dm-drogerie markt

Normalerweise super Kundenservice+Riesensortiment doch heute war die Kassiererin überfordert mit den Kunden, war nicht in der Lage zu warten und die Kunden auf Abstand hinzuweisen. Ich fand mich plötzlich inmitten von 3Menschen, Abstand max 20cm. Furchtbar. Während der Pandemie nie wieder

Bin am Anfang vorbei gegangen, weil so viel zu sehen gibt. Aber auf der Sternstraße ist er einfach zu finden.

Sauber und gut sortiert. Personal DM typisch freundlich. Leider die Kühlschränke mit Wasser fast leer, aber halt auch ein warmer Tag gewesen.

Gute Auswahl an typischen Drogerie-Produkten. Lebensmittelabteilung kleiner als gewöhnlich.Die Verkaufsfläche ist recht klein und vollgestopft, wodurch es vor allem zu den Stoßzeiten nervenaufreibend sein kann hier einzukaufen.Die Situation an der Kasse ist zudem katastrophal. Es gibt 4 Kassen, allerdings liegen je zwei Kassen immer hintereinander statt nebeneinander. Es gibt also nur zwei Schlangen, die sich auf vier Kassen verteilen, was regelmäßig zu zeitraubendem Chaos führt. Besser man geht zum dm am Friedensplatz.

Noch nie habe ich eine solche Situation erlebt wie am Samstag den 20.08.22.Ich war nicht direkt verwickelt aber bekam es mit einem Ohr mit.Zuerst einmal möchte ich klar ausdrücken das ich immer sehr gerne zu DM gehe im Gegensatz zur konkurrenz. Aber was sich da abgespielt hat, fande ich absolut erschreckend!Eine Dame war mit ihrem kleinen Sohn samt Kinderwagen in der Kinderabteilung.Der Sohn schrie und weinte so schmerzlich, dass sich selbst die Dame kaum noch mehr zu helfen wusste. Sie versuchte es ab zu lenken und, mit den vorhandenen Spielsachen an der Wand, zu beruhigen und zu bespaßen. Der kleine Junge hörte dennoch nicht auf zu schreien. Wir, meine freund und ich, hielten uns ca 15 min im Laden auf und genau so lange war der junge am schreien und am weinen.Die letzte Möglichkeit für die Mutter des Jungen war es, den kleinen zu stillen da er scheinbar hungrig war. (Zuvor wechselte sie ihn die Windeln er weinte trotzdem bitterlich)In der Zwischenzeit befand ich mich am sonnencreme Regal.Die Dame wollte ihren Sohn stillen und legte kurz was bei seite um sich hin setzen zu könne. Eine der Mitarbeiterin, die in der Zwischenzeit am angrenzenden Regal nach der sonnencreme, am verräumen war, nahm die (muslimische) junge Mutter wahr, und ermahnte sie in einem sehr frechen Ton, dass sie in DIESER Filiale NICHT stillen dürfte und es unterlassen soll, da es keine stillecke gebe wie in anderen Filialen! Ich war absolut schockiert!! Wir reden hier von einem Drogeriemarkt, bei dem man sogar voll gekackte Windeln wechseln kann, aber wenn das eigene Kind Hunger hat darf die arme Mutter es nicht füttern? Und das sagt eine MITARBEITERIN! EINE FRAU! Das freche an der ganzen Sache war, dass die motarbeiterin sagtw so nicht

Markus Keuler oder so ähnlich. Dieser Mann ist zu keinster Weise Aufnahme fähig und hilfsbereit. Ich verstehe nicht wie solche Leute bei einem Drogerie Markt arbeiten können. Nehmen sie sich den mal bitte vor und reden sie mal ein ernstes Wörtchen mit ihm, dass er mit den Kunden besser umgehen soll. Vielen Dank ! Sonst ist der Dm super aber wegen dem Markus bin ich gezwungen einen Stern zu geben das tut mir leid sowas habe ich noch nie erlebt

Heute war ich im DM in der Bonner Sternstraße einkaufen, mit Kind und schwerem Kinderwagen. Die junge Dame an der Kasse echauffierte sich darüber, dass ich keinen Einkaufskorb von DM benutzt habe sondern die Einkäufe in einer über meiner Schulter gehängte Tragetasche transportierte. Ich versuchte ihr freundlich zu erklären, dass dies mit Kinderwagen kaum möglich ist, da dieser sich nicht mit einer Hand schieben lässt. Derlei Argumenten war sie nicht zugänglich und beharrte vehement und wenig freundlich auf dieser Regel, an die sich eben JEDER halten müsse. Gerne möchte ich hier zwei Anregungen an die Dame an der Kasse und die Geschäftsführung, deren Köpfen diese wichtige Regel wohl entsprungen ist, vorbringen. Erstens: Von Zeit zu Zeit kann es nützlich sein, vor dem Sprechen kurz in sich zu gehen und nachzudenken. Zweitens: Sollte das Unternehmen DM wünschen, dass Mütter von Kleinkindern weiterhin zu seinen Kunden zählen, sollte es seine Einkaufskorb-Politik" schleunigst überdenken und eventuell auch die Mitarbeiter in Punkto Kundenfreundlichkeit etwas besser schulen."

Ich hatte einen Eyeliner da kauft denn ich immer kaufe, aber der von hier war ausgetrocknet, das hatte ich erst bemerkt als ich schon zu hause war und der war auch teuer. Die Frau and der Kasse war auch richtig unfreundlich.

DM ist halt ein gut sortierter Laden, wo man alles bekommt. Freundliche Mitarbeiter und rundum ein guter Service.

Leider sind die Passbilder die ich dort gemacht habe nicht beim Amt angenommen worden da die Einstellungen und der Ausschnitt des Bildes nicht gepasst hat. Sortiment lückenhaft. Sonst ganz schön