Bernd Elsner, Sanitär & Heizungstechnik

Betreff der Firma Elsner aus Plaue an der Havel Wir möchten uns bei Herrn Elsner und Team ganz recht herzlich bedanken für seine gute Arbeit und Beratung MFG D. Wannagat aus Kirchmöser

Sehr guter Service

Unser Spülkasten war defekt, nach hinterher Telefonieren kam dann nach Tagen endlich ein Monteur. Dieser konnte das Problem nicht beheben und meinte das komplette Vorwandelement müsste getauscht werden, damit sich die Anreise lohnt wurde ein nicht defektes Eckventil getauscht. Der Monteur verließ unser Haus mit den Worten das er im Internet noch nach Ersatzteilen gucken würde. Soweit so gut. Nach erneuten hinterher telefonieren erhielten wir die Absage als das keine Ersatzteile für das Vorwandelement zu finden sind und es dabei bleibt das das komplette Element samt Vorwand und Fliesen erneuert werden müsse. Da das im Ansatz nicht meinen Vorstellungen entsprach hab ich mich als Nicht-Fachkraft mit dem Thema beschäftigt und im Internet den Augenscheinlich defekten Dichtungsring gefunden und bestellt. Dieser wurde nach Lieferung von mir als Laie innerhalb von 20 Minuten verbaut.Fazit, mit einer Fachfirma handelt es sich hier nach meinen Erfahrung nicht, oder es wurde bewusst gesagt das alles getauscht werden muss da man dann mehr Geld verdienen kann. In Hinblick auf mein Problem nicht empfehlenswert.

Letztes Jahr wurde mitgeteilt das ein Teil an der Therme ausgetauscht werden muss und nach ca.4 Monaten ist noch nichts geschehen. Und es absolut traurig das man den Angestellten sagen muss, dass er doch bitte alles wieder sauber machen muss.

Super Netter Kontakt sehr schnelle Hilfe sehr zu empfehlen DANKE