ŠKODA Autohaus Liebe Arnstadt

Sehr freundliche Mitarbeiter, pünktlich, top Arbeit.

Wir haben unseren Gebrauchtwagen über ein Onlineportal gefunden und uns nach einer Probefahrt für den Kauf entschieden. Nachdem wir den Wagen per Überweisung bezahlt hatten, erhielten wir in den darauffolgenden Tagen weder eine Bestätigung des Zahlungseingangs noch die Papiere, die uns per Post zugeschickt werden sollten. Erst auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass es in der Region des Autohauses Probleme mit der Post gebe, die Papiere nicht verschickt und der vereinbarte Abholungstermin nicht eingehalten werden könne. So verfiel das gebuchte Bahnticket für die Abholung und wir mussten für unsere Urlaubsreise (1800 km) den alten Wagen nutzen, der uns im Ausland liegen blieb. Schlussendlich warteten wir nach Bezahlung des Wagens 23 Tage bis zur Abholung. Wir erfuhren keine proaktive Information seitens des Autohauses bezüglich des Problems. Auch gab es kein Entgegenkommen hinsichtlich der uns entstandenen Kosten. Aus unserer Sicht ein No-Go, wenn es um Summen in der Größenordnung eines PKW geht, die man bezahlt und danach über 3 Wochen auf seinen Wagen wartet. Als wir den PKW vom Hof fuhren, leuchtete bereits die Tankleuchte.Wir können das Autohaus Liebe in Arnstadt in punkto Kundenfreundlichkeit, Kommunikation bei Problemen, sowie der Lösung derselben, nicht weiterempfehlen.

Ich habe als Bestandskunde für meinen Sohn ein Fahrzeug gesucht. Was liegt näher als der Händler des Vertrauen?Termin ausgemacht, Auto am PC gefunden, Probefahrt gemacht und super glücklich.Einfach ein tolles AH und ein super Team. Besonder Dank an meinen Verkäufer des Vertrauens Danny" :-). Besser kann man seinen Job nicht machen. Dafür 5 Sterne+"

Spitze Service, hatte auf Durchreise ein Problem und mir wurde hier spontan und im Handumdrehen sehr kompetent weitergeholfen! Vielen Dank!

Wir sind rundum zufrieden. Der Enyaq läuft wie eine Eins, kam viel viel eher als gedacht und der Service war klasse!Viele Dank und weiter so!

Musste lange auf einen Mitarbeiter im Verkauf warten. Hatte dann nicht das Gefühl, dass dem Herrn an mir als Kunden gelegen war. Sehr kurz angebunden, hatte das Gefühl als würde ich bei was Wichtigeren stören.

Ordentlicher und korrekter Umgang mit dem Kunden wie es im Autohaus Brey schon immer war. Nette Kollegen.

Alles super, mit Termin keine Wartezeit! Perfekter Service, schnelle Auslieferung des Autos. Super Service auch im Nachgang. Vielen Dank dafür.