Schmuckrausch Nürnberg

Früher war ich immer gern im Schmuckrausch! Aber bitte wer führt denn bei euch die Vorstellungsgespräche?! Ich war heute Nachmittag im Geschäft. Die beiden Dämchen hinterm Tresen waren nur an ihren Privatgesprächen interessiert. Ich wollte mir ein paar Piercings und Ohrringe kaufen,aber man bekommt ja Null gezeigt. Bei Fragen zum Material oder Auswahl sind die beiden Angestellten so genervt und arrogant, dass man also Kunde echt seine Lust verliert. Hab mein Geld heute woanders gelassen und werde nicht mehr wieder kommen. Auf so eine Behandlung beim Geldausgeben kann ich nämlich auch gut verzichten...

War gestern 24.09. nach langer Zeit dort. Früher war der Laden besser. Nun stehen vier jungeunmotivierte Mitarbeiter hinter der Kasse und interessieren sich nicht für die Kunden. Auch nach Nachfrage bleiben die Mitarbeiter hinterihrer Kasse stehen und fertigen einenschnellstmöglichst ab. Nein danke ich komme nicht mehr!!!

Waren am 08.04 Abends im Laden um Piercings zu kaufen. Als wir rein gingen, standen drei junge Damen hinter der Theke und haben gekichert und sich die Haare gepflechtet. Kein Hallo! Die Kiste mit den Piercings wurde kommentarlos auf den Tisch geklatscht! Auf Nachfrage was evtl. passen würde kam eine gelangweilte Antwort. Wir waren immer gerne im Schmuckrausch einkaufen, gestern war aber das letzte Mal.

War dort um mir neue Piercings zu holen. Leider sind die Verkäufer in dem Bereich extrem ungeschult und leider auch unkonzentriert. Wollte zwei 1,2mm Stäbe mit entsprechenden Kugel- und Spitzenaufsätzen. Beim ersten Versuch passten die Spitzenaufsätze (waren für 1,6mm Stäbe) nicht, die Kugeln waren in gewünschter Ausführung gerade nicht da. Beim Umtausch der Spitzen bekam ich dann die gewünschten Kugeln mit, stellte jedoch fest dass diese ebenfalls für 1,6mm Stäbe gemacht waren. Umtausch ging nicht weil ich den Kassenzettel nicht mehr hatte.Fazit: Augen auf beim Piercingkauf und am besten sofort checken ob auch alles passt. Ich gehe dort niewieder hin.

Die Verkäufer sind hier sehr freundlich und vor Allem nicht so aufdringlich wie in manchen anderen Läden. Man kann in Ruhe nach seinen Artikeln schauen, und falls man doch mal Hilfe braucht, stehen einem sofort qualifizierte Berater/-innen zur Verfügung. Zudem ist der Laden auch sher schön gestaltet und auch barrierefrei. Die Auswahl an Artikel ist ebenfalls sehr groß, dennoch findet man hier auch etwas für den kleinen Geldbeutel! Gerne wieder :)

Leider nur zwei Sterne obwohl ich riesen Fan von Schmuckrausch bin leider hat es seit 1 Jahr nachgelassen... Die Mitarbeiter kennen sich 0 aus mit den pircingen. Das was mich nochmehr aufregt seit 1 Jahr wird gesagt Lieferprobleme es gibt garkeine Auswahl die Mal da war! Deswegen erstmal leider nur zwei Sterne! Ich bin extra jeden Monat von weit her reingefahren seit 1 Jahr gibt's immer die Reste die noch da sind. Gerne bin ich bereit wieder 5 Sterne zu geben wenn dies alles so entspricht wie es Mal war.

Ich hatte im März, bei unserem Kurzurlaub in Nürnberg, für meine kleine Tochter eine bunte Perlmutthalskette gekauft. Die ist wenige Tage nach unserer Heimfahrt am Verschluss gerissen. Nun sind wir erneut in Nürnberg und ich bin mit der defekten Kette in den Laden. Im Laden wurde mir durch die beiden anwesenden Verkäuferinnen klar gemacht, dass ohne Beleg (wer hebt den schon auf?) nichts für mich getan wird. Sie haben zwar bestätigt, dass die Kette zu der Zeit im Sortiment war, aber ohne Kaufbeleg ja sonst woher sein könnte. Das Verhalten der Belegschaft ist an Arroganz nicht zu über treffen. Ein paar Meter weiter gibt es einen Bastelladen. Dort habe ich dann einen neuen Verschluss und ein Band gekauft. Dort wird man freundlich und zuvorkommend behandelt. Ich würde den Damen vom Schmuckrausch dort ein Praktikum in Sachen Kundenservice empfehlen.

26.08.2022, 14.00 UhrFür die Preise sollte der Schmuck länger als 1 1/2 Monate durchhalten... Nachdem die zwei jungen Verkäuferinnen ihr Gespräch beendet hatten, wurde mein gewünschter Umtausch mit inkompetenten und äußerst unfreundlichen Aussage abgewiesen. Als ich damit nicht zufrieden war, hieß es ich müsse ja nicht wieder kommen - ich wollte eigentlich noch etwas kaufen.Ich war bis heute theoretisch recht zufrieden, das ist jetzt aber absolut inakzeptabel, somit haben sie es sich mit mir als Kundin nun verscherzt. Augen auf, beim Vorstellungsgespräch!

Schöne Auswahl wenn man eine Frau ist doch für Männer gibt zu wenig Auswahl an schönen Ringe für den Herrn von heute insgesamt aber trotzdem ein guter Schmuckladen schaut rein wenn eure süße ein Geburtstag oder ein Jahrestag feiern möchte und ihr noch ein Geschenk braucht.