OBI Markt Reichenbach

Das ist ein sehr freundlicher Baumarkt.Ich habe in noch keinem anderen Baumarkt so genau gesägte Holzwerkstoffe zu geschnitten bekommen.

Beim OBI Reichenbach handelt es sich um ein Warenlager mit typischen Baumarktsortiment. Die Bezeichnung Baumarkt ist in diesem Fall viel zu weit gefasst. Dies bedürfte kompetenter, freundlicher und kundenorientierter Mitarbeiter, welches das Führungsteam ausdrücklich einschließt. Solange man brav seine Ware abholt und an der Kasse standardgemäß bezahlt ist auch alles okay. Aber wehe sie haben eine Reklamation, da wird es schnell unangenehm. Und ganz klar, Schuld hat der Kunde. Lösung wurde erst nach harter Diskussionen mit der GF gefunden. Trotz vermeintlichem Efolg habe ich den Markt als gedemütigter Kunde verlassen. In einem anderen Maktumfeld wäre dieser Standort nicht zu halten. Trotz der räumlichen Präsenz werde ich mein Kaufverhalten zukünftig ändern und einen großen Bogen um diese Verkaufsstelle machen!

Viele Qualitätsprodukte, dementsprechend der Preis. Hat aber sehr viel Auswahl . Ein Lächeln kostet nix liebe Angestellten

Schönes Einkaufszentrum. Hier habe ich einige Essentials für besseres Arbeiten auf der Baustelle gefunden: einen Lyra Bleistift, Buntstifte dafür und eine wiederaufladbare LED-Lampe. Die Preise sind recht anständig. Die Freundlichkeit des Personals ist auf dem Niveau.

Wie in jedem OBI Baumarkt, wenn man das Personal braucht ist keines zu finden . Scheinbar verstecken sich alle schnell wenn ein Kunde kommt .

Es gibt zwar durchaus größere Obi-Märkte, als den in Reichenbach, aber wir haben hier alles gefunden, was wir für die Renovierung gebraucht haben.Besonders freundlich waren die Mitarbeiter im Holz-Zuschnitt und auch in der etwas versteckten Baustoff-Abteilung.Sehr empfehlenswert!

Wollte meine Gasflasche abgeben haben sie nicht genommen obwohl es im Netz steht und dazu noch sowas von unfreundliche ich gehe da nicht mehr hin

Beratung und Verkauf waren sehr professionell und kompetent. Allerdings bei der Erstmontage war die Mängelliste etwa eine halbe A4 Seite lang. Um dem ganze noch die Krone aufzusetzen war der 1. Nachbesserungstermin 10 Wochen später. Zukünftig würden wir die Küche bei einem Anbieter mit eigenen Monteuren kaufen. Wir haben sehr viele Nerven dabei gelassen.

Habe nur Kleinigkeiten gebraucht, habe leider nicht alles gefunden, aber Mitarbeiter waren recht freundlich oder zumindest kompetent und schnell bei der Sache.

SO GEHT DAS NICHT!!!!Ich war im Obi in Reichebach/Vogtland um 1 Warmwassergerät für die Küche zu kaufen. Man beriet mich zu 1 Minidurchlauferhitzer den ich dann auch kaufte für fast 140 €.Nach der Installation stellte sich heraus, dass selbst mit geringstem Durchfluß das Wasser nur 30 ° erreicht und dann ist es auch nur noch 1 Rinnsal. Man sagte mir aber und das stand auch in der Beschreibung dass es 40 bis 60 ° erreicht, je nach AusgangstemperaturNun habe ich reklamiert und 1 anderer Mitarbeiter sagte mir, dass er mir das Ding nicht empfohlen hätte weil es nix taugt u. 1 Kollege 1 Gerät getestet hätte und er das Selbe sagte.Nun frage ich mich warum man so etwas verkauft und sich dann quer stellt und es dann nicht zurück nimmt. Ich habe den stellvertretenden Geschäftsführer H. Mai um 1 Kullanzregelung gebeten weil ich 1 gute Kundin war und noch im Umbau und er mich wegen 140 € verliert, aber es war ihm egal. Im Gegenteil, er bezichtigte mich noch der Lüge indem er sagte, dass sein Mitarbeiter das mit Sicherheit nicht gesagt hätte.So kann man Kunden auch vergraulen.Ich brauche noch 1 komplettes Badezimmer und 2 Toiletten, es gibt auch noch andere Baumärkte.Hinzu kommt, dass sich in der Hauptzentrale Niemand interessiert weil Obi 1 Frenchaisunternehmen ist und die angegebene Tel.Nr. in Wermelskirchen ist nur 1 beauftragtes Callcenter. Mehrere E-Mails wurden ignoriert. Meine 1 Mail wurde beantwortet mit man würde sich in Kürze bei mir melden, was natürlich nie geschah, man hält mich jetzt seit Monaten hin ohne Ergebnis. Man muss sich gut überlegen ob man da etwas kauft. Ich werde zukünftig alle Obifilialen weiträumig umfahren!!!!Nun hat Obi auf diese Bewertung geantwortet und geschrieben ich solle mich an den Kundenservice wenden, hallo das habe ich 3 x gemacht und es kam nur wir werden uns in Kürze melden" was NIE passierte!!!!VERÄPPELUNG PAR EXELANCE !!!!Auch wurde meine Bewertung mehrfach einfach gelöscht