Dr. med. Bernardo Mertes

Einen Typ 1 Diabetiker ohne Rezept für Insulin Freitags um 15:15 Uhr wegzuschicken weil die Rezeptsprechstunde um 15:00 Uhr vorbei ist finde ich bezeichnend. Wobei offen ist bis 16:00 Uhr. Ich betonte das ich praktisch kein Insulin für das Wochenende habe. Das war dem Personal egal und selbiges holte sich noch schnell Rückendeckung beim Arzt/Ärztin. Wo das ablehnen meiner bitte um ein Rezept abgesegnet wurde.Ich bin sehr enttäuscht und sauer. Krankenkasse wird darüber in Kenntnis gesetzt.

nicht gute Behandlung bei den diabeiker

Sehr geehrtes Team,ich möchte gerne meine Erfahrung beim Empfang in Ihrer Praxis teilen. Zunächst möchte ich betonen, dass die ärztliche Betreuung an sich sehr kompetent ist und meine Mutter mit der medizinischen Versorgung zufrieden ist.Allerdings muss ich meine Besorgnis über den Vorfall beim Empfang ausdrücken. Meine Mutter ist auf einen psychologischen Betreuungshund angewiesen, der ihr bei der Bewältigung ihrer gesundheitlichen Herausforderungen hilft. Leider wurden wir bei unserem letzten Besuch sehr unhöflich behandelt, als es darum ging, den Assistenzhund mit in die Praxis zu nehmen.Ich war als Begleiterin anwesend und musste mit dem Hund draußen warten, da man uns den Zugang zur Praxis verweigerte. Dies war nicht nur unangenehm, sondern auch enttäuschend, insbesondere angesichts der klaren Kennzeichnung am Eingang.Ich hoffe aufrichtig, dass Sie Ihr Team für einen respektvolleren Umgang mit Patienten und ihren individuellen Bedürfnissen sensibilisieren können, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Eine herzliche und unterstützende Atmosphäre kann den Heilungsprozess und die Gesundheit der Patienten erheblich beeinflussen.Ich hoffe jedoch, dass Sie unseren Anliegen hinsichtlich des Empfangs die nötige Aufmerksamkeit schenken.Mit freundlichen GrüßenYesim

Unfähig, unempathisch, hält sich füe einen Gott, rechthaberisch und absolut nicht zu empfehlen. Drehen einem nichtssagende Traini gs an, wenn man die nicht will oder nicht versteht, helfen die einem nicht mehr! Unverschämtheit! Das sagen auch die anderen Bewertungen!

Horrible.