Enterprise Autovermietung Deutschland B.V.& Co. KG - Hauptverwaltung

Zwei Wochen vor meinem Umzug habe ich telefonisch einen Transporter gebucht und mir weiter keine Sorgen gemacht. Soweit so freundlich und so gut.Nicht einmal 48h vor dem vereinbarten Zeitpunkt der Abholung wurde seitens Enterprise die Buchung storniert, es habe eine Überbuchung gegeben, kein Ersatz auffindbar.Ich musste also einen Wagen spontan und teurer und wesentlich (120km) entfernter buchen, wofür das Wort Unannehmlichkeiten" untertrieben ist.Bestimmt kommt das statistisch nicht so häufig vor

Sehr freundlich und professionell in der ganzen Abwicklung. Fahrzeug ( KIA Ceed Combi) top gepflegt und sehr gute Empfehlung. Rücküberweisung der Kaution kam sofort. Sehr zu empfehlen.

Es hat wie immer alles gepasst. Gebucht, hingefahren, unterschrieben und Auto mitgenommen. Dazwischen gab's noch einen Milchkaffee. Das Ganze hat keine 20 Minuten gedauert. Was will man mehr? Personal und Fahrzeug top! Immer gerne wieder.

Transporter angemietet und bezahlt. Dann gab es keine Fahrzeugpapiere. Umgehende Erstattung der Kosten ist erfolgt. Aber 2 Tage Mühe umsonst. Haben uns sehr geärgert. Der Mitarbeiter war ausverschaemt unfreundlich am Anfang. Wurde dann besser. Aber vom Umgang mit Kunden würde ich für ihn abraten.Eine Entschuldigung von der Firma wäre das Mindeste gewesen.

Habe heuer im Sommer bei Enterprise 2 mal ein Fahrzeug bei Enterprise/Freising gemietet. Beim ersten Mal war alles O.K.. Doch beim zweiten Mal wurden mir bei der Schlussabrechnung völlig ungerechtfertigt Zusatzkosten wie Doppelverrechnung von Einweggebühr, ein Zusatztag, Tankgebühr (mit 2,94€/Liter nett) sowie Gebühren von Auslandsaufenthalt von der Kaution abgezogen. Aufgrund meiner Intervention und Fotodokumentation wurde dann diese dubiose Rechnung storniert und zur Gänze auf einen Pauschalabzug für einen Aufenthalt im Ausland (Österreich) umgeschrieben. Ich habe bei der Abholung des Fahrzeuges Mietbedingungen erhalten und anerkannt die ganz eindeutig Fahrten ins Ausland regeln - ohne Zusatzgebühren.Des weiteren wurde eine Rechnung für von mir nachgefülltes Motoröl nicht anerkannt - sollte ich den Motor besser kaputtfahren ?Jeder kann sich dazu seinen eigenen Reim machen. Für mich ist die Angelegenheit mehr als unseriös und habe ich die Angelegenheit meinem Rechtsanwalt zur Weiterbearbeitung übergeben.

Alle Mitarbeiter sehr freundlich, super Service mit Erklärungen. Herr Roth hat sich Zeit für mich genommen und sich das komplette Fahrzeug mit mir angesehen.

Soner Ulucay ist ein super Mitarbeiter. Ich bin sehr von seiner Freundlichkeit beeindruckt. Sehr kompetent. Diese Autovermietung kann ich nur jedem weiterempfehlen!!

Sehr zufrieden hat alles reibungslos funktioniert sehr freundliche Mitarbeiterin:) kann ich nur empfehlen

FIRMENKUNDEN AUFGEPASST:Man kann nur vollwertiger" Firmenkunde mit Kundennummer werden

habe mir über das Wochenende ein suv gemietet war ein hyundai Tuscan, war sehr zu Frieden war ein neuewagen.Die miterarbeiter dort sind alle super freundlich. Weiter so!!!