Schwimmschule Weiss

Hallo zusammen, seit dem unsere Kurs abgesagt wurde, haben wir nichts mehr von der Schwimmschule gehört. Weder per Telefon noch per E-Mail, sehr schade und unprofessionell. Unsere letzte Mahnung ist heute rausgegangen, danach bekommt es der Anwalt. Ich kann die Schwimmschule nicht weiterempfehlen!!!Nachtrag: Nach der letzten Mahnung wurde das Geld nun endlich zurück überwiesen. Eine Info oder Nachricht haben wir nie erhalten.

Liebe Schwimmschule Weiss, leider waren wir mit ihrer Betreuung und ihrem Umgang mit Reklamation nicht sehr zufrieden. Sie werben damit, dass sie kleine Gruppen mit höchstens 5 Kindern anbieten und am Ende legen sie einfach zwei Gruppen zu einer zusammen. Unser Kind wollte unbedingt von sich aus schwimmen lernen, kam aber mit der Aussage nach Hause, dass die Schwimmlehrerin nur böse Worte benutzt und dass sie immer wieder untergegangen ist ohne dass jemand nach ihr geschaut hat, nach Hause. Unser Kind hatte danach plötzlich Angst vor dem Wasser wo es zwei Wochen zuvor im Urlaub noch ganz von alleine im Wasser getaucht ist und viel Spaß hatte. Als ich dies versucht habe mit ihnen zu besprechen kam kein Entgegenkommen und auf Emails hat die Schwimmschule nicht reagiert. Leider kann ich sie als teuerste Schwimmschule in Freiburg nicht weiterempfehlen. Nadja Tritschler

Ich kann die Schwimmschule leider nicht empfehlen. Der von uns gebuchte Schwimmkurs kam nicht zustande. Auf der versprochene Rücküberweisung der Kursgebühren warte ich seit zwei Monaten. Telefonisch und per Mail ist niemand erreichbar.

Die Organisation im Vorfeld war sehr chaotisch; versprochene Rückrufe erfolgen nicht; man wird vom einen zum anderen verwiesen; Mails bleiben unbeantwortet.Der Kurs wurde nicht durchgängig von einem Schwimmlehrer durchgeführt; keine Beständigkeit für die Kinder. Einmal warteten wir vergeblich auf den Schwimmlehrer. Die angekündigte Vertretung erschien einfach nicht.

Wir hatten unsere Tochter zu einem Kleinkindschwimmkurs in Heidelberg mit sechs Terminen angemeldet. Leider sind oft Termine ausgefallen oder wurden kurzfristig verschoben. Das Management hat die Situationen dabei nur schleppend nach mehrmaliger Nachfrage geklärt und wir empfanden die Kommunikation in der Regel als unfreundlich und gereizt. Weiterhin hat uns der häufige Wechsel von Schwimmlehrern nicht gefallen. Als eine der teuersten Optionen in der Gegend können wir diese Schwimmschule leider nicht empfehlen.

Seit Wochen nicht telefonisch erreichbar!Auch fehlende Antwort auf die Mail Anfrage...

Schlechte Erreichbarkeit und Kundenservice nach 10 Tagen immer noch nicht erreicht per Telefon oder gar Antwort auf meine Nachricht.

Überhaupt nicht zu empfehlen !!!Wie so viele andere auch, warten wir seit2 Monaten auf unsere vereinbarte Rücküberweisung der Kursgebühr von 119 € für Schwimmkurse die leider niemals statt fanden. Sehr enttäuschend!Intern scheint da wohl die Kommunikation nicht zu funktionieren. Auf meine erneute Anfrage die Kursgebühr zu überweisen kam die Info das meine Nachricht an die Buchhaltung weitergeleitet wurde.Bis heute kein Zahlungseingang und auch keine Reaktion auf meine Nachricht.

Erste Kontaktaufnahme war sehr kaotisch.Schwimm Lehrerin in Neureut war sehr unsympathisch und unfreundlich.Sagte nicht einmal guten morgen und baute keine Beziehung zu dem Kind auf.Nach mehrfachem darauf hinweisen, daß unser Kind nicht tauchen und vom Beckenrand springen will, weil sie davor Angst hatte trotzdem machte die Lehrerin es immerwieder.Ich dachte unser Kind soll schwimmen lernen und nicht Angst vor dem Wasser bekommen.Aber die Oberfrechheit fand ich, das sie uns nach 6 Privatstunden mehrmals noch 2 Stunden aufdrücken wollte.Wir waren sehr enttäuscht von der Schwimmschule WEISS oder besser gesagt von der Schwimm Lehrerin.