Teleflex Medical GmbH

Eine Trachealkanüle die über einen Monat nicht lieferbar ist geht nicht.Die Patienten die auf diese Kanüle angewiesen sind werden sich selbst über lassen. Der Außendienst und Innendienst berät unqualifiziert und kennt die eigenen Produkte scheinbar nicht. Es wird beispielsweise behauptet, dass eine Kanüle ohne Cuff das Ausweichmodell zu der nicht lieferbaren Trachealkanüle mit Cuff sei. Fragt sich nur wie der beatmete Patient das System dicht bekommt.Freundlich sind die Mitarbeiter das ist nicht zu leugnen aber der Firmenleitung scheint es am Verständnis für die eigene Verantwortung zum Kunden zu fehlen.Die Patienten können nicht ohne weiteres die Trachealkanüle wechseln die sie seit Jahren kennen.So ein Lieferausfall darf in einem solchen Unternehmen nicht vorkommen!

Ich bin ein sehr zufriedener Kunde von Teleflex. Selbst komplexe Fragen zu meinen Hilfsmitteln wurden immer freundlich, kompetent und ausführlich beantwortet. Die monatlichen Bestellungen wurden auch immer sehr schnell und passend geliefert! Mittlerweile präferiere ich Teleflex als Lieferanten meiner Wahl, bei allen Produkten die ich bei ihnen direkt ordern kann. Vielen Dank dafür :)

Sehr freundliche Beratung, dem Wunsch nach einem Muster ist man umgehend nachgekommen und hat mehrere Produkte zur Ansicht zur Verfügung gestellt, so dass man in Ruhe die richtige Wahl treffen konnte. Jederzeit gern wieder