Pflegedienst am Treptower Park

Bilanz nach über einem Jahr:- Alle Pflegedienste sind nur Notbehelf (-> 'warm, satt, trocken') - mehr können sie durch einen völlig unrealistischen Pflegeschlüssel und oft unzureichende Ausbildung der Kräfte gar nicht sein.- Alle Pflegekräfte sind unterbezahlt (unter Armutsgrenze) und mühen sich redlich, die einen mehr, die anderen stumpfen ab und tun dies weniger.Ausgehend davon, setzt sich nun dieser Dienst vor allem durch die Herzensbildung, Empathie und Umsicht vereinzelter Pflegekräfte ganz hervorragend von den großen Pflegediensten ab.Leider - eben weil kein großer Pflegedienst - lässt das Unternehmen die starke Profitorientierung spüren, ist dabei wenig zuverlässig in getroffenen Absprachen und scheint das auch nicht ändern zu können: Trotz wiederholter Bitte besteht noch immer mangelhafte Kommunikation zwischen Zentrale/Dienstleitung und KlientInnen, so dass Zeitfenster nicht eingehalten oder willkürlich verändert werden, darüber keine Rücksprache erfolgt und an entscheidenen Tagen einfach kein kompetenter Dienst gestellt wird (ohne Ankündigung bei Pflegestufe III !), vermutlich durch Personalmangel, durch ungünstige Einteilung - es bleibt unklar.Ergänzung------------Heute wurde einvernehmlich gekündigt - man könne unsere Erwartungen nicht erfüllen, so die Leitung des Unternehmens: Die Bettlägerigkeit meiner Mutter (sie wiegt 55kg) warf große Probleme auf, denn keine der Kräfte vermochte sie ohne längerfristige Rückenschmerzen zwischen Bett und Toilettenstuhl zu transferieren. Die bereitstehenden Hilfsmittel (Brett und Kran) wurden wohl nicht genutzt, da ich sie im Pflegealltag selbst nicht benötige. Aber man hätte sie nutzen können.Oder lernen, wie man aus den Knien hebt, ohne den Rücken zu belasten.Zu der Unzuverlässigkeit in puncto Termineinhaltung bzw. Planung und Kommunikation wurde keinerlei Stellung bezogen; allerdings hatte man sich seit dieser Google-Review bemüht, telefonisch Einsatz zu zeigen.Fazit: Man hat nicht alle PatientInnen nötig, und ein Dienst, der nicht so aufgestellt ist, dass Krankenpflege bis Stufe III geleistet werden kann (meine Mutter sei, laut Aussage einer Kraft, die einzige bettlägerige PatientIn), ist dann vielleicht auch froh, wenn sich nur Leute melden, die etwas Hilfe im Haushalt brauchen.Die Frage bleibt, warum man überhaupt unter diesen Voraussetzungen ein Vertragsverhältnis mit uns einging...Schade.

Ich bedanke mich herzlichst für die Freundlichkeit, das Einfühlungsvermögen und die tatkräftige Unterstützung der Mitarbeiter vor Ort im Einsatz bei meiner Mutter. Sie sagt mir mehrmals in der Woche, wie freundlich alle zu ihr sind. Ich schreibe dieses hier ausdrücklich, um anzuerkennen, dass dieser schwere Weg, den wir gemeinsam gehen, ohne diese Unterstützung nicht gangbar wäre.

Parken wie sie wollen. Auch gerne mal in Feuerwehr-Einfahrten. Ich finde es gut, dass sie für Nachbarn sorgen aber wenn diese dann verbrennen weil die Feuerwehr nicht durchkommt ist keinem geholfen. Werdet euch eurer Verantwortung (!) als Verkehrsteilnehmer bewusst. Beim nächsten Mal lasse ich abschleppen, (Macht die Polizei für den Anrufer kostenlos, wenn das KFZ eine Feuerwehrzufahrt verstellt) verlasst euch drauf.