POLYGON Deutschland GmbH

Leider wurde Polygonvatro von der Hausverwaltung mit der Trocknung, Schimmelbeseitigung u. Wiederherstellung nach einem Wasserschaden in unserer Eigentumswohnung beauftragt. Neben der ständigen Nichteinhaltung von vereinbarten Terminen wurden u.a. Küchenschränke abgehängt und nach Abschluss der Trocknungsarbeiten total unfachmännisch krumm u. schief wieder aufgehängt u. dabei beschädigt. Die kommen uns nicht noch einmal ins Haus !

Das war super!Ein Riesen Wasserschaden in meinem Keller, mein Installateur konnte die Undichtigkeit nicht finden, die von ihm empfohlene Ortungsfirma auch nicht. Nach Rücksprache mit meiner Versicherung beauftragte ich die Firma Polygonvatro. Erst war ich sehr skeptisch, wegen dem Firmennamen, aber als der Lecksucher wenige Zeit später vor Ort war, war die Leckage schnell gefunden und sie wurde direk im Anschluss durch unseren Installateur repariert. Direkt nachdem der Lecksucher die Schadenstelle gefunden hatte, verständigte er die Zentrale. Zwei Stunden später war ein Projektleiter bei mir vor Ort und wir besichtigten gemeinsam den kompletten Schaden und haben abgesprochen, wie die Arbeiten in meinem Hause durchgeführt werden. Als Sofortmaßnahme wurden dann noch am selben Abend Entfeuchtungsgeräte aufgestellt. Nach den Startschwierigkeiten mit der anderen Firma am Morgen, hätte ich nie gedacht, dass sowas so reibungslos ablaufen kann, es wurde sogar angeboten, dass die Firma jemanden schickt, der sich um die kompletten Instandsetzungsarbeiten kümmert, auch da wurde ich sehr gut beraten und alles hat mehr oder weniger reibungslos geklappt.Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ein Mitarbeiter kam an eiem Tag 20 Minuten später als vereinbart, aber das kann ja im heutigen Straßenverkehr mal passieren, aber er hat mir die Verspätung telefonisch mitgeteilt und somit musste ich nicht vergebens warten.Fazit: Immer wieder gerne, wobei ich lieber nie einen Wasserschaden gehabt hätte...

Als von der Flut Betroffene musste unser Keller vollständig saniert werden. Nachdem wir zuerst eine Firma mit Hauptsitz in Berlin und bundesweiten Filialen beauftragt hatten, mit der ich sehr schlechte Erfahrungen machte, weil Termine wiederholt nicht eingehalten wurden, beauftragte ich schließlich POLYGONVATRO mit der Sanierung. Hier war ich rundum zufrieden. Wenn ich Fragen stellte, wurde ich SOFORT zurückgerufen. Termine wurden vorbildlich eingehalten. Die eingesetzten Subunternehmer arbeiteten sehr ordentlich und schnell. Ich hatte für jeden Arbeitsvorgang zuverlässige Ansprechpartner (Fliesen, Estrich und Isolierung raus mit Entsorgung, neuer Estrich verlegt, Keller trockengelegt, desinfiziert wegen Schimmel, neue Fliesen und zuletzt Malerarbeiten). Mit der Bezahlung hatte ich überhaupt keine Probleme, da ich eine Abtretungserklärung an die Versicherung abgegeben hatte.

Die Trocknungsgeräte waren bisschen nervig ansonsten lief alles reibungslos ab .Besonders die jungs von der trocknungsabteilung waren sehr freundlich und Haben gute arbeitet geleistet. Sehr empfehlenswert !

Nie wieder diese Firma in Sachen Trocknung.Trocknungsmaschien liefen nicht richtig und nach mehrfachen fragen wurden diese einfach ausgetauscht und gesagt, es sei alles so wie es sein muss.Schlechte Beratung, ob die Trocknung überhaupt möglich sei. Nach misslungener Arbeit und nicht zufriedenstellenden Werten, wurden die Geräte abgebaut und die Wiederherstellung der Wand- und Bodenbeläge begann.Nach 3 Tagen Arbeit und immer noch nassen Estrich, wurde plötzlich gesagt, dass eine Undichtigkeit am Haus sei. Davor war bereits 2 x eine Leckageortung in der Wohnung. Außer die beseitigten Mängel, keine weiteren gefunden. Später hieß es, dass so keine Trocknung stattfinden konnte. Nun ja, da fragt man sich, warum wurde fast zwei Monate getrocknet? Abzocke?Ratlose Gesichter und Axelzucken waren dann die Antwort und alles blieb so wie es war.Schade! Dabei waren die Jungs von der Wiederherstellungsabteilung echt gut.Aktuell sitzen wir seit 5 Monaten auf eine nicht fertige Wohnung fest!Nachtrag: Juli 2023Laut Firma Polygon sollte der Estrich in meiner Wohnung raus, da es keine Möglichkeit gab diesen zu trocken.Da die Firma sich bereits in viel zu vielen Aussagen verstrickt hatten, konnten wir natürlich nichts mehr glauben!Die Versicherung hatte natürlich auch keinen Rat mehr und so nahmen wir es finanziell in die eigenen Hände.Geordert wurde ein Bausachverständiger, der sich die Lage mal genauer ansehen sollte.Verdutzt schaute er uns an, wusste nicht genau wo das Problem sei, die Wohnung zu trocken und es wurde eine separate Trocknungsfirma gerufen.Die neue Firma baute endlich die Küche ab ( der Wasserschaden ging mit unter anderem von dort aus) und beseitigte Schimmel der über die Hälfte der Wand schon eingenommen hatte - interessierte Polygon zuvor nicht.Stand heute: Die Wohnung ist trocken! Ganz ohne Estrich raus und ganz ohne Probleme. Werte alle mehr als top!Komisch war das bei der Firma Polygon so ziemlich keiner der Monteure wusste bei welchen Werten die Geräte abgebaut werden dürfen?!

Die Reinigung nach einem Brandschaden lief problemlos. Die Kommunikation zwischen Polygonvatro und Eigentümer ist allerdings mehr als mangelhaft. Ständiges hinterher telefonieren ist das a und o. Muss so ganz sicher nicht sein. Zusätzlich werden von den Subunternehmern die Termine nicht eingehalten. Leere Versprechen aus dieser Richtung.Gegen die direkt Angestellten ist nichts zu sagen. Freundlich und kompetent

Die Firma kann ich nur weiter empfehlen schnelle schadenabwicklung und bei Fragen war Herr Konak immer für uns erreichbar und sehr hilfsbereit.

Nach unserem Wasserschaden im Februar haben wir eine zuverlässige Firma für die anstehenden Arbeiten gesucht. Unsere Versicherung hat uns Polygon empfohlen. Von der Schadenaufnahme über die Arbeiten selbst bis hin zur Fertigstellung unserer Wohnung, haben wir uns mit Herrn Wude als Bauleiter sehr gut aufgehoben gefühlt.

Top von schadenbeseitigung bis zur Wiederherstellung hat alles reibungslos funktioniert kann die Niederlassung Münster nur empfehlen!

Super arbeit !Die firma ist sehr gut aufgestellt kann ich nur weiterempfehlen.