Baier Installation GmbH

Absolut zuverlässig und professionell in allen Bereichen. Ausgesprochen nette Kundenbetreuung und Wartungsarbeiten zu meiner vollsten Zufriedenheit! Vielen Dank!

Super Firma alle Mitarbeiter top und freundlich.Renovieren lief geregelt und pünktlich ab.Klar war es laut und nervig aber was willst machen.

Sehr unkomplizierte und zügige Terminvergabe. Ein nicht mehr gut funktionierender Wasserhahn musste geprüft/repariert werden. Der Techniker war pünktlich, äußerst freundlich und hat einen super Job gemacht. Zudem gab es hilfreiche Tips und Infos zu meinem Fall. Wirklich absolut empfehlenswert. Jederzeit gerne wieder.

Sehr gut

Netter Kontakt, schnelle Ausführung.

Äußerst unzuverlässig! Zum ersten Termin kam der Monteur 1,5 Stunden zu früh. Zum Nachbesserungstermin, weil Arbeit nur mangelhaft ausgeführt wurde kam er zu spät. Die Dame in der Telefonzentrale war bei der ersten Nachfrage, wo der Mitarbeiter bleibt, problemlos erreichbar. Bei der zweiten Nachfrage wurde ich zweimal weggedrückt. Mit einer anderen Telefonnummer kam ich wieder problemlos durch. Sie sei angeblich nicht im Büro gewesen. Eine Beschwerde über die Unzuverlässigkeit interessiere die Dame am Telefon nicht.Zum Termin bei einer Nachbarin kam der Mitarbeiter über eine Stunde zu spät. Angeblich wäre der Termin später eingeplant gewesen und zusätzlich sei ein Notfall dazwischen gekommen. Auch bei ihr ist ein zweiter Termin notwendig, da bei der ersten Reparatur ein anderes Teil beschädigt wurde. Das wurde aber erst bemerkt als der Mitarbeiter wieder weg war.

Sehr arrogante Frau am Telefon die wahrscheinlich denkt, Sie ist die Chefin. Von Kundenorientiert keine Spur. Wollte keine Ersatzteile besorgen und wenn dann nur Einbau durch die Firma Baier.Danke!

Hatte Ärger mit meiner Heizung, da die Therme immer wieder auf Störung ging und auch kein Warmwasser aus den Hähnen kam. Die Genossenschaft bat mich, die Vertragsfirma B. anzurufen. Der erste Handwerker dieser Firma hat meiner Frau erklärt, die Gasetagen-Therme sei in Ordnung nur das Bedienteil sei verstellt gewesen. Als ich das hörte, war mir klar, dass das nicht stimmen konnte. Noch am gleichen Abend: Störung. Der nächste Handwerker kam insgesamt drei Mal. Einmal reinigte er nur die gesamte Therme innen, in der Hofffnung... Das zweite Mal lies er sich telefonisch beraten und erklärte uns, dass zweI Teile die Störung verursachen könnten. Vorsorglich wird er am nächsten Tag die bestellten Teile (Platine und innerer Gasverteiler oder so) auswechseln. Das tat er, prüfte noch alles und seither funktioniert die Therme wieder. Das war vor einer Woche. Nun soll am Montag die Wartung gemacht werden. Kostenpunkt knapp 200 Euro. Warum konnte das nicht gleich letzte Woche gemacht werden? Beim zweiten Anruf diesbezüglich entschuldigte sich die Angestellte. Sie ist erst seit 3 Monaten in der Firma und kannte die Planungen der Wartung noch nicht so. Die Monteure waren ja alle nett, deswegen gerade noch 3 Sterne.