen nicht in der Lage, meine dort bestellten Scheibenwischer zu liefern. War zwischenzeitlich nochmals fragen, aber nach nunmehr 8 Wochen habe ich sie woanders gekauft. Das war das letzte Mal ATU.

Mein Auftrag wurde korrekt erledigt.Jedoch sollte der Service an Auftrag-Annahme, Abhol-Mitteilung (kam gar nicht) und Kasse sehr stark verbessert werden. Wenn die Bereiche leer sind, lasse ich einen Kunden nicht jeweils 5 Minuten warten.

Wir hatten einen Parkschaden, der von ATU über das Smart repair Verfahren beseitigt wurde. Nach anfänglicher Skepsis, da ich wusste, die Versicherung zahlt nicht wirklich viel, war ich von dem Ergebnis positiv überrascht. Über andere Leistungen kann ich natürlich nichts sagen, aber für mich war es vom Auftrag bis zur Rechnung 5 Sterne.

Im Laden ein paar Kleinigkeiten gekauft. Sehr nett noch beraten worden. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr gut sortiert.

War nur spontan zum wechseln von einem Reifen da, das Personal war hilfsbereit und freundlich, das wechseln ging auch sehr schnell

Super nett uns sehr hilfsbereit. Gerne immer wieder.

1 Stern und noch zu viel für das Unternehmen!!.2ter ATU versuch und nie wieder, beim ersten mal durch eine Panne vor einem halben jahr dort hin geschleppt worden durch den ADAC mit diagnose nach Lünen... ATU war auch nach sechs wochen nicht in der Lage den fehler zu beheben geschweige es auszulesen. Beim zweiten versuch ausgebaute Zündkerzen vorbei gebracht um diese neu zu erweben, diese waren leider nicht vorrätig wurden aber nach der Anzahlung betellt. Leider wurden aber nicht die richtigen Boch zündkerzen bestellt sonder welche von NGK die natürlich nicht passen. Eine Rückgabe bzw. umtauch wurde am Telefon abgelehnt mit der Begründung das dies eine Sonderbestellung sei und dadurch vom umtausch ausgeschlossen.Meisterwerkstattkette fragt sich nur wodrin.

Wir waren dort, um und einen Dachträger plus Koffer zu bestellen und dort montieren zulassen. Der Mitarbeiter hat trotz Autopapiere und Info über unser Dach die falschen Teile bestellt. Die Neubestellung soll jetzt trotz minderwertigr Beschaffenheit 120 Euro teurer sein. Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen, die Neubestellung zum gleichen Preis oder wenigstens die Montage günstiger zu machen.....