Finanzamt Aachen-Stadt

Immer noch ein Stern zu viel, Habe mich gerade frisch Selbstständig gemacht und kriege alle Steine in den Weg gelegt wie ein gutes Unternehmen Steuern abführen zu dürfen. Jegliche Aktionen müssen über Elster" erledigt werden. Elster

Ich habe mein Geld von 2020 immer noch nicht zurück bekommen. Jedes Mal wenn wir hier anrufen, bekommen wir immer gleich Antwort, es wird noch bearbeitet.Ich werde eine Anzeige bei der Polizei erstatten wenn ich demnächst das Geld, oder zumindest eine plausible Erklärung dafür, nicht bekomme.

Ich hatte bisher immer nur telefonischen Kontakt, welcher jederzeit freundlich ablief. Mir wurde jede Frage beantwortet oder eine zuständige Person zugestellt.Besonders Frau Splitt ist gut erreichbar, ruft zurück, ist freundlich, verständnisvoll und sachkundig. Großes Danke dafür!Ich habe keineswegs das Gefühl mit meinen Fragen allein gelassen zu werden.

Nie erreichbar unfreundlich, frag mich was die den ganzen Tag machen wirklich !

Ich kann mich nicht beschweren. Ich bzw mein Mann rief an um etwas zu seiner Steuererklärung zu erfragen.Der Mitarbeiter nahm sich die Zeit um Tipps zu geben und rechnete grob (und natürlich ohne Gewähr) aus, was er zurück bekommt.Also unsere Erfahrung war bisher auch in der Vergangenheit gut.

Ich hatte am 02. Januar 2020 mit Fristsetzung die Aufforderung vom Finanzamt Aachen-Stadt bekommen, zahlreiche weitere Unterlagen zur Steuererklärung 2018 vorzulegen. Das habe ich soeben mit Hilfe des Kontaktformulars zu erledigen versucht. Dabei habe ich feststellen müssen, dass immer nur ein Anhang hochgeladen und versandt werden kann. Ich hatte aber zehn Anhänge zu versenden ! Also musste ich das Kontaktformular zehnmal neu aufrufen und einen jeweils zutreffenden Anhang hochladen. Nach dem Anklicken des Buttons Versenden" wurde mir jeweils angezeigt

Die Telefonische Beratung ist mehr als unfreundlich. Darüber hinaus sind die Mitarbeiter nicht die schnellsten. Würde ich mir so viel Zeit für eine Rückzahlung lass, dann wäre ich bereits Zwangsvollstreckt oder im Gefängnis. Emails werden nicht beantwortet. Ich bin selbst beim Staat angestellt und würde ich so arbeiten wäre ich schon lang entlassen wurden

Hier ist ein Stern zu viel. Zwei Stunden hat es gedauert, bis jemand ans Telefon ging. Wollte dann die Sachbearbeiterin für meinen Fall sprechen. Weder war die Sachbearbeiterin im Haus, noch deren Stellvertreterin. Die Sachbearbeiterin und die Stellvertreterin arbeiten im Wechsel. An einem Freitag haben die anscheinend alles schon am Donnerstag Feierabend. In der freien Wirtschaft, sind diese Personen für ein Unternehmen nicht tragbar. Aber beim Staat ist alles möglich. An Unfähigkeit nicht mehr zu überbieten.

Sehr unfreundliche Dame am Telefon gehabt. Sie wirkte genervt. Ich hatte lediglich den Status erfragt bzgl. der Bearbeitung meiner Steuer, die im April eingegangen ist. Auf diese Frage erhielt ich ein hämisches Lachen..Sie seien bei der Bearbeitung erst bei März.Ist ja interessant... dann frage ich mich welche Struktur dahinter stecken soll?Mein Lebensgefährte hatte eine Woche vor mir abgegeben. Und nach 2 Wochen seinen Bescheid. Seine Erklärung war von 4 (!!!) Jahren.Ich solle nun warten.. könnte 4 Monate dauern.Welches Jahr März seitens der Dame nun gemeint ist, ist fraglich.Es wäre jedoch empfehlenswert, wenn die Rezensionen gelesen werden! ;-)

Sehr sehr unfreundlicher Mitarbeiter!!!Aggressive Grundhaltung von Anfang an. Hat am Ende einfach aufgelegt.Wenn hier so viele negative Rezensionen sind, gehe ich davon aus, dass in der Ausbildung keine Kunden-Kontakt-Verhalten besprochen werden. Also vielleicht nicht nur fachlich, sondern auch auf sozialer Ebene Ihre Mitarbeiter schulen.