Autohaus Böttche GmbH

Die Rückruf-Aktion von Opel wegen Softwareupdate zur Verringerung der Stickoxidemissionen..." ist sicher auch für den Händler nicht besonders erfreulich

Ein Stern ist zu viel!Nachtrag 11.06.2023Das Autohaus Böttche gibt bei Google an das ich niemals ein Auto bei ihnen gekauft hätte.Das ist doch wohl ein schlechter Scherz?Seriös ist was anderes und ich kann jedem nur wärmstens ans Herz legen sein Auto wo anders zu kaufen.Leider kann ich keine weiteren Bilder hinzufügen.Ich werde die Google Nachricht, mit der Aufforderung zur Löschung der Rezession, von wegen ich war nie Kunde des Autohaus Böttche mit dem Kaufvertrag und allen Zahlungsbelegen an das Finanzamt weiterleiten und zur Anzeige bringen.Vielleicht fallen ihnen in der Betriebsprüfung wieder Geschäftsbeziehungen ein.Übers Internet fanden wir ein Auto, welches uns sehr interessierte. Mir wurde gesagt das Auto sei bereits verkauft. Man könne aber das selbe Model aus Dessau holen und damals noch nach Kleinmachnow bringen.Okay, also am 5.Jun 2019 eine Probefahrt vereinbart.Zur Probefahrt war das Auto aus Dessau leider nicht da, sodass wir mit einem völlig verdreckten bereits verkauften Auto eine Probefahrt gemacht haben. Dennoch waren wir vom Auto überzeugt und haben am selben Tag den Kaufvertrag unterschrieben und eine Woche später das Geld überwiesen.Zur Auslieferung wurde uns der 13.Juni 2019 suggeriert und der 21.Juni 2019 versichert.Am 20.Juni 2019 wurde uns mitgeteilt, dass der Zulassungsdienst es nicht geschafft hat.Am 27.Juni 2019 wurde uns mitgeteilt, dass die Papiere verschwunden sind.Am 4.Juli2019 haben wir dann das Auto endlich bekommen.Die Übergabe verlief sehr oberflächlich und der Verkäufer konnte vereinzelte Fragen über Funktionen nicht beantworten. Zu dem waren die Papiere der Garantieunterlagen nicht fertig und der Zweitschlüssel fehlte.Die grüne Plakette wurde trotz Aufforderung und Zusicherung des Verkäufers nicht nachgesandt.Erst nach mehreren Anrufen wurde uns diese per Post geschickt. Zweifach.Danach hörten wir vom Autohaus Böttche nichts mehr.Für das Autohaus schien soweit alles erledigt.Doch was war mit dem Zweitschlüssel?Wer hat den Schlüssel in der Tasche?Nach etlichen E-Mails und Telefonaten mit dem Autohaus in DESSAU bekam ich ein Termin am 1.Oktober 2019 mit dem Geschäftsführer in Teltow zur Klärung des Sachverhalts und zur Übergabe des Zweitschlüssels.Das Autohaus Böttche hatte nämlich ein Schlüssel gefunden und wollte testen, ob es der Zweitschlüssel für unser Auto ist.Der Zweitschlüssel war nicht der Richtige und zur Wiedergutmachung wurde mir beim ersten Service ein kostenloser Ölwechsel versprochen. Ganz ehrlich, einen Ölwechsel kann ich gerade noch selber bezahlen!Ich meinte nur, wenn der Verkauf so miserabel ist, wie ist denn dann die Werkstatt?Es wurde letztendlich ein neuer Schlüssel bestellt. Es sollte eine Woche dauern und man würde sich melden.Gemeldet hat sich natürlich niemand.Nach 4 Wochen wagten wir erneute Anfragen, was denn jetzt mit dem Schlüssel sei. Telefonisch wurden wilde Termine zur Übergabe vorgeschlagen.Am 23.Oktober 2019 haben wir dann endlich den Zweitschlüssel bekommen. Dieser musste jedoch noch auf das Fahrzeug registriert werden. Also wieder nach Teltow.Das Auto wurde in die Werkstatt gefahren. In voller Erwartung auf den super Service der Werkstatt machte sich schnell Ernüchterung breit.Das Arbeitsmaterial wurde auf dem Dach ohne Schutz abgelegt und Ausbauteile einfach auf die hellen Stoffsitze gelegt.So viel zum Thema super Service. Was ist es beim nächsten Mal? Öllappen und Schraubendreher? NEIN DANKE!Für mich haben Sie keine Achtung vor dem Kunden und vor allem keine Achtung vor dem Produkt.Ich würde das Autohaus Böttche GmbH niemals weiterempfehlen. Nicht den Verkauf und auch nicht die Werkstatt.Es ist unfassbar, dass von der Vertragsunterzeichnung bis zur entgültigen Übergabe aller Unterlagen 20 Wochen(!) vergehen.Jeder Wimpelhändler in Berlin besser und schneller hin!Ich bitte Sie keine verwunderte Entschuldigung oder bitte PN" zu schreiben.Es wurde alles gesagt und Sie haben meine Daten denn ich habe schließlich das Auto bei Ihnen gekauft.m89"

Herr Frank Petzsch ist besonders freundlich, kompetent und zuvorkommendgewesen. Zudem fühlte ich mich rundum gut aufgehoben. Würde ihm besonders empfehlen, durch seine freunldichen, offene und kompetente Art.

5 von 5 möglichen Sternen.Sehr guter Service von A bis Z.Freundliches Ambiente, Freundliches Personal, vorallem der Herr Koch der für mein Fahrzeug zuständige Serviceberater ist hier nochmal gesondert hervorzuheben, er hat sich sehr viel Zeit genommen und ist auf alle Fragen gut eingegangen.Sehr gute Arbeit macht weiter so.

Nachdem mir Anfang Juni auf dem Parkplatz am Amtsgericht Wildau jemand meinen Mokka angerempelt hat und dann leider abgehauen ist, bedurfte es einer Reparatur des Schadens an der Front.Da mein eigentlicher Opel Händler in Ottersberg bei Bremen sitzt und ich die knapp 400km dafür nicht fahren wollte bin ich zu Böttche in Teltow gefahren. Hier hat sich Herr Koch um mich und den Unfallschaden gekümmert.Nach einer knappen Woche und der Einhaltung aller Absprachen und Termine konnte ich mein Auto in Perfektem Zustand wieder übernehmen. Ich möchte auch lobend erwähnen das ein Rückruf seitens Opel aus Eigeninitiative mit abgearbeitet wurde und zudem innen wie außen der Wagen blitzsauber für mich bereit stand.Ich kann damit das Autohaus Böttche uneingeschränkt empfehlen und möchte mich auf diesem Wege auch noch einmal recht herzlich bei Herrn Koch für den perfekten Service bedanken.

Vom 1.Kontakt ,über die Beratung und Bestellung bis zur Fahrzeug Anmeldung und persönlichen Übergabe des C4 Pure Tech 155 PSdurch Herr Martin Hampel eine ausgezeichnete Betreuung und Beratung. So macht Autokauf auch in schweren Zeiten Spass !

Außerordentlich lustiger und aufmerksamer Autoverkäufer, Herr Petzsch. Einer der interessantesten Geschichtenerzähler (ohne Namen zu nennen) der letzten Jahre. Kompliment an die Firma Böttche.

Auf der Suche nach einem guten Leasing Angebot und vor allem einer kompetenten Beratung sind wir vor zwei Wochen eher zufällig im Autohaus Böttche gelandet. Wir wurden sehr herzlich von Herrn Peter Moritz empfangen und vor allem zielführend beraten. Ich muss hierbei definitiv eine Lanze brechen. Dieser junge engagierte Verkäufer verfügt über so viel Wertschätzung, Respekt und Fachwissen das es einfach nur Spaß macht sich mit ihm zu Unterhalten. Absolut Top Empfehlung. Besser geht es nicht. Ich wünsche ihm von Herzen alles gute dort im Unternehmen und eine großartige Karriere. Liebsten Dank

Wir haben unseren Opel Astra hier zur Reparatur gebracht. Der Motor brauchte zu lang um warm zu werden und wurde während der Fahrt wieder kalt. Insofern war/ist definitiv etwas nicht in Ordnung. Nach zwei Wochen konnten wir das Auto wieder abholen. Man hat wohl keinen Fehler finden können. Dafür mussten wir aber trotzdem 150€ bezahlen. Man erklärte uns, dass das noch Kulant sei. Heute damit 40min im Stadtverkehr unterwegs gewesen. Dabei wurde der Motor wieder nicht warm.Geld für nichts zu verlangen ist in meinen Augen Abzocke. Nicht zu empfehlenNachtrag: Man hat nun einen Rechtsanwalt beauftragt mit dem Ziel meine Bewertung löschen zu lassen. Dabei behauptet man mich garnicht zu kennen. Das sei ja ein Fake. Das konnte ich mit der Rechnung widerlegen. Nun wieder eine Nachricht vom Anwalt: Meine Bewertung würde die Rechte des Autohauses verletzen. Dabei die Behauptung, dass ein nicht funktionierendes Kühlsystem mit einer angeblich schwachen Batterie zusammen hängen würde. Fantasie hat man also auch.Ich kann nur jedem dringend raten dieses Autohaus zu meiden!!!

Nach einem unverschuldeten Unfallschaden den Händler meines Vertrauens aufgesucht und ich wurde wieder einmal nicht enttäuscht. Danke insbesondere an Herrn Petzsch , der einen wirklich guten und vertrauensvoll beratenden ausgezeichneten Job macht. Der gesamte Eindruck des Autohauses in Teltow mit seinem Personal macht einen zuverlässigen und freundlichen kompetenten Eindruck. Termine werden eingehalten und Absprachen eingehalten. So muss Service am Kunden sein.