Mercedes-Benz Niederlassung Stuttgart Untertürkheim

Service B5 (W204) mit eigenem Öl ohne sonstige Leistungen schlappe 900 €... Welcher Hersteller bietet mehr? :DAls ich beim Zahlen auf das Service Vorteilsprogramm, bei welchem das Fahrzeug registriert ist, hinwies meinte man zu mir Nein nein das muss man im Vorfeld sagen

Ich wollte mich bei der netten und kompetenten Betreuung durch Herrn Hanuman bedanken. Nachdem es beim letzen Service bei meinem Cabrio ein paar Probleme gab, die aber durch Herrn Hanuman beseitigt wurden, war heute der Service bei meinem GLC richtig gut. Ich komme gerne mit meinen Fahrzeugen wieder.

Wenn jemand Kundenservice haben möchte sollte man diese Niederlassung meiden, hier ist man nur Kunde fürs Zahlen. Service wird hier keinem geboten.Bei manchen Verkäufern merkt man das man nur verkaufen will alles andere ist unwichtig.Zudem wird man am Telefon noch damit konfrontiert wenn sie sich net entscheiden stehen sie ohne Fahrzeug da.Auf nachfragen wird man vertröstet oder man weiß von nichts, man bekommt Leih oder Mietwägen wo nicht mal für die Witterungsbedingten Situationen ausgerüstet sind. Des Weiteren muss man sich selbst bei solchen Mietfahrzeugen um Service Termine usw. Kümmern.Genauso ruft man an weil was nicht an solchen Fahrzeugen funktioniert worauf die Antwort kommt es meldet sich jemand bei ihnen auf den Rückruf warte ich bis heute.Bei einem Slogan das Beste oder nichts empfehle ich definitiv nichts bei dieser Niederlassung.

-edit 3 Wochen später-Direkt einen Tag nach dem netten Kommentar, unterhalb meiner Bewertung, eine e-Mail an die unten stehende Nachricht geschickt.Außer einer automatischen Empfangsbestätigung seit 3 Wochen keine Antwort.Eindruck wurde bestätigt. Werde bei der Konkurrenz mein neues Auto bestellen.-original-Keine Ahnung mit welcher Einstellung man hier noch Autos verkauft.Wir haben uns für nen EQA oder einen Smart one interessiert.Erst mal saß keiner an Empfang um 4. dann muss man eine Nummer anrufen, wo 2x keiner Rangeht. Wenn dann einer abnimmt wartet man wie bestellt und nicht abgeholt.Irgendwann erbarmte sie der Verkäufer vom Stuhl und frage nach ob wir das sind, welche sich für den EQA interessieren.Der Händler meinte der Smart-Verkäufer hat heute Urlaub, und Smart hat nicht mehr mit Mercedes zu tun. Die haben nur noch einen Stand da drin. Es kann keiner was dazu sagen. Naja das Smart noch ne MB Domain hat und Wikipedian auch was anderes sagt . Glauben wir das mal.Dann ging es drum, einen EQA mal zu sehen. Haben die keinen da. What? 2 Riesen Niederlassungen in Stuttgart haben kein EQA da? Dann wird mir lieblos irgendeine Karre für 68k rausgesucht die ich dann ungesehen kaufen soll?Keine ordentliches Angebot oder Hilfe der Beantragung der Bafa Prämie? Ich soll mit das Auto selbst im Netz konfigurieren, er würde es dann für knapp 5% Zins mit kalkulieren. Neee Leute sorry. Dann war das mein letzter stern. Also so arrogant und mit 0 Service kaufe ich doch kein Auto zwischen 50-60k bei euch. Ich war echt sauer. Ich glaube deutsche Autobauer haben es nicht mehr nötig, Autos für junge Familien mit ausreichend Bonität zu verkaufen .

Kurz beschrieben - deprimierend!Ein Gebäude ohne Konzept...wahllos Autos und Bauzäune . Am Samstag nur ein Pförtner und genau 0 Mitarbeiter.Kein Auto offen keine Prospekte.Man fragt sich zu was dieses Gebäude dient?Oder einfach gesagt - vermutlich wegen Reichtum geschlossen!Schäm Dich Mercedes

Diese Niederlassungsstelle hat einen Top Service. So viel Hilfe, Informationen und Service hatten wir in einer anderen Niederlassung nicht.Die Mitarbeiter sind super freundlich und Hilfsbereit.Wir wurden wirklich ausführlich und nett über unser neues Auto informiert auch der Ankauf lief reibungslos.Sie haben uns in Dingen geholfen, in denen Sie uns nicht helfen mussten.Wenn wir wieder ein Auto kaufen werden wir definitiv wieder zu dieser Niederlassung gehen.

Es geht um die Werkstatt und nicht den Verkauf. Ich habe vor einer Woche einen Neuwagen entgegen genommen, dabei fiel mir auf dass ein Seitenschweller nicht richtig eingeklippst ist. Kein Problem, machste dem nächst mal n Termin dachte ich. Jetzt bemerkte ich aber dass das soeben eingefüllte Wischwasser sofort ausläuft. Also direkt zur Werkstatt, Ergebnis Termin in einem Monat. Als ich sagte es ist ein Neuwagen der defekt" ausgeliefert wurde

(Werkstatt) Absolut unfreundliches Personal, sowohl Serviceberater, als auch Werkstattmeister. Ich habe meinen AMG dort zum Ölwechsel und zur Inspektion gebracht. Vor dem Servicetermin hatte ich noch einige Beanstandungen zu melden, welche ich auf Kulanz reparieren lassen wollte. Als ich dem Servicemitarbeiter meine Probleme geschildert habe, kam lediglich die Antwort Kollege wofür Kulanz

Service wird immer schlechter. Über 1800 Euro für den Service aber es wird mittlerweile nicht mal mehr das Auto sauber gemacht, Armutszeugnis. Das konntet ihr mal besser

Ich bringe meine Fahrzeuge schon fast aus Tradition in die Niederlassung Untertürkheim, um die üblichen Services und Tüv Prüfungen durchführen zu lassen.Die Mitarbeiter machen über viele Jahre m.E. einen soliden Job und einige Servicekräfte wie Frau Cherchi stachen in der Vergangenheit beim Service heraus.Heute möchte ich mich aber besonders bei Frau Celentano und Herrn Hanumann bedanken, die mich trotz 10 minütiger Verspätung nach Dienstschluss und bei bereits verschlossener Tür dennoch bedient haben, sodass ich mein Fahrzeug letztlich doch abholen konnte.Eine tolle Kundenerfahrung und daher die Bestätigung, dass ich weiterhin nach Untertürkheim kommen werde.Beste Grüße an das Team