Pinguin Textilpflege Douglas Kerr KG

Einzige Reinigung in Münster die auch nach 18 Uhr geöffnet hat :)Sehr nette Mitarbeiter und guter Service

Ich habe einen unbehandelten Mantel zur Reinigung abgegeben und mitgeteilt, dass sich vorne ein Flecken durch Creme befindet.Der Mantel (über 299€ Neupreis) war neu und somit nie gewaschen worden.Ich habe explizit gefragt, ob man den Mantel behandeln könne. Das sei überhaupt kein Problem.Der Fleck ist NICHT raus gegangen, zudem ist der Mantel auch noch eingelaufen.Außerdem ist der Service fürchterlich: 7 Mal!!!!! war ich da und fand ein Schild vor: Bin gleich wieder da. 1/2 Stunde habe ich jeweils gewartet und es kam niemand.Bei der Abholung des Mantels beim 8. Versuch teilte ich das einer Mitarbeiterin mit. Diese sagte nur, dass ihre Kollegin dann zum Bügeln hinten sei und sich einschließt und man sie von vorne/draußen leider nicht sehen könne.Kundenservice und qualitativ gute Arbeit sehen anders aus. Es wurde einfach Mal ein 300€ Mantel zerstört und mit einem Schulterzucken quittiert.

Toll vor verschlossener Tür! Immer gut die Zeiten per ZETTEL zu kommunizieren aber online alles beim alten zu lassen...Reinigung an sich war sonst immer gut. Kartenzahlung leider ebenfalls Fehlanzeige.

Rezension im Auftrag einer Freundin:Habe in der Filiale meinen Teppich zur Reinigung abgegeben.Dort konnte mir niemand sagen wie lange es dauert geschweige denn, wie teuer (ungefähr) eine Reinigung eines Teppichs ist.Da mir niemand ja einen Termin sagen konnte wann dieser fertig ist, war ich schon 2 innerhalb von 3 Wochen Vorort um diesen abzuholen. Jedesmal war der Teppich noch nicht fertig.Aktuell kann mir dort niemand sagen wo mein Teppich ist!Einen Stern geht an die nette Dame die immer freundlich und nett zu mir war.Keine Kartenzahlung möglich, in der heutigen Zeit ein muss!

Leider konnte ich nicht 0 Sterne vergeben! Wofür ich kein Verständnis habe und den Laden als unzulässig so schlecht bewerte hat einen unakzeptabel Grund. Bin die Woche über beruflich unterwegs und nicht vor Ort. Heute auf einen Samstag komm ich nicht an meine Klamotten von der Reinigung! Die Herrschaften haben mal beschlossen einen schmierzettel an die Tür zu kleben und sich nicht an die Öffnungszeiten zu halten. Entschuldigung heute ist schon zu"!?!? Schön wäre eine Telefonnummer zu hinterlassen das man sich bei wichtigen Angelegenheiten melden kann! Mit der Entschuldigung komm ich jetzt auch nicht an meine Klamotten. Soll ich jetzt Montag früh nackt aus dem Haus! Nie wieder."

Die Mitarbeiter sind manchmal etwas launisch. Gute Öffnungszeiten und Parkmöglichkeiten. War bis jetzt immer mit der Reinigungsleistung zufrieden.

2 Wollmäntel in der Reinigung gegeben: 1 x ok, 1 x voller Fusseln und Haare.Insgesamt sehr unzufrieden.