Goumans

Im Januar 2021 und im März 2021 habe ich in der Niederlassung Boisheim Stahl gekauft. Bar zahlen ging leider nicht wegen Corona.Natürlich habe ich nach einem Preis gefragt und auch einen bekommen, einen Tonnenpreis und das Gewicht für den Stahl.Ausrechnen habe ich selber müssen.Die 1. Rechnung habe ich dann im Mai 2021 bekommen die fasr 4x so hoch war wie besprochen.Nach Rücksprache mit der Buchhaltung wurde der im Mai aktuelle Stahlpreis genommen.Rechnung wurde angepasst und geklärt das mit der neuen Rechnung alle Materialien (Januar und März) bezahlt wären. Leicht höher als besprochen aber OK.Dann im November wieder eine Rechnung für das Material aus März.Wieder Rücksprache Buchhandlung, es sei doch schon im Mai alles bezahlt worden. Ich sollte einen Rückruf bekommen wenn dem nicht so wäre. ( Kam nicht also mit abgeschlossen)Dann Anfang 2022 erneut eine Rechnung mit Mahngebühren. Wieder Buchhaltung und versucht zu klären. Nach vielem hin und her durfte ich auch diese Rechnung bezahlen. Mit Mahngebühren.Somit habe ich über 3x soviel bezahlt als ausgemacht und durch den langen Zeitraum konnte keinen mehr etwas Nachvollziehen.Aussage Niederlassung Boisheim es würden nie Preise gesagt werden.( Stahlpreis Januar 2021 918€ kann man nachschauen ich durfte einen von über 4000€ bezahlen)NIE WIEDER

Gute Arbeit geleistet aber erst 6 Monate später die Rechnung mit Arbeitsstunden die ich in der Höhe nicht mehr nachvollziehen konnte. Ausserdem bezahlt man da das reinfahren eines Treckers, für den TÜV nicht selbst den Trecker rein gefahren sondern durch einen Mitarbeiter.

Habe Problem mit den Heizöltanks und um Hilfe bei Goumans angefragt das um 17 Uhr nicht sofort jemand zur Verfügung steht ist ja wohl verständlich . Für nächsten Tag 8 Uhr wurde ein Monteur zugesagt und der war pünktlich vor Ort !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Betreuung war super , Monteur spitze! Kann ich nur empfehlen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Probleme mit defekter Küchenamatur. Morgens angerufen, um 15 Uhr direkt repariert. Sehr netter telefonischer Kontakt! Vielen Dank!

Mein Lieblings Instalationshandel! Alles zu gekommen, ich kaufe meine Sachen für die Gartenbewässerung in Profiquallität dort!

Passt perfekt. Super Personal. Immer ein offenes Ohr. Top

Weil man da sogar noch das reinfahren eines Landwirtschaftlichen Gerätes für den TÜV extra bezahlen darf. Nach dem eine Reparatur durchgeführt wurde, wartet man fast 6 Monate auf die Rechnung und kann nicht mehr nachvollziehen ob es mit den Stunden stimmt oder nicht.

Am Freitag ist die Heizung bei uns im Gewächshaus ausgefallen. Habe bei Goumans angerufen und gefragt ob Sie mir helfen könnten. Antwort: Es ruft gleich jemand zurück. Hab dann später auf dem Handy des Chefs angerufen, keiner zu erreichen. Auf den Rückruf warte ich bis heute. ( Montag ) Verkaufen können die einem was, aber wenn man Not hat und das sollte jedem in dem Betrieb klar sein was das heißt wenn die Heizung in einem Gartenbaubetrieb ausfällt und der Wetterbericht -6° C fürs WE ansagt mit Schneefall.Könnte ich 0 Sterne vergeben, hätte ich das gemacht.

Guter Service fast alles auf Lager vorrätig...