PHÖNIX Hotel

Das Hotel befindet sich auf einer Anhöhe in ruhiger Umgebung, mit tollem Ausblick ins Tal. Parkplätze standen ausreichend zur Verfügung. Der Check in war freundlich und sachlich zügig. Das Zimmer, mit modernem Bad, war sauber. Das Bett und die Kissen empfand ich als sehr bequem. Ein umfangreiches Frühstück sorgte für einen gute Start in den Tag. Der Wellness-Bereich wurde von mir nicht genutzt.

Wir sind seit vielen Jahren regelmäßig Gäste im Phönix Hotel über den Dächern von Bergneustadt. Als wir unsere Hochzeit geplant haben, war uns daher sofort klar, dass wir dort unsere Feier abhalten wollen. Das ganze Team ist sehr nett und entgegenkommend und ist auf alle unsere Sonderwünsche eingegangen (Candybar, Honigwein, Änderungen am Buffet etc.). Wir hatten einen ganz fantastischen Tag mit leckerem Essen und unsere Gäste waren alle sehr angetan von der Location. Wir können das Phönix Hotel daher uneingeschränkt empfehlen. :)

Das Hotel liegt sehr schön! Bei Ankunft ein mehr als zurückhaltender Empfang ( in Erfahrung gebracht war der Chef).Auch wenn dieser sich im Bereich aufhält sehr unfreundlich. LeiderDas Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Wellnessbereich super. Massage war auch klasse. Gesamt alles gepflegt! Würde wieder hier buchen, nicht das gleiche Zimmer!!!!!Leider muss ich nach einem Telefonat feststellen das ein Veranstaltungszimmer über meinem liegt! Stühle rücken usw.Das nenne ich eine Frechheit!

Zu warm im Sommer. Keine AC, kein Ventilator, kein Kühlschrank. Was nützt mir das ganze Drumherum wenn man keine Entspannung im Zimmer findet.

In diesem Hotel fühlt man sich als Gast wohl und wertgeschätzt. Das gesamte Personal ist sehr freundlich, sehr zuvorkommend und versucht jeden Wunsch zu erfüllen. Alles ist sauber, die Zimmer, das Restaurant, die Bar, der hauseigene Pool und die Aussenanlage. Es steht kostenlostes schnellen WLAN und ausreichend kostenlose Parkplätze zur Verfügung. Der Pool ist recht groß, es gibt viele Liegen, ein paar Fitnessgeräte und es werden entspannende Massagen angeboten. Die Speisekarte bietet eine sehr gute, aber nicht allzu große Auswahl. Das Essen war superlecker. Zwar nicht ganz günstig, aber für so gutes Essen ist der Preis mittlerweile normal. Die Lage ist auf einem Hang mit schöner Aussicht und guter Busanbindung. Zum Wandern muss man jedoch immer erst den Hügel ganz rauf oder runter.

Es kommt darauf an, was man erwartet und warum man dieses Hotel besuchen möchte. Als Geschäftsreisender ist es ein guter Standard. Für den privaten Wochenendausflug oder Wellness Urlaub bevorzuge ich eher kleinere familiengeführte Hotels mit individuellen Charakter. Das Gebäude ist nüchtern, funktional und eher langweilig. Sauberkeit und Essen sind gut und daran ist nichts auszusetzen.

Das Restaurant ist das Highlight des Hauses.Perfekt aufeinander abgestimmtes Essen, super gegart, sehr zu empfehlen.Der Wellnessbereich ist inklusive, tolle Saunen.Das Zimmer ist einfach eingerichtet, aber ausreichend, das Bad ist top.

Ideal um eine Hochzeit zu feiern. Sehr gute Beratung bei der Organisation.Das Buffet war von sehr guter Qualität und hat unseren Gästen vorzüglich geschmeckt.Es gab ein gutes Angebot an Wein.Auch die Qualität war gut.Wir haben eine ruhige Nacht mit gutem Frühstück im Hotel verbracht.Danke an das freundliche Personal.Wir kommen wieder.

An der Rezeption arbeiten leute die nur falsche Auskünfte geben.Der Chef stellt die Mitarbeiter vor den Kunden bloß. (Unangenehme Situation)Unsere Fahrt war völlig unnötig weil uns erst vor Ort abgesagt wurde. Als Entschuldigung bietet man dann einfach eine Tasse Kaffee an.Optisch ganz gut aber der Service und der Chef des Hauses sind unmöglich und unsympathisch.Nicht zu Empfehlen meines Erachtens

Unser Zimmer war vom Schnitt eins der größten mit einem sehr großen Bad. Wir nutzen die Green-Card für unser Zimmer, allerdings bekamen wir dafür ein Getränk umsonst (0,2Liter) für 4 Übernachtungen. Das Frühstück war reichlich an Auswahl und sehr lecker. Das Personal war meist freundlich, hatte aber teilweise Momente, wo der Service zu wünschen übrig ließ. Der Wellnessbereich ist dagegen top.