Dienemann Thorsten

Kann überhaupt nichts negatives über die Praxis und dem Praxisteam berichten..1 x zur Behandlung und 1x zur Nachbehandlung dort gewesen...sehr sehr Zeitnah einen Termin bekommen, das Praxisteam ist sehr nett und freundlich und die Docs sind sehr nett und völlig kompetent in ihren Behandlungen und Erklärungen ... für mich als Patient alles sehr Schlüssig...

Herr Dr. Silva war fachlich top und sympathisch, allerdings sind die Wartezeiten viel zu lang. Ich habe 1 Std. gewartet und kam dann erst auf Nachfrage dran!!! Also unheimlich viel Zeit bei dem Besuch einplanen :-(

Von meiner Firma wegen eines Notfalls dorthin geschickt (als arbeitsmedizinisch zugelassener Arzt) und von einer der sehr gelangweilten Rezeptionistinnen freundlich abgewiesen: wenn es so weh tut, gehen Sie in die Notaufnahme, sonst kommen Sie morgen wieder. Nie wieder.

Ich war sehr zufrieden. Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen und am selben Tag wurde meine Hand noch operiert. Zwei Tage später war dann auch schon die Kontrolluntersuchung. Allgemein finde ich in der Praxis alle sehr freundlich und habe mich wohl und ernst genommen gefühlt. Ich würde wieder hingehen und würde ihn auch weiterempfehlen.

Leider nur 1 Stern, da die telefonische Erreichbarkeit gleich NULL ist!!!Die fachliche und die operative Beurteilung wären volle 5 Sterne. Aber man kann die Praxis nicht telefonisch erreichen. Seit mehr als 3 Wochen versuche ich dort jemanden zu erreichen, an unterschiedlichen Tageszeiten. Selbst um 8.20 Uhr ruft man ja angeblich außerhalb der Telefonzeiten an, welche mit 8 - 16 Uhr angegeben sind. Das ist wirklich sehr, sehr merkwürdig. Ruft man ein paar Minuten später an wird man gebeten sich am nächsten Tag zu melden, da die Praxis an diesen Tag nicht in der Lage ist den Anruf anzunehmen. Da fragt man sich doch was in dieser Praxis läuft!!!

Nach wochenlangem Warten auf einen Termin, sagte man mir nach 5 sec. Begutachten, dass man mich nicht behandeln wird, wegen Personalmangel. Der Arzt selber sagte mir, dass er das MVZ in 3 Wochen verlassen wird. Das klang sehr frustriert. Es mus wohl Zoff mit Helios gegeben haben.Warum muss man auf so eine „nicht“ Behandlung, so lange warten?

Fachlich und organisatorisch war alles Ok. Es wurde immer alles versucht, um noch adäquat zu helfen, denn leider ist die Praxis (gehört zum Helois Konzern) aufgrund von Personalmangel akut überlastet. Somit verlässt nun auch der 2. und letzte D-Arzt ( Dr. Dienemann) die Praxis. Dadurch wieder eine Anlaufstelle weniger, wenn es um Arbeitsunfälle geht...

Ruft an und verschiebt den Termin wegen angeblich fehlender Unterlagen, nach 4 Wochen Wartezeit und gibt neuen Termin nach weiteren 6 Wochen Wartezeit, nur um dann mir mitzuteilen, dass er die Praxis aufgibt und nicht mehr operiert. Eine weitere telefonische Absage sei ihm verboten gewesen, sage er. 10 Wochen Wartezeit für nichts und dann darf er diese impertinente Frechheit auch noch bei der Krankenkasse abrechnen. Wer zahlt mir meine Kosten, um extra nach Wolfsburg zu fahren?Daumen runter, das ist nicht mal ein halber Stern wert.

Ganz klar null SterneHatte ein Arbeitsunfall kann nicht laufen und wurde so auch wieder weggeschickt dabei hatte ich heute morgen mit mein Hausarzt gesprochen und er meinte ich soll einfach hin fahren da man bei einem Arbeitsunfall auch ohne Termin Ran kommt aber Pustekuchen fühlen sich dazu wohl nicht in der Lage Sollte damit was schlimmeres sein dann werden die noch von mir hören ....