Fielmann - Ihr Optiker & Hörakustiker

War eigentlich jahrelang zufriedener Kunde , allerdings bin ich enttäuscht. Hatte eine Kontaktlinsen Anpassung ( die bei der Konkurrenz übrigens kostenlos ist ) bei der mir Tageslinsen empfehlen wurden um zu sehen wie ich generell damit zurecht komme um mir dann bei der nachkontrolle zu sagen dass ich für Monatslinsen einen weiteren Anpassungstermin benötige welcher nochmal die gleiche Gebühr kostet.Zusätzlich wurden mir in meinem Konto die teuersten Linsen zugefügt damit ich leichter direkt bestellen kann.." nach Vergleich hab ich gesehen dass dies die teuerste Marke ist die wohl von Haus aus verkauft wird. Hätte mir mehr ehrliche Beratung erhofft als nur auf das Geld aus zu sein. Ihr habt damit ab sofort einen Kunden weniger."

Wenn es ginge würde ich 0 Sterne vergeben. Ich schreibe auch normal keine Google Rezessionen aber das hat mich echt umgehauen. Beim reinkommen in die Filiale ist uns eine total unfreundliche Dame entgegengekommen die auch weder einen Moment bitte." gesagt noch uns freundlich empfangen hat. Ich wollte mich über einen Termin zum ausmessen der Augen informieren lassen da ich noch einige Fragen offen hatte noch bevor ich weiter reden konnte lief sie davon und meinte in einem genervten Ton wir sollen kurz warten. Ich war bisher noch nie beim Optiker aber der erste Eindruck war echt nicht begeisternd und wohl hab ich mich auch nicht gefühlt. :/Ich finde es Schade weil diese Fielmann Filiale mehrmals deshalb kritisiert wurde aber Fielmann doch eigentlich einen guten Ruf hat."

So ein Saftladen. Nur ein paar Fragen zu meinen Kontaktlinsen gehabt. Man muss einen Termin vereinbaren hieß es. Dann ruft man an und nach 20 min geht immer noch keiner ran. Das wars für mich bei Fielmann. Service sieht anders aus.

Nachdem aus meiner relativ neuen Brille ein Glas herausgefallen war, bin ich zur Filiale. Leider spontan, ohne Termin, was eine gewisse Wartezeit beinhaltete. Das Glas wurde wieder eingesetzt und…was soll ich sagen: in der nächsten Woche fiel es wieder raus! Diese schlechte Qualität kannte ich bis dato nicht von Fielmann. Und jedes Mal in die Innenstadt, kaum Parkplätze, die sehr teuer sind, macht es nicht angenehmer…

Ich wurde freundlich behandelt beim Kontaktlinsentermin, musste aber um von Monatslinsen auf Tageslinsen zu wechseln wieder den vollen Preis zahlen. Vor einem halben Jahr hab ich eine neue Brille dort gekauft, der letzte Sehtest war schon lange her, jetzt kann ich ein paar Monate später gleich neue Gläser für knappe 100€ bezahlen, obwohl ich damals gefragt hab ob ein neuer Sehtest nach so langer Zeit nicht sinnvoll wäre. Beim Brillenkauf vor ein paar Monaten wurde Ich glaube sogar von der Filialleiterin betreut die mich meines Erachtens einfach nur schnell abservieren wollte. Schon schade, da ich bei meiner ersten Brille einen wirklich guten Eindruck von Fielmann hatte.

Solch einen unfreundlichen Umgang mit Kunden habe ich noch nirgends erlebt. Weder ein Gruß beim Betreten der Filiale noch wenn die Mitarbeiter an den Tisch kommen.Genervtes Verhalten und abwertende Gestik war nicht zu übersehen (bspw. Augenverdrehen)Nie nie wieder und keinerlei Weiterempfehlung

Seit Kindergartenzeit dort Kunde, nachdem wir bei der exklusiveren Konkurrenz unfreundlicher und dafür deutlich teurer zu einer Brille für den kleinen Kindergartenbube kamen. Seit dem bin ich bzw. auch wir bei Fielman und wurden nie enttäuscht. Service und auch der Preis passte immer für das was wir bekamen

Komm glaub seit 20 Jahren zu Fielmann u bin sehr zufrieden! Kann nichts negatives sagen! Komm immer ohne Termin, entweder es klappt,oder ich komm ein anderes mal wieder! War letzte Woche da,man sagte erst kommen die Leute mit Termin um 11 dran,könnt warten wenn ich will! Ich wartete u nach nichtmal 10 Minuten war ich dran! Mitarbeiter/-innen sind alle sehr freundlich u hilfsbereit!

Das ist echt ein krasses DingDen hier ist der Kunde noch KingEcht Old SkoolGanz besonders CoolKomm ins Geschäft zu FielmannDenn die tun für dich viel, mannGestelle die bis zu nächsten Millenium halten !Preise echt passend, für die Qualität vielleicht ein wenig zu günstig !Der Service unschlagbar !Jederzeit kann man seine Brille kostenlos Reinigen lassen !Eine kleine kostenlose Überholung der Brille ist auch mit drinnen !Kostenloses Standart Brillenchase beim Kauf einer Brille !Beim gehen wird die Tür aufgehalten !In der Service Wüste Deutschland ein Sagenumwobenes Mystisches Kunden Wunderland, nicht aus dieser Dimension !!!!!Der Erdenker des Geschäftskonzeptes gehört in die Geschichtsbücher neben Maibach !!!!Der tanzende und singende Veganer !Da einige Posten gemeldet wurden, ist das Profil nicht ganz ersichtlich.Wird überarbeitet !!!!!Man spielt mich gegeneinander aus. Wie auf Drogenthera !Entweder Drogenkonsument und Systemkritiker oder Fascho !Was anderes wie Sozial Demokrat gibt es nicht !

Personal sehr unfreundlich und ungeduldig! Haben am 18.2.2023 eine Brillenfassung reklamiert, die bis heute 03.06.2023 angelblich nicht geliefert wurde. Kundenservice unterirdisch - es wurde sich nicht mal die Zeit genommen, meine Brille richtig einzustellen, die sogar bei Fielmann gekauft wurde. Ich habe live miterlebt, wie über Kunden gelästert wurde, die das Geschäft verlassen hatten.Nie wieder Fielmann Reutlingen!!!!!!