DAK-Gesundheit Servicezentrum Koblenz

Ich habe mit einem Mitarbeiter persönlich gesprochen. Er war sehr hilfsbereit, wie immer. Er kümmert sich sofort um unser Anliegen, wenn es nicht sofort geht,dann meldet er sich unaufgefordert später.Jederzeit weiterzuempfehlen.

Freundlicher Service und Top Beratung von Frau Neumann :)

Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Bislang nur gute Erfahrungen gemacht. Meine Anliegen wurden bislang immer zeitnah beantwortet.

Meine Bewertung ergründet sich nicht aus einer einzelnen, sondern aus meiner langfristigen Erfahrung der letzten Jahre. Vor knapp 10 Jahren stand ich kurz vor einem Wechsel, ärgerte mich über die recht hohen Zusatzbeiträge im Vergleich zum Wettbewerb seiner Zeit. Nach meiner Kündigung wurde ich zeitnah durch das Servicezentrum Koblenz kontaktiert. In einem sehr offenem Gespräch habe ich mich überzeugen lassen Mitglied der DAK zu bleiben - und ich habe es bis heute nicht bereut. Was ist nun der Anlass für meine Bewertung, wenn dies doch schon so viele Jahre zurückliegt?Am vergangenen Freitag habe ich meinen Ansprechpartner in Koblenz gut ein Jahr nach dem letzten Kontakt angerufen, um einige organisatorische Angelegenheiten zu klären. Obwohl ich ankündigte, vermutlich eher eine halbe Stunde als wenige Minuten Zeit zu brauchen wurde mir signalisiert, dass wir die Dinge sofort besprechen könnten. Nach dem Gespräch hatte ich - wie so oft in den letzten Jahren - die Bestätigung, dass ich mich vor knapp 10 Jahren richtig entschieden habe. Meinen Problemen wurde sich sehr engagiert angenommen, alle meine Fragen wurden in diesem sehr kompetenten Gespräch beantwortet.Mir hat dieses Telefonat gezeigt, wie wichtig es für mich persönlich ist einen direkten Draht zu einem Ansprechpartner oder Servicezentrum zu haben. Dies ist in der heutigen Zeit oftmals und in vielen Branchen leider eher ungewöhnlich, aber gerade bei der Thematik Krankenkasse einfach enorm wichtig - vor allen Dingen wenn man wirklich mal ernste Dinge zu regeln hat. Ich kann hier nur lobenden Worte über die DAK verlieren, im Besonderen über das Servicezentrum Koblenz. Bitte weiter so!

Also ich war überrascht wie viel Service es bei dieser KV gibt! Zuvor habe ich das bei den anderen gesetzlichen nicht erlebt! Man hat mich im Zuge meiner Schwangerschaft gleich angerufen und mich persönlich eingeladen, um die Extrakosten, die die DAK übernimmt, im Detail zu besprechen. Absolut kompetente und sehr nette Kundenberatung! Warten tut man auch weder auf eine Mail, noch vor Ort!

Sehr zufrieden stellend!Das Team ist sehr hilfsbereit und Arbeit schnell an den Problemen von uns versicherten.Kompetent, schnell & Freundlich.

Bin sehr zufrieden. Gerade in Hinblick auf Schwangerschaft, Geburt und das 1. Lebensjahr übernimmt die DAK viele Kosten. Bei Fragen wird schnell geholfen und bisher immer nur nettes Personal am Hörer gehabt.

In der Geschäftsstelle in Koblenz wird man immer freundlich und respektvoll bedient. Probleme werden angegangen und zuverlässig gelöst. Man nimmt sich Zeit und hört zu. Das ist für mich der Grund schon immer bei der DAK versichert zu sein und das in Zukunft auch zu bleiben. Vielen Dank!

Persönlicher Besuch in Koblenz - ich hatte eine Verständnisfrage zu einer Kalkulation.Mein Anliegen wurde genau geprüft und hinterfragt.Ich erhielt eine ausführliche, kompetente, verständliche und zufriedenstellende Auskunft!Und das auch noch menschlich sehr sympathisch!DANKE für den Service!

Der Abend war sehr kurzweilig und trotzdem sehr informativ. Wir sind froh Teilnehmer gewesen sein zu dürfen. Gerne sind wir beim nächsten mal wieder dabei.